終端重頭戲
M-ICT時(shí)代一個(gè)最明顯特點(diǎn)就是消費者主權的崛起，因此中興將直接面向消費者的產(chǎn)品終端作為重要的業(yè)務(wù)引擎，希望能夠打造“以人為本”的產(chǎn)品思維。
在智能終端一開(kāi)局，中興擁有很好的機會(huì )：研發(fā)實(shí)力雄厚、專(zhuān)利儲備充足、手機業(yè)務(wù)一直沒(méi)有丟掉，具有一貫性和延續性（華為與聯(lián)想的智能手機都經(jīng)歷了斷檔期）、良好的運營(yíng)商關(guān)系。當年也的確誕生了880這樣的銷(xiāo)量之王，全球實(shí)現了單款機型超千萬(wàn)部的出貨量，為運營(yíng)商普及千元智能機立下了汗馬功勞，2012年第四季度中興終端的銷(xiāo)量超過(guò)LG成為全球第4大手機廠(chǎng)商，銷(xiāo)量增幅僅次于蘋(píng)果。
然而中興在智能手機市場(chǎng)里的優(yōu)勢遭遇不斷挑戰，就在其他國內手機廠(chǎng)商高歌猛進(jìn)，不斷拿出旗艦產(chǎn)品，向社會(huì )渠道拓展的時(shí)候，中興手機的策略保守了，經(jīng)歷了靜默的兩年。
進(jìn)入2014年，少帥曾學(xué)忠成為了收復終端失地的新任掌門(mén)人。將時(shí)間的指針撥回到曾學(xué)忠上任前的一個(gè)月，《商業(yè)價(jià)值》記者走訪(fǎng)北京中興大廈，曾學(xué)忠拿著(zhù)當時(shí)的新款產(chǎn)品memo，一邊介紹著(zhù)它的分屏特色，一邊表達著(zhù)對現有UI的不滿(mǎn)意，還不忘給剛剛簽下的NBA合作尋找更合適的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。雖然那時(shí)他還不是手機的直接負責人，但是對手機卻有敏銳的感覺(jué)。
再次見(jiàn)面是曾學(xué)忠履新一個(gè)月后，他已經(jīng)點(diǎn)燃了自己的三把火：總結起來(lái)就是3C，首席體驗官（chiefofexperienceoffice）、互聯(lián)網(wǎng)思維（cells of internet）以及消費者體驗（consumer focus）。隨后圍繞3C展開(kāi)的一系列動(dòng)作與以往的中興截然不同：借助春節紅包熱潮推出O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；接連發(fā)布天機、紅牛、星星1號三款基于互聯(lián)網(wǎng)的手機明星產(chǎn)品；起用新的中國區負責人；適時(shí)與已經(jīng)獲得一定口碑的子品牌Nubia碰撞新的想法；與Google率先在香港聯(lián)合首發(fā)GNL（Google Now launcher谷歌啟動(dòng)器）產(chǎn)品，這是首款搭載GNL的非Nexus手機。
節奏似乎快了點(diǎn)兒，但曾學(xué)忠很清楚留給他的時(shí)間并不多——他要盡快梳理組織結構、砍掉不必要的產(chǎn)品線(xiàn)、跟時(shí)下的互聯(lián)網(wǎng)思維接軌多任務(wù)并行。
在組織結構上，曾學(xué)忠希望可以實(shí)現扁平化，在干部配置方面專(zhuān)業(yè)化和年輕化，新上任的中國區總裁吳海就是其中一位。作為打造880銷(xiāo)量神話(huà)的負責人，曾學(xué)忠看中了他的決斷力。在今天中國手機市場(chǎng)，最關(guān)鍵的一環(huán)是供應鏈與市場(chǎng)的對接，由于智能手機的各項成本并不低，并且市場(chǎng)節奏快而供應鏈的周期長(cháng)速度慢，所以預估市場(chǎng)、判斷供應鏈如何做準備變得至關(guān)重要。中興也曾經(jīng)歷了供應鏈之苦，叫座的產(chǎn)品斷貨已經(jīng)不再是時(shí)髦的期貨概念，而是徹底的供應鏈之殤，這在業(yè)界早已不是秘密，只是在消費端還被小米、錘子反復拿出來(lái)演繹。隨著(zhù)市場(chǎng)不斷成熟、可替代的產(chǎn)品豐富之后，把握供應鏈的能力將極為關(guān)鍵。將昔日自己麾下的得力干將吳海放置在中國區的位子上，讓中興能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中把握住自己的產(chǎn)品上市節奏是曾學(xué)忠的考量。
而在產(chǎn)品上，從始至終曾學(xué)忠都很在意，他幾乎不分場(chǎng)合、不遺余力聽(tīng)取各方對于中興產(chǎn)品的意見(jiàn)，甚至不掩飾自己對于以往中興終端產(chǎn)品過(guò)于龐雜缺乏精品的吐槽。以往跟著(zhù)運營(yíng)商定制走的中興，雖然很難立刻適應轉戰或主戰社會(huì )化渠道，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)品思維，但是今年春天上市的三款產(chǎn)品，已經(jīng)能夠令人看到中興往產(chǎn)品思維上轉變的雛形：在無(wú)法一步做到極致的前提下，曾學(xué)忠希望各個(gè)擊破：天機主打性能配置、與Nubia團隊合力打造的紅牛主打拍照性?xún)r(jià)比、星星1號則是主打外觀(guān)設計。
至于所有傳統廠(chǎng)商都在談的互聯(lián)網(wǎng)思維，中興終端自然不能落下這一課，曾學(xué)忠很清楚依靠打嘴仗、唱高調并不能真正適應互聯(lián)網(wǎng)的玩兒法，因此微品會(huì )的推出讓人對中興終端營(yíng)銷(xiāo)刮目相看：這是第一家微信平臺進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷(xiāo)售的手機廠(chǎng)商。最近微品會(huì )還推出了誘人的售后政策：順豐上門(mén)換新機，超長(cháng)換機期限等等政策。
這位有韌性的客家人，用了半年的時(shí)間證明自己的態(tài)度和決心，剩下的就是讓市場(chǎng)來(lái)驗證結果。中興終端復興之路才剛剛開(kāi)始，獨立的終端部門(mén)能否沿著(zhù)曾學(xué)忠所規劃的道路一路自我升級再造輝煌，很大程度取決于中興整體對于終端的放權程度，以及能否容忍短時(shí)調整帶來(lái)的銷(xiāo)量下滑或其他負面效應。
