遮陽(yáng)領(lǐng)軍企業(yè)廣東創(chuàng )明遮陽(yáng)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng )明”）始建于1997年，擁有十余年的發(fā)展歷史，始終如一專(zhuān)注于建筑遮陽(yáng)產(chǎn)品，室內窗飾的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，建立了包括手動(dòng)，電動(dòng)窗簾導軌系統，建筑外遮陽(yáng)和室內窗飾遮陽(yáng)三大產(chǎn)品體系，為居住、辦公、公共類(lèi)建筑提供手動(dòng)、電動(dòng)及智能化窗飾遮陽(yáng)解決方案，持續為全國客戶(hù)提供先進(jìn)、可靠遮陽(yáng)產(chǎn)品，是中國大陸地區最具規模的窗飾&遮陽(yáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商和遮陽(yáng)系統集成方案供應商。公司總部在廣州市天河區，辦公面積900平米。分公司設在廣州佛山，占地20000平米，建筑面積40000平米。創(chuàng )明營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國，成為中國遮陽(yáng)行業(yè)從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌都具有全國影響力的企業(yè)集團。
創(chuàng )明集團總部在廣州市，創(chuàng )明佛山分公司位于佛山市三水區，全面負責企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造和 市場(chǎng)運營(yíng)，主要負責工程項目配套研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)管理、物流和市場(chǎng)規劃，并為各營(yíng)銷(xiāo)中心大型項目提供規模生產(chǎn)組裝和技術(shù)支持。集團在廣州、上海、北京、武漢分設四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，下轄十八個(gè)辦事處，負責創(chuàng )明品牌產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣、銷(xiāo)售和服務(wù)。除此以外，集團還投資成立了窗飾配件、機電、遮陽(yáng)材料三大制造企業(yè)，產(chǎn)品大規模出口到世界八十多個(gè)國家和地區。
公司2002年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，2009年通過(guò)了ISO14000環(huán)境管理體系認證，2010年獲批“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”。為中國建筑裝飾協(xié)會(huì )會(huì )員單位、中國建筑裝飾協(xié)會(huì )遮陽(yáng)節能分會(huì )常務(wù)理事單位，主筆參編8項行業(yè)標準，申報并獲批六十多項國家專(zhuān)利。
隨著(zhù)公司規模和客戶(hù)量的擴大，集團迫切希望通過(guò)引進(jìn)具有先進(jìn)管理理念瓣SuperCRM客戶(hù)關(guān)系管理體系，支持客戶(hù)數據的360度管理，包括潛在客戶(hù)，零售客戶(hù)，項目客戶(hù)的精確管理，針對成交客戶(hù)和潛在客戶(hù)，包括累計銷(xiāo)售額、店面數量，店面總面積（㎡），創(chuàng )明專(zhuān)區面積，公司名稱(chēng)/主要窗簾店名，店面地址，入行年月，合作日期，財務(wù)狀況，合作時(shí)長(cháng)，經(jīng)營(yíng)定位，發(fā)展潛力，城市銷(xiāo)售排名等指標。系統能夠流程化工廠(chǎng)處理潛在客戶(hù)的跟蹤過(guò)程，根據公司本身以及客戶(hù)群的不斷發(fā)展變化情況，可以調整客戶(hù)跟蹤習慣。系統實(shí)現了客戶(hù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等方面信息的信息化管理以及業(yè)務(wù)流程化管理，如門(mén)店上樣記錄及客戶(hù)培訓記錄等，使各部門(mén)之間的工作可以高效協(xié)調，進(jìn)而大大提高了工作效率。目前CRM系統全面支持移動(dòng)應用，通過(guò)手機即可快速訪(fǎng)問(wèn)系統，并且可以根據各方面的需求信息以及銷(xiāo)售預測信息，制定合理可行的銷(xiāo)售計劃，用于指導生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。與走紅同時(shí)，通過(guò)系統提供的豐富的客戶(hù)報表，以及自定義查詢(xún)功能，可以很方便的匯總統計各類(lèi)報表，為管理層提供分析和決策提供依據。
相信通過(guò)SuperCRM的實(shí)施，將幫助創(chuàng )明全面實(shí)現客戶(hù)信息化管理，促進(jìn)產(chǎn)品功能不斷完善，品質(zhì)持續提升，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化和發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，贏(yíng)得廣大客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商的認可和信賴(lài)，最終實(shí)現品牌的飛躍及效益超水平提升。
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