香港隱私監(jiān)管機構(gòu)要求，對未經(jīng)允許的電話營銷行為實施更嚴格的管制，據(jù)悉，高達九成香港人受營銷電話滋擾。
引用3月的一份調(diào)查，香港個人資料私隱專員公署稱，在534名受訪者中，有91%接到過“人對人直銷電話”，這一數(shù)據(jù)高于2008年的84%。
根據(jù)現(xiàn)行的香港法律法規(guī)，市民可在登記電話號碼后，拒收短信等非應(yīng)邀商業(yè)訊息，但人對人直銷電話不同于預錄語音，目前尚不包含在內(nèi)。截至2008年，已有260萬香港人注冊登記了電話號碼。公署建議將人對人直銷電話納入其中，如果最終成立，人工撥打登記名單中的電話推銷也會被處以10萬港元（約合7.9萬元人民幣）的罰款。
海外許多國家，包括英國、美國、澳大利亞和新加坡的拒收訊息登記冊，都包括人對人直銷電話。
個人資料私隱專員蔣任宏表示，2008年對電話直銷進行調(diào)查時，問題還沒有嚴重到需要進行法律約束的地步。
他說：“現(xiàn)在的情況正急劇惡化。港府需要重新考慮我們的提議了（指把人對人直銷電話納入拒收訊息登記冊）。”
約23%的受訪者每星期會收到6個或以上的直銷電話，這一數(shù)據(jù)比2008年調(diào)查時上升了8%。幾乎所有受訪者認為此類電話構(gòu)成滋擾。
今年，有16%的受訪者稱，在接到直銷電話后購買了其推銷的產(chǎn)品，然而獲益受訪者的比例僅為6%，低于2008年的13%。
蔣任宏說：“人對人直銷電話只給少數(shù)消費者帶來了好處，卻在此過程中給大多數(shù)人造成了不便或滋擾。”他補充道，消費者對使用個人信息進行電話直銷的企業(yè)的投訴正在增多，2013年4月1日至2014年3月31日，公署共接獲306宗涉及人對人電話直銷活動中使用個人資料的投訴—比上一年度增加了3倍。
香港在去年4月已嚴格禁止在直接促銷中使用個人資料，觸犯條例可被判定刑事犯罪。但目前公署僅向警署送交了18宗投訴進行刑事偵察，而且至今無一例成功定罪。
香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局局長蘇錦梁回應(yīng)報告稱，政府對此持開放態(tài)度，但同時也要考慮直銷行業(yè)和經(jīng)濟的利益。
他同時表示，要考慮到有兩萬人正在從事電話營銷業(yè)務(wù)，而且在接到營銷電話的人中有16%購買了相應(yīng)產(chǎn)品。
香港消費者監(jiān)管機構(gòu)稱，它也收到了很多對于電話營銷的投訴。
消費者委員會主席黃玉山說：“很多公司想降低成本，所以將電話營銷業(yè)務(wù)外包給了第三方機構(gòu)，但它們對第三方如何操作缺乏監(jiān)管。”
他還透露，消費者對酒店餐飲業(yè)電話營銷的投訴最多，然后依次是電信、金融保險、美容和體檢服務(wù)。
