互聯(lián)網(wǎng)上，每天新浪微博用戶(hù)發(fā)博量超過(guò)1億條，百度大約要處理數十億次搜索請求，淘寶網(wǎng)站的交易達數千萬(wàn)筆，聯(lián)通的用戶(hù)上網(wǎng)記錄一天達到10TB……這些都有可能會(huì )變成大數據。
什么是“大數據”？
它是由強大的分析工具進(jìn)行篩分的龐大數據集。是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(cháng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。從各種各樣類(lèi)型的數據中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數據技術(shù)。
“抽樣調查”已死
人們很早之前就知道抽樣調查，并不會(huì )得到準確的結果，但是數據和信息采集技術(shù)達不到的時(shí)候，也只能姑且。而大數據徹底顛覆抽樣調查的方法，而采用所有數據的方法，大數據的4V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。
大數據無(wú)處不在
今天，你在互聯(lián)網(wǎng)上每一次交互行為，都會(huì )成為數據被采集，比如搜索、微博互動(dòng)、或者“喜歡”、“贊”、“收藏”這類(lèi)動(dòng)作，只要你去操作，在后臺便可推算出相對應的數據。換句話(huà)說(shuō)，你被分析了。
當然遠不止此，越來(lái)越多的途徑可以收集更大的數據。你的信用卡消費記錄，你的位置信息，你的收入情況，幾點(diǎn)上下班，購物習慣，上網(wǎng)瀏覽歷史，音樂(lè )電影喜好，這些結論都可以給商家很多信息，他們會(huì )對你進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)或廣告的精準投放。所以，大數據成為商界新寵，被企業(yè)家津津樂(lè )道，也就不足為奇了。
大數據價(jià)值在于它不斷產(chǎn)生、重復、組合
而更令人興奮的是，數據作為一種資源，本身是一種非競爭性的資源，它的價(jià)值并不會(huì )因為被使用而減少，相反，它可能被通過(guò)不斷地重復使用而產(chǎn)生出更高的價(jià)值。數據本身的價(jià)值，是它所有能夠產(chǎn)生的可能選擇的價(jià)值的總和。而數據的運用者常常不是那些擁有大量數據的機構，卻是那些恰好可以用這些數據來(lái)支持其商業(yè)模式的機構，這就是“再利用”。當我們將多個(gè)數據集的總和重組在一起時(shí)，充足總和本身的價(jià)值也比單個(gè)的總更大。
其實(shí)，大數據很久以前在多個(gè)系統、終端、個(gè)人等等地方都在不斷產(chǎn)生，只是沒(méi)有加以利用而已。今天人們要分析這些數據，并試圖從中發(fā)現價(jià)值。尤其是在業(yè)務(wù)系統中產(chǎn)生的數據，經(jīng)過(guò)統計分析，來(lái)發(fā)現其更深商業(yè)價(jià)值和潛在利潤。
XTools幫助企業(yè)在大數據中掘金
在企業(yè)中，大數據可以幫助企業(yè)收集有關(guān)我們行為和偏好的新信息，細化客戶(hù)種類(lèi)。當商業(yè)數據、產(chǎn)品數據、客戶(hù)數據不斷累積增多時(shí)，人腦和紙張都已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足高效率處理事務(wù)。這就要求企業(yè)信息化建設，用軟件工具管理大數據。
如果大數據是一個(gè)金礦，那么XTools只是提供鐵鍬的人，企業(yè)用戶(hù)才是真正的掘金者。在使用XTools CRM時(shí)，從系統中獲取大數據信息：什么產(chǎn)品最好賣(mài)，哪位員工最給力，哪個(gè)客戶(hù)創(chuàng )造利潤最多，什么樣的價(jià)格顧客最愿意接受，哪個(gè)供貨商來(lái)得產(chǎn)品更物美價(jià)廉……而這些方面的信息都對企業(yè)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的意義。
