借助于CRM提供的數據分析工具，企業(yè)將獲得消費者、供應商、業(yè)務(wù)人員的全部數據，從而將企業(yè)的市場(chǎng)決策、供應鏈管控、內部量化考核的效率大大提高。
“加工”大數據，實(shí)現增值
大數據技術(shù)的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理。換言之，如果把大數據比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現盈利的關(guān)鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現數據的“增值”。
但是，很多公司仍然只是將信息簡(jiǎn)單堆在一起，僅將其當作為滿(mǎn)足公司治理規則而必須要保存的信息加以處理，而不是將它們作為戰略轉變的工具。
大數據野蠻生長(cháng)，贏(yíng)在未來(lái)
大數據如今熱氣騰騰，正在滲透各行各業(yè)，從XTools產(chǎn)品群服務(wù)于50多個(gè)行業(yè)中可以看出，這些行業(yè)都在使用大數據，在他們的商務(wù)邏輯中，涉及了你的飲食、醫療、汽車(chē)、住房、學(xué)習、旅游甚至患上某種疾病的機率等信息。
而中小企業(yè)需要利用CRM中的這些數據進(jìn)行決策？ 市場(chǎng)數據、銷(xiāo)售數據、項目數據、產(chǎn)品數據等--只有合理利用這些數據進(jìn)行預測與決策，才是大數據的意義所在，而不僅僅是關(guān)注數據本身而已。
今后，大數據在我們的企業(yè)中就像水、電、網(wǎng)絡(luò )、辦公桌一樣不可獲取，讓企業(yè)與社會(huì )、與消費者之間的信息更通暢，工作效率更高效。大數據的作用是面向未來(lái)，影響未來(lái)，它通過(guò)已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，試圖通過(guò)信息收集和邏輯假設來(lái)對未來(lái)做出預測，戰略決斷。 大數據時(shí)代的到來(lái)必將使企業(yè)的“武器庫”蔚然壯大。
