深圳創(chuàng )維石巖基地有員工數萬(wàn)人卻沒(méi)有醫務(wù)室，家屬質(zhì)疑急救不及時(shí)
孫瑜生前照片
羊城晚報訊 記者宋王群攝影報道：本月2日，深圳創(chuàng )維公司石巖基地的一名負責售后服務(wù)的男員工孫瑜在當日上班時(shí)猝死，生前并無(wú)身體異樣，入職體檢合格，突然發(fā)生意外出乎所有人的意料。羊城晚報記者了解到，創(chuàng )維石巖基地有員工數萬(wàn)人，但卻未配套醫務(wù)室。事發(fā)后，家屬懷疑猝死系過(guò)勞所致，并指出創(chuàng )維公司急救不力。10日下午，石巖街道辦組織協(xié)調會(huì )，處理孫瑜猝死的善后賠償事宜。
上班時(shí)突然暈倒
得知噩耗后，孫瑜的父母從老家趕到深圳。其父親告訴記者，通過(guò)查看監控錄像和工友的描述，事發(fā)當日早上8時(shí)30分，孫瑜吃過(guò)早餐后，上班打卡進(jìn)入辦公室，“當時(shí)人很精神，無(wú)任何異樣，可就在9點(diǎn)鐘的時(shí)候，兒子突然暈倒在辦公室，同事?lián)艽蛄?20，監控顯示，18分鐘后，120趕到送往醫院。40分鐘后送到醫院就不行了。”采訪(fǎng)時(shí)，一旁不時(shí)抽泣的孫瑜母親告訴記者，孫瑜性格外向，身體情況一直很好，不抽煙不喝酒，她認為是工作壓力太大了，才會(huì )發(fā)生意外的。
事發(fā)后，孫瑜所在的部門(mén)經(jīng)理石先生一直陪護在家屬身邊處理善后事宜。據其介紹，孫瑜平時(shí)確實(shí)很活潑開(kāi)朗，2013年入職，入職體檢身體情況一切正常，“事發(fā)時(shí)，我也在辦公室，當時(shí)他正走在辦公室過(guò)道上，突然暈倒，同事們趕緊撥打120，并根據120的指示，進(jìn)行一些急救，掐人中、心臟按壓等，最后還是沒(méi)能搶救過(guò)來(lái)。”石先生說(shuō)。
死因尚無(wú)定論
一個(gè)身體無(wú)異樣的小伙子，突然猝死，而且是發(fā)生在周末，家屬將懷疑的焦點(diǎn)落在了工作壓力大，導致過(guò)勞死。對此，負責搶救的石巖人民醫院未能給出確切死因。
部門(mén)經(jīng)理石先生是孫瑜的直接領(lǐng)導。他向記者描述了孫瑜生前的工作流程，每天早上8時(shí)30分上班，傍晚6時(shí)下班，每周休息1天。石先生說(shuō)，員工休息時(shí)間可調休，一月4天，事發(fā)那天孫瑜是正常上班，“我們部門(mén)屬于創(chuàng )維呼叫中心，專(zhuān)門(mén)處理售后客戶(hù)投訴，孫瑜負責投訴跟蹤處理，與各地辦事處協(xié)調處理客戶(hù)投訴，平均每天處理5-6單客戶(hù)投訴，公司并沒(méi)有固定份額，待遇每月3500元左右。”
孫瑜的父母從其工友口中得知一個(gè)細節，事發(fā)前幾天，孫瑜被公司方面批評，要求待崗兩天。對此，石先生回應確有其事，由于孫瑜有一單售后跟蹤服務(wù)較長(cháng)時(shí)間沒(méi)有處理，公司方面不太滿(mǎn)意，對孫瑜作出了待崗決定，繼續學(xué)習相關(guān)售后服務(wù)規定。至于孫瑜是否因此擔心丟工作，加上休息時(shí)間不夠，造成心理壓力太大，導致猝死，目前尚無(wú)定論。
事發(fā)的創(chuàng )維公司石巖基地
家族唯一大學(xué)生
孫瑜父親告訴記者，孫瑜還有一個(gè)哥哥，一個(gè)姐姐，哥哥不愛(ài)讀書(shū)，初中都沒(méi)讀完，姐姐上高中時(shí)學(xué)習壓力大導致精神失常，唯有最小的孫瑜最讓父母放心，學(xué)習成績(jì)一直是班上前幾名，高考考上湖北武漢一所大學(xué)，“我們屬農村家庭，老兩口都是農民，家里靠賣(mài)水稻和花生維持生計，孫瑜的學(xué)費都是從銀行貸款的，如今還欠銀行好幾萬(wàn)尚未還清。”其父哽咽著(zhù)說(shuō)，孫瑜也算爭氣，不光是自家，而且是家族里唯一的大學(xué)生，大學(xué)期間寒暑假，去打工賺錢(qián)，幫公司發(fā)傳單，給飯店洗碗，勤工儉學(xué)。“前兩年大學(xué)畢業(yè)后，便來(lái)深圳工作，他是我們家的希望，沒(méi)想到發(fā)生這樣的事情”。
“過(guò)年都沒(méi)有回家，叫親戚寄了2000元給家里。事發(fā)前幾天還打電話(huà)，囑咐我不要太累，他會(huì )養家。可憐的孩子還沒(méi)有結婚就走了。”其母親忍不住再次流淚。
保險可賠超50萬(wàn)
昨日下午，石巖街道辦組織創(chuàng )維公司、社保局和家屬面對面協(xié)調善后賠償事宜。現場(chǎng)社保局工作人員表示，由于孫瑜發(fā)生意外時(shí)正在上班，創(chuàng )維公司為其在福田區購買(mǎi)了工傷保險，家屬可按程序向社保局申請工傷鑒定，申請成功后，可獲得三方面的賠償，喪葬費、一次性工亡補助金和家屬撫恤金，按相關(guān)標準，三項賠償超過(guò)50萬(wàn)元。
孫瑜的家屬認為，一方面，孫瑜事發(fā)前身體情況很好，無(wú)病痛，也無(wú)家族遺傳病史；另一方面，孫瑜周末加班，不排除過(guò)勞死可能性；第三，創(chuàng )維石巖基地有1-2萬(wàn)人，居然沒(méi)有配備醫療室，應承擔急救不及時(shí)的責任。為此，除社保局的工傷賠償外，創(chuàng )維公司應再給家屬一筆撫恤金。
對此，創(chuàng )維公司現場(chǎng)負責人表示，石巖基地確實(shí)擁有數萬(wàn)員工，未配備醫務(wù)室方面也確實(shí)應該改善，但公司為員工購買(mǎi)工傷保險，就是為了防止意外的發(fā)生，如今事情發(fā)生了，除工傷賠償外，公司愿意從人道主義層面再支付一筆6萬(wàn)元的補償。截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方并未就賠償事宜達成一致。
