為進(jìn)一步“細分市場(chǎng)、細分客戶(hù)”增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,民豐農商行日前正式上線(xiàn)應用CRM——客戶(hù)關(guān)系管理系統。為此,該行將進(jìn)一步提升其個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)管理水平,為其實(shí)施差異化競爭、保持區域性領(lǐng)先地位奠定基礎。
該行建設CRM系統是其深入推進(jìn)商務(wù)轉型,保持可持續發(fā)展能力的重要舉措之一,旨在加強客戶(hù)細分及個(gè)性化服務(wù),為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供強有力的管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)支持。
民豐農村商業(yè)銀行(民豐銀行)
民豐銀行前身為宿遷市區農村信用合作聯(lián)社,是江蘇省宿遷市區唯一一家獨立的地方性法人金融機構,現有網(wǎng)點(diǎn)42家遍布城鄉,服務(wù)范圍涵蓋宿城區、宿豫區、宿遷經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、洋河新城等,擁有員工600余名。自2011年,民豐銀行實(shí)施“走出去”戰略,先后在江蘇豐縣、灌南、灌云、溧水,安徽明光、宿松,山東肥城、臨沭、梁山設立9家村鎮銀行,現已全部對外營(yíng)業(yè),品牌影響力輻射華東三省。