廣東家居賣場第一品牌羅浮宮成為贊云在家居產(chǎn)業(yè)內(nèi)的又一重量級(jí)客戶。在廣州，羅浮宮早已成為了這里的地標(biāo)性建筑，是當(dāng)前全球最高、占地面積最大的家居賣場，每年在這里購物、參觀的人高達(dá)180萬人次。
做為行業(yè)翹楚，10年來羅浮宮家居在自身品牌管理，賣場渠道經(jīng)營還有消費(fèi)者售前售后服務(wù)上下足了功夫。Technology Connects People. 羅浮宮 建置滿足這些多元需求的最佳客服中心，經(jīng)過了多輪產(chǎn)品選型、壓力測試以及雙方對創(chuàng)新服務(wù)理念的共識(shí)，最終贊云Ezipcc一體機(jī)呼叫中心方案成功中標(biāo)。
2013年1月22日羅浮宮與贊云正式簽署了合作協(xié)議，由贊云為其打造專業(yè)溫馨的客服呼叫中心， 助力羅浮宮成就七星級(jí)家居品牌夢想。
隨著IP通訊技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的成熟化及客戶尋求服務(wù)渠道的多元化，使得IP應(yīng)用于呼叫中心行業(yè)已經(jīng)蔚為風(fēng)尚。贊云引領(lǐng)時(shí)代潮流，成功設(shè)計(jì)了一套EZiPCC多渠道呼叫中心管理系統(tǒng)，它融合先進(jìn)的IP與Web技術(shù)及多年大型呼叫中心成功經(jīng)驗(yàn)，讓不論企業(yè)或政府單位能在極短的時(shí)間內(nèi)快速、有效的建立一個(gè)完整的呼叫中心。
