2011年蘋(píng)果公司推出iMessage即時(shí)通信應用。該應用內置在iPhone、iPad、Mac等終端設備中，可發(fā)送文字、圖片、視頻、位置信息等內容。與短信、彩信業(yè)務(wù)不同，用戶(hù)連接WiFi或移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )就可發(fā)送消息。
近期iMessage垃圾短信騷擾蘋(píng)果手機用戶(hù)的相關(guān)案例被媒體多次曝光。垃圾短信內容涉及房地產(chǎn)、商家促銷(xiāo)、汽車(chē)4S店活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )游戲等領(lǐng)域，對用戶(hù)造成一定困擾，并帶來(lái)潛在的信息安全威脅。
一、iMessage濫發(fā)垃圾短信趨于專(zhuān)業(yè)化和規模化
1、iMessage垃圾短信形成規模化利益鏈
類(lèi)似手機垃圾短信行業(yè)出現了群發(fā)器、偽基站等群發(fā)工具，目前包括“蘋(píng)果推信”等在內的諸多專(zhuān)門(mén)面向iMessage的專(zhuān)業(yè)群發(fā)工具開(kāi)始廣泛出現。
蘋(píng)果推信推送的信息可支持3000字符文本短信，可嵌入表情、圖片、視頻等內容，每小時(shí)可向200萬(wàn)用戶(hù)發(fā)送短信，可實(shí)現定時(shí)、定量、定區域發(fā)送iMessage短信。群發(fā)服務(wù)商通過(guò)選取數據庫中存儲的iMessage活躍賬號發(fā)送，并聲稱(chēng)已掌握全國2000萬(wàn)用戶(hù)賬號，實(shí)際送達率超過(guò)95%。
在百度中搜索“蘋(píng)果推信”可搜到336萬(wàn)個(gè)鏈接，淘寶網(wǎng)站上存在大量蘋(píng)果推信業(yè)務(wù)代理商，提供每條3-5分錢(qián)的信息推送服務(wù)，推送量在1-100萬(wàn)之間。同時(shí)還存在售賣(mài)蘋(píng)果推信設備的商家，設備售價(jià)約3萬(wàn)元。
在iMessage群發(fā)行業(yè)中，現已形成包括廣告信息制作、推送設備制販、用戶(hù)賬號收集整理、垃圾信息推送、推送量核算與收費等環(huán)節的完整垃圾信息利益鏈，各環(huán)節上已聚集了一定規模的企業(yè)、服務(wù)商和代理商。
2、iMessage垃圾信息缺乏有效治理
目前iMessage服務(wù)提供者蘋(píng)果公司對于垃圾信息的主要做法是由用戶(hù)將發(fā)送者的Apple ID舉報給蘋(píng)果公司，但由于A(yíng)pple ID申請門(mén)檻極低，加之實(shí)際舉報意愿不強，因此對于iMessage垃圾信息的治理效果尚不理想。
此外，由于iMessage服務(wù)與iPhone、iPad、iPod Touch等設備在系統層面上進(jìn)行了集成和加密，因此相對于傳統短信以及各類(lèi)即時(shí)通信工具，iMessage上傳輸的信息內容不會(huì )被基礎電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)攔截，也不會(huì )被360手機衛士、騰訊手機管家、搜狗號碼通等手機安全軟件屏蔽，這也間接造成了iMessage上的垃圾信息濫發(fā)卻難以得到有效治理的局面。
二、移動(dòng)廣告需求強勁，發(fā)送行為亟需規范
1、iMessage垃圾短信泛濫，其本質(zhì)是移動(dòng)廣告需求向高性?xún)r(jià)比發(fā)送渠道轉移
2008年以來(lái)，通信監管部門(mén)及基礎電信企業(yè)堅決開(kāi)展手機垃圾短信治理工作，互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)積極推廣具有攔截功能的手機應用軟件，同時(shí)公安機關(guān)持續加強對偽基站設備的打擊力度。相關(guān)治理單位齊抓共管，手機垃圾短信濫發(fā)勢頭得到遏制，短信媒體中的垃圾信息推送效果逐步減弱。
同時(shí)，全球范圍內智能通信終端廣泛普及，iMessage、微信等即時(shí)通信應用快速聚攏海量用戶(hù)，用戶(hù)發(fā)送的即時(shí)通信消息數量快速增長(cháng)，用戶(hù)進(jìn)行通信、社交、娛樂(lè )等活動(dòng)的場(chǎng)景逐步各類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應用。
與傳統短信渠道不同，iMessage依據用戶(hù)賬號進(jìn)行推送，并非依據發(fā)送數量收費，且發(fā)送iMessage信息不受基礎電信企業(yè)部署的短信攔截系統限制。因此，與傳統手機短信相比，iMessage具備高送達率、低成本等競爭優(yōu)勢，必然成為移動(dòng)廣告及各類(lèi)垃圾信息的新型發(fā)送渠道。
2、移動(dòng)廣告需遵循“發(fā)送主體權威、用戶(hù)明示許可、隨時(shí)自主拒收”原則
廣告商推送移動(dòng)廣告，其目的是吸引消費者注意力，培養潛在消費群體，以期獲提升潛在商業(yè)利益。在這種經(jīng)濟狀態(tài)中，只有消費者對某種產(chǎn)品或服務(wù)增加了注意力，才有可能購買(mǎi)該產(chǎn)品及服務(wù)。
盡管過(guò)多的廣告垃圾信息遭到廣大用戶(hù)譴責，但通過(guò)聚集注意力來(lái)轉化為收入的商業(yè)形態(tài)仍是目前互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的典型商業(yè)模式，大量推送垃圾信息的公司及個(gè)人也獲得了可觀(guān)的業(yè)務(wù)收入。
隨著(zhù)信息社會(huì )發(fā)展，目前的注意力經(jīng)濟學(xué)認為，真正有價(jià)值的注意力營(yíng)銷(xiāo)應遵循“發(fā)送主體權威、用戶(hù)明示許可、隨時(shí)自主拒收”的原則。
發(fā)送主體權威，指由監管機構或第三方機構審核和認證的推送方，其推廣信息中附加認證標志。通過(guò)確立權威發(fā)送主體，逐步建立用戶(hù)關(guān)于推廣信息的辨識度和敏感度，淘汰違規服務(wù)商。
用戶(hù)明示許可，指企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)需事先征得用戶(hù)許可。獲得用戶(hù)許可后推送的信息不僅不會(huì )受到指責，而且用戶(hù)對信息內容的關(guān)注程度也較高。
隨時(shí)自主拒收，指用戶(hù)可隨時(shí)獲取或停止接收推送內容。在對發(fā)送者的發(fā)送行為和推廣內容進(jìn)行嚴格規范的前提下，保證用戶(hù)隨時(shí)自主拒收的做法可確保用戶(hù)的接收選擇權，保護用戶(hù)免受侵擾的相關(guān)權益。
