"啟合作之先河，承平臺之優(yōu)勢，轉商機之運籌，合眾智之大成"。新云端世代已顛覆傳統，開(kāi)啟了IT科技應用新頁(yè)，面對紅火的市場(chǎng)，嶄新的商機，沒(méi)有一家科技公司可以一枝獨秀，獨攬全局。
一人智短、眾人計長(cháng)。 贊聯(lián)盟是贊云集團支持合作伙伴的結盟平臺，在產(chǎn)品上各擅所專(zhuān)、無(wú)縫整合，在市場(chǎng)上相互扶持、共同經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)上以客為尊、分工合作。
聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)資源分散是企業(yè)發(fā)展滯后的重要因素，也是阻礙客戶(hù)在極為有限的訊息中做出最優(yōu)決策的主要原因。唯有提供豐富完整、契合企業(yè)需要的全方位服務(wù)方案，方能快速為企業(yè)用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
贊聯(lián)盟成立是以協(xié)助企業(yè)客戶(hù)快速透過(guò)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)生價(jià)值為設計核心，以聯(lián)盟成員提供的產(chǎn)品及服務(wù)共享為依托，將透過(guò)市場(chǎng)推動(dòng)、訊息傳遞等運作，優(yōu)化呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈供需，擴大企業(yè)核心產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)需求。
贊聯(lián)盟的優(yōu)勢在于在贊云聯(lián)絡(luò )中心平臺上整合聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)聯(lián)盟伙伴的優(yōu)勢資源，無(wú)論是集成商、行業(yè)應用軟件提供商、電信增值服務(wù)商、服務(wù)外包商、人力資源供應服務(wù)商等，打造全方位、全行業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品供應超市。在贊聯(lián)盟體系的協(xié)助下，讓合作伙伴們以十分之一的力量，創(chuàng )造出數十倍的商業(yè)機會(huì )。
聯(lián)絡(luò )中心平臺的搭載能力及面對多渠道聯(lián)絡(luò )中心的整合性，都將是企業(yè)客戶(hù)在選擇服務(wù)提供商的重要基石。深諳于此，贊平臺從每一個(gè)軟件細節做起，從元件到部件，從架構設計到系統接口，都經(jīng)過(guò)9個(gè)標準組，160多個(gè)單元質(zhì)量標準的嚴格測試，以保證產(chǎn)品的高度穩定、實(shí)現集成能力等目標。
為能挑戰企業(yè)創(chuàng )新的業(yè)務(wù)需求，贊平臺提供豐富的用戶(hù)設計工具，方便服務(wù)商提供客制化與集成服務(wù)，并可將聯(lián)絡(luò )中心平臺建置于企業(yè)內部或進(jìn)行云端部署。因此運營(yíng)服務(wù)商采用贊平臺可對企業(yè)提供云端租賃及業(yè)務(wù)外包服務(wù)。利用平臺具有的快速流程定制化，快速系統配置化開(kāi)通服務(wù)，快速媒體接入服務(wù)，快速精準個(gè)性化報表等優(yōu)勢，為租用或外包用戶(hù)提供一站式的優(yōu)秀解決方案。
在贊聯(lián)盟中，透過(guò)成員的信息及資源共享，將開(kāi)創(chuàng )新的市場(chǎng)前景并產(chǎn)生無(wú)窮的商業(yè)機會(huì )。在贊聯(lián)盟的智能聯(lián)絡(luò )中心的多元解決方案中，各聯(lián)盟成員能獲得最大利益和最有前途的發(fā)展方向。
贊聯(lián)盟是以"客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)"為中心、以"創(chuàng )新思維、平臺深耕，產(chǎn)業(yè)合作，共創(chuàng )雙贏(yíng)"為目標，垂直平行整合聯(lián)絡(luò )中心平臺的各種資源，目前與國內外數十家知名聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導廠(chǎng)商成功聯(lián)手合作，締造了數百項成功案例的佳績(jì)。
贊聯(lián)盟核心價(jià)值在整合聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)供應鏈，提供客戶(hù)最佳的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給企業(yè)用戶(hù)，并透過(guò)合作伙伴的共同智慧創(chuàng )造企業(yè)用戶(hù)更多的需求與商業(yè)機會(huì )。
客戶(hù)滿(mǎn)意是贊聯(lián)盟的不變宗旨，聯(lián)盟成員將有責任為自身的企業(yè)用戶(hù)提供最佳的產(chǎn)品及服務(wù)。因為我們相信唯有高標準的品質(zhì)才能成為推動(dòng)聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)的最大動(dòng)力來(lái)源，也將有助于聯(lián)盟成員集眾智之力共同邁向成功之道，在紅海市場(chǎng)中仍然擁有白云藍天。
