EZPhone 連接環(huán)境釋意圖
EZPhone讓您驚嘆IP語(yǔ)音影像互動(dòng)的創(chuàng )世紀品質(zhì)。它采用先進(jìn)的語(yǔ)音壓縮技術(shù)(1/5),一對語(yǔ)音通道只需要 20-30kbps,卻可以享有傳統TDM優(yōu)良話(huà)質(zhì)。輔以影像功能,更添臨場(chǎng)感。
EZPhone為企業(yè)抓住瞬間商機,不必擔心巨額的通話(huà)費,讓一支電話(huà)一部計算機連通全世界。
EZPhone 高效 ROI – 以贊云大中華通信為例
迅捷通達 輕巧便利
贊云基于多年語(yǔ)音發(fā)展經(jīng)驗,使用特殊專(zhuān)利開(kāi)發(fā)EZPhone,迅捷通達,輕巧便利。
產(chǎn)品組合包括:
EZPhone Server為網(wǎng)絡(luò )通話(huà)主機,具備網(wǎng)絡(luò )進(jìn)線(xiàn)自動(dòng)分配 (Web ACD)、網(wǎng)頁(yè)樂(lè )貼(Web Stamp)管理、網(wǎng)頁(yè)座席臺(Web Agent ) 管理等功能。Web ACD可根據座席閑忙狀況與業(yè)務(wù)組別進(jìn)行派Call。Web Stamp 提供企業(yè)即點(diǎn)即呼的樂(lè )貼標簽,可設定為連接網(wǎng)址或電話(huà)號碼,將自制標簽貼在網(wǎng)頁(yè)的任何地方或以電郵方式送至客戶(hù)郵箱。座席可從的服務(wù)器下載Web Agent以連接到EZPhone Server上進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)。一切設定只要十分鐘。而到訪(fǎng)客戶(hù)端不必下載任何軟件或插件、不必支付任何話(huà)費,就可以點(diǎn)擊Web Stamp與座席直接通話(huà)。
網(wǎng)頁(yè)座席臺(Web Agent)具備豐富的通訊功能,包括:
·多媒體網(wǎng)絡(luò )電話(huà):Web Call/Text Chat/Voice Mail/File Transfer/Message Recorder/Video/SMS & Follow Me (*需連接Gateway)
·其它網(wǎng)頁(yè)座席協(xié)作:Transfer/Conference/Buddies Status
·通話(huà)小結記錄與提醒跟蹤