現在，似乎到處都可見(jiàn)宣揚云計算技術(shù)價(jià)值的文章。很多的聯(lián)邦政府、州政府以及地方機構都公開(kāi)地對新技術(shù)采購采取了一個(gè)“云計算優(yōu)先”的策略，他們把他們的內部IT系統遷往云計算，并圍繞新的基于云計算的應用程序創(chuàng )建公共-私有的合作伙伴關(guān)系。隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展和政府預算的進(jìn)一步收緊，我們可以預見(jiàn)云計算市場(chǎng)將會(huì )出現更多的這種類(lèi)型的合作關(guān)系。
雖然私營(yíng)公司和公共部門(mén)之間的關(guān)系并不是新的，但是對于希望在與公共部門(mén)合作上投資并推動(dòng)創(chuàng )新的云計算供應商們來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)新的機遇。但是，鑒于大部分市場(chǎng)都是垂直的，所以與政府部門(mén)的合作關(guān)系要求供應商們采取更為合作的方式，以便于真正地了解這些特殊客戶(hù)的特殊情況和需求。根據我們以往收集的供應商與政府公共部門(mén)的合作經(jīng)驗，我們總結了五條提示，可供云計算供應商們開(kāi)發(fā)政府云計算市場(chǎng)時(shí)參考：
1. 關(guān)注于服務(wù)集中化
很多的傳統本地服務(wù)正在不斷朝著(zhù)更集中化產(chǎn)品的方向上發(fā)展著(zhù)。針對那些通常必須在本地部署和維護的應用程序，云計算應用可實(shí)現規模化的經(jīng)濟效益。新技術(shù)可實(shí)現托管基礎設施的整合和共享，從而在整個(gè)行業(yè)內推動(dòng)技術(shù)的變革和業(yè)務(wù)流程的再造。云計算供應商們需要了解這種遷移至更集中化方式在每個(gè)采購、支持以及配置的服務(wù)流程中的整體效果。
2. 做好準備工作
更好地與你的潛在政府云計算客戶(hù)和現有客戶(hù)進(jìn)行合作。在大多數情況下，在各個(gè)政府機構之間是不存在競爭關(guān)系的；他們只是在有限預算的條件下試圖提供他們所能做到的最好服務(wù)。對于他們希望改善的問(wèn)題，他們是非常愿意解釋流程和技術(shù)問(wèn)題的。在為公共安全機構提供你的服務(wù)之前，請確保它已完全通過(guò)了相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的審查。了解行業(yè)組織和標準化機構的作用是非常重要的。
你不能急于對概念進(jìn)行盲目的開(kāi)發(fā)，相反你必須詳細了解一個(gè)機構的具體基礎設施環(huán)境和需求。云計算供應商們無(wú)法提出他們的服務(wù)，而只能簡(jiǎn)單地希望機構能夠弄清楚如何把它們的服務(wù)整合至其現有的IT環(huán)境。有鑒于云計算技術(shù)應用還處于起步階段（尤其是在關(guān)鍵的政府基礎設施領(lǐng)域），云計算實(shí)施的成功取決于在行業(yè)團體和標準化組織中所投入的時(shí)間，以及是否能夠解決相關(guān)的安全性和可擴展性方面的問(wèn)題。
3. 了解采購流程
與政府機構合作往往意味著(zhù)合作對象有著(zhù)預算緊張、資源緊張以及采購流程繁復等諸多問(wèn)題。雖然這并不是銷(xiāo)售云計算技術(shù)所具有的獨特問(wèn)題，但是云計算服務(wù)打破年度許可和維護費用這樣的傳統模式將會(huì )造成很多供應商諸多問(wèn)題的進(jìn)一步復雜化。此外，很多機構的采購流程并不符合基于服務(wù)的技術(shù)合同條款。成功之鑰就是要充分靈活，并與公共機構合作以便于盡可能輕松地開(kāi)發(fā)一個(gè)與他們現有框架相集成的模式，而不是試圖讓它們作出改變。
4. 為合規性問(wèn)題做好準備
了解公共機構工作的法律約束。某些問(wèn)題是不可以談條件的，例如遵守隱私性和可訪(fǎng)問(wèn)性等方面的法規。此外，遵守這些法規的需求往往會(huì )決定標準的操作流程。在為公共部門(mén)開(kāi)發(fā)你的政府云計算服務(wù)時(shí)，應特別注意在任何監管程序中的任何陷阱。
5. 了解客戶(hù)
政府機構往往更關(guān)注于最緊迫的挑戰；沒(méi)有人會(huì )希望通過(guò)為了變革而實(shí)施變革，從而讓他們自己出名。大多數情況下，他們會(huì )試圖解決一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如公共安全機構只是想能夠更高效地與他們所保護的人群進(jìn)行溝通。但是在另一方面，機構仍然會(huì )把目光放得更長(cháng)遠一點(diǎn)來(lái)實(shí)施項目，并經(jīng)常性地承擔風(fēng)險。在與公共機構進(jìn)行合作的前期應盡量保持足夠的耐心并投入足夠的時(shí)間，以確保他們能夠充分了解和習慣使用你的基于云計算的服務(wù)。
