在新技術(shù)和新應用的推動(dòng)下，全球CRM市場(chǎng)正以每年50%的速度增長(cháng)，逐漸成為一個(gè)價(jià)值數百億美元的軟件和服務(wù)大市場(chǎng)。相關(guān)數據顯示，目前中國客戶(hù)關(guān)系管理軟件市場(chǎng)的規模目前已達40億元，得益于信息化意識的增強，2014年在線(xiàn)CRM市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴容。
對此，CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）CEO孫滿(mǎn)弟認為：隨著(zhù)以云計算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)對整個(gè)社會(huì )的快速滲透，現代企業(yè)在信息化的進(jìn)程中面臨了更新、更優(yōu)的選擇—互聯(lián)網(wǎng)化應用。在未來(lái)的企業(yè)應用中，以社交和協(xié)作為主的互聯(lián)網(wǎng)化應用表現出很強的移動(dòng)和協(xié)同優(yōu)勢，移動(dòng)CRM將會(huì )逐漸取代傳統的企業(yè)信息化應用，成為企業(yè)信息化建設主流。
據悉，作為國內高端CRM第一品牌的CloudCC在短短5年的發(fā)展時(shí)間中已經(jīng)擁有5000+付費企業(yè)用戶(hù)，在大型客戶(hù)群中享有“最佳服務(wù)品牌”的贊譽(yù)，并在中小型企業(yè)用戶(hù)中占有相當樂(lè )觀(guān)的市場(chǎng)份額。在過(guò)去的2013年，其在線(xiàn)CRM業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，遠遠超出國內行業(yè)對手同期水平。
孫滿(mǎn)弟表示，在2013年，CloudCC在線(xiàn)CRM業(yè)務(wù)有了快速的發(fā)展，我們不僅保持了2012年中小企業(yè)市場(chǎng)份額的相對優(yōu)勢，還簽署了許多重量級客戶(hù)，其中既包括中國企業(yè)，也包括很多海外企業(yè)、跨國集團，如全球最大的展覽集團——勵展集團，東北乳業(yè)大亨——輝山乳業(yè)，全球最大剎車(chē)片生產(chǎn)銷(xiāo)售集團——金麒麟集團。
“勵展集團利用CloudCC實(shí)現了市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì )、觀(guān)眾等多方面綜合管理，系統成功支撐起其超過(guò)50萬(wàn)的數據庫運營(yíng)，使其能夠對觀(guān)眾進(jìn)行360度了解和洞察。輝山乳業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理項目已經(jīng)初步上線(xiàn)，成功將經(jīng)銷(xiāo)商管理、渠道管理、預算管理、辦公管理納入到系統之中，全國的經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)人員形成了一個(gè)更緊密的渠道管理體系，各項信息實(shí)時(shí)共享，復雜的市場(chǎng)預算工作效率提高了一倍。”
CloudCC在CRM行業(yè)內一直比較活躍，憑借多年的市場(chǎng)培育，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及功能強大的產(chǎn)品，豐富的實(shí)施經(jīng)驗，在IT高科技、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)、律師業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)、貿易業(yè)、醫療業(yè)、家居業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)、零售業(yè)、展覽業(yè)一直享有高度的關(guān)注度，并在短短的5年發(fā)展時(shí)間中積累了以華勝天成、立思辰、香港科技大學(xué)、中聞律師、莫尼塔、中大元通、美太醫療、顧家家居、中合銀、天元鴻鼎咨詢(xún)集團、上海佳豪、中大元通集團、金麒麟集團、國泰創(chuàng )投、黑弧奧美、輝山乳業(yè)、勵展集團等上市企業(yè)為代表的大客戶(hù)。
