根據上圖CRM會(huì )議任務(wù)給我們的提示，得出一下溫馨提示。愛(ài)上開(kāi)會(huì )者，必讀：
1.確定目標，鎖定重點(diǎn)
首先，開(kāi)會(huì )前先通知與會(huì )者，要他們注意會(huì )議討論的重點(diǎn)。會(huì )議所需的材料信息要加以選擇，避免過(guò)多。最好由專(zhuān)人負責，經(jīng)過(guò)整理體系化。有了確定的目標，只要有人偏離會(huì )議方向，立即提醒他們注意議程。
2.各部門(mén)協(xié)作，多維度分析客戶(hù)
銷(xiāo)售部的同事對客戶(hù)背景調查，以及分享客戶(hù)主要聯(lián)系人關(guān)系圖，客戶(hù)所在行業(yè)的樣板客戶(hù)確定，以及該項目的競爭對手列表。同時(shí)，技術(shù)部可以進(jìn)行競品價(jià)格比較和技術(shù)優(yōu)劣勢分析。而客服部匯總初期已經(jīng)提交的技術(shù)方案和客戶(hù)反饋。行政部客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )議的流程和參與人日程協(xié)調……等等，而上述內容全部在CRM中客戶(hù)視圖快速查找。
3.獨立思考，發(fā)揮每個(gè)人能量。
目標明確后，就有了方向，允許大家有充分時(shí)間做準備，這樣才能收到最好的會(huì )議效益。在所有人聚在一起之前，先讓每個(gè)人思考思考自己的點(diǎn)子，然后聚集到一起，拿出自己的方案。
4.發(fā)言精簡(jiǎn)，有邊界的暢所欲言
盡量讓大家用言簡(jiǎn)意賅的方式表述各自想法。鼓勵大家抱著(zhù)欣賞的態(tài)度，發(fā)掘其他人優(yōu)點(diǎn)，不要過(guò)度苛刻。假如你一開(kāi)始就特別苛刻，那么你很有可能會(huì )打死所有那些新奇的想法。要公開(kāi)提問(wèn)，鼓勵每位與會(huì )者說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)。
5. 建立體系
會(huì )議中你一言我一語(yǔ)，信息龐雜紛亂，你可以試著(zhù)把別人說(shuō)的重點(diǎn)，以及自已想說(shuō)的話(huà)寫(xiě)下來(lái)，最好的方式是在黑板上畫(huà)出來(lái)。從中找出脈絡(luò )，加以體系化，這樣一來(lái)，會(huì )議數據就變成一張可視化的信息體系圖，成為點(diǎn)子來(lái)源。
6.時(shí)間把控
建議放一個(gè)鬧鐘，鬧鐘響起來(lái)，管他呢，散會(huì )。另外，在會(huì )議結束時(shí)間前的10分鐘，你要提醒大家：“各位，讓我們的準備結束，我們必須在10分鐘后離開(kāi)這里”，這樣一來(lái)，確保各項決議記錄在案，所有人進(jìn)入總結狀態(tài)。
7.歸納結論
讓大家了解時(shí)間有限后，可以現場(chǎng)直接分配什么任務(wù)，確定負責人，截止日等等。如果有CRM系統，可以直接建立項目和任務(wù)。（另外強烈推薦XTools CRM系統以及其手機版）總之，大家走出會(huì )議室之后，大腦不會(huì )是一片空白。
8.會(huì )后跟蹤
會(huì )后總結，記得及時(shí)跟蹤問(wèn)題的解決和實(shí)施情況。開(kāi)會(huì )，并不是解決問(wèn)題的唯一辦法，實(shí)在并非BOSS和領(lǐng)導們所愿，但是不開(kāi)會(huì )又不行，那就要讓這個(gè)會(huì )開(kāi)得值得，時(shí)間花得值得。提出了解決問(wèn)題的方法固然好，但是沒(méi)有一個(gè)良好的總結，沒(méi)有人跟蹤的話(huà)，脫離于實(shí)踐就白費了。我們又不是搞吟詩(shī)大會(huì )啊。
