6月25日，百會在京發(fā)布了面對中大型企業(yè)的云計(jì)算CRM，顛覆以往專注服務(wù)中小企業(yè)的形象。百會是一家專注于研發(fā)的廠商，此次推出云計(jì)算CRM針對大中型企業(yè)需求提出了8種解決方案，同時(shí)在費(fèi)用上依舊保持較低的價(jià)格。記者在會后針對百會的產(chǎn)品理念采訪了百會CEO劉建華先生。
百會CEO劉建華先生，曾任國內(nèi)最早的正版軟件連鎖銷售企業(yè)連邦軟件副總裁；2006年與合作伙伴創(chuàng)立數(shù)字星空，2007年設(shè)立百會，擔(dān)任百會CEO至今。
個(gè)性化和外延擴(kuò)展?jié)M足中大型企業(yè)需求
據(jù)百會產(chǎn)品經(jīng)理介紹，百會云計(jì)算CRM可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理、集團(tuán)化管理、區(qū)域化管理，為企業(yè)避免客戶關(guān)系流失，幫助企業(yè)做針對性的營銷，提高自動(dòng)化。但目前的中大型企業(yè)不僅業(yè)務(wù)量大，而且業(yè)務(wù)經(jīng)常需要更新，要真正做到貼合中大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求不容易做到。
劉建華先生表示，百會云計(jì)算CRM具有強(qiáng)大靈活的定制能力，可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行深度個(gè)性化定制。企業(yè)不僅可以定制CRM的LOGO、色調(diào)、表單和模塊，并且具有統(tǒng)一豐富的API來實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，還可以通過百會一款名為Creator的應(yīng)用自行拓展。Creator讓企業(yè)對于基礎(chǔ)表單和模塊可以自行通過字段完成定制，通過API調(diào)用還能與公司的其它系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)互通。百會不僅幫助企業(yè)完成個(gè)性化定制，同時(shí)也交給企業(yè)自行開發(fā)的工具。企業(yè)也不用擔(dān)心學(xué)習(xí)Creator的成本，它對編程語言的要求較低，并且是可視化編輯。
產(chǎn)品平臺化拉低企業(yè)采購成本
隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算時(shí)代的到來，企業(yè)對于數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用的需求越發(fā)緊迫，很多廠商也很看好云計(jì)算CRM的發(fā)展前景。而國內(nèi)中大型企業(yè)CRM市場多由微軟、Salesforce等大型傳統(tǒng)廠商占領(lǐng)，百會如何與其競爭。
劉建華先生表示，百會致力于做強(qiáng)大而廉價(jià)的CRM，專注于產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)也一直在向平臺化邁進(jìn)。百會從創(chuàng)立之初，就具有一個(gè)平臺化的產(chǎn)品線，百會自有的企業(yè)郵箱、云端Office、項(xiàng)目管理等，不但滿足了CRM作為一個(gè)平臺的功能，還大大節(jié)省了與第三方產(chǎn)品對接的成本，這也是使得百會CRM的售價(jià)僅為Salesforce的六分之一到五分之一之間的一大因素。
目前的CRM行業(yè)中，百會具有較明顯的綜合優(yōu)勢。相信隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在企業(yè)中普及，會有更多的企業(yè)加入使用云計(jì)算CRM的行列，而此時(shí)百會憑借其“強(qiáng)大又廉價(jià)的CRM”會在CRM市場中占領(lǐng)一席之地。
