2013年12月26日中國通信行業(yè)引入民營(yíng)資本，從此通信業(yè)開(kāi)啟了混合制經(jīng)濟時(shí)代。
最近通信業(yè)內對虛擬運營(yíng)商呼聲很高，主要關(guān)心虛擬運營(yíng)商拿什么PK運營(yíng)商，虛擬運營(yíng)商在價(jià)格優(yōu)勢上不如運營(yíng)商的代理商，行業(yè)壟斷等一系列問(wèn)題，以及各行業(yè)對牌照期望高于業(yè)務(wù)自身發(fā)展。接下來(lái)，我將一一進(jìn)行詳細解讀，虛擬運營(yíng)商的未來(lái)發(fā)展方向，以及在通信行業(yè)扮演的角色。
一、套餐資費利潤低，虛擬運營(yíng)商如何面對：
虛擬運營(yíng)商不能憑套餐資費來(lái)恒定業(yè)務(wù)收入，套餐資費絕對不是決定生死。虛擬運營(yíng)商
走的不是價(jià)格，而是資源整合能力，組合新的服務(wù)形態(tài)，主要體現在更低價(jià)格和創(chuàng )新服務(wù)。
從渠道、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)上，運營(yíng)商現在都已經(jīng)不具有壟斷優(yōu)勢，更重要的是，運營(yíng)商自身業(yè)態(tài)整合已沒(méi)有，虛擬運營(yíng)商現在都是如虎添翼，民營(yíng)企業(yè)拿這個(gè)虛擬運營(yíng)商牌照和之前本身具有的優(yōu)勢，增強了產(chǎn)品、渠道、客戶(hù)的競爭力。
虛擬運營(yíng)商在套餐資費方面考慮參考三方面：
1、套餐捆綁：轉售階段，套餐資費是固定的，由運營(yíng)商給虛擬運營(yíng)商一定的資費折扣，讓虛擬運營(yíng)商銷(xiāo)售固定資費，虛擬運營(yíng)商需要與自身的產(chǎn)品、渠道進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)，不能單獨營(yíng)銷(xiāo)。
2、套餐運營(yíng)：套餐資費不能單獨進(jìn)行折扣式銷(xiāo)售，從目前虛擬運營(yíng)商拿的資費折扣遠高于代理商價(jià)格，虛擬運營(yíng)商應該站在運營(yíng)的角度，實(shí)現套餐自身運營(yíng)進(jìn)行捆綁設計。
3、 套餐設計：多數拿到牌照的企業(yè)，當與運營(yíng)商談套餐折扣時(shí)，都存在心里不服的感覺(jué)，覺(jué)得價(jià)格高，這是虛擬運營(yíng)商次要方面，更多需要對運營(yíng)商給予的套餐進(jìn)行設計，符合客戶(hù)需求的資費包。
二、虛擬運營(yíng)商已發(fā)牌，是否對運營(yíng)商壟斷打破：
通信行業(yè)主要分為網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)、運營(yíng)，其中業(yè)務(wù)層虛擬運營(yíng)商更占優(yōu)勢，業(yè)務(wù)設計需要開(kāi)放、創(chuàng )新，更重要是速度。尤其在通信行業(yè)的云管端這個(gè)閉環(huán)中，只有管道（而且還是無(wú)線(xiàn)管道）給虛擬運營(yíng)商放開(kāi)了口子，又如：虛擬運營(yíng)商和運營(yíng)商是魚(yú)和水的關(guān)系，更像親兄妹，需要互相的創(chuàng )新，才能更好地服務(wù)客戶(hù)。
對于虛擬運營(yíng)商已獲得牌照，接下來(lái)是否能打破通信業(yè)的壟斷問(wèn)題，我認為，在業(yè)務(wù)層面，尤其虛擬運營(yíng)商，不存在打破壟斷的問(wèn)題，虛擬運營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展必須走差異化經(jīng)營(yíng)的道路，虛擬運營(yíng)商更專(zhuān)注于行業(yè)性客戶(hù)的體驗，主要表現三方面：
1、通信行業(yè)引入民營(yíng)企業(yè)，當前正逢各行業(yè)的商業(yè)模式聚變期，如：互聯(lián)網(wǎng)金融、小米手機、電子商務(wù)等。其實(shí)轉售業(yè)務(wù)，如果被虛擬運營(yíng)商做成了免費？
2、國家不會(huì )扼殺虛擬運營(yíng)商的創(chuàng )新，但同時(shí)也不會(huì )為了扶持虛擬運營(yíng)商而去強切走運營(yíng)商的現有蛋糕，兩者是相輔相成。
3、云、管、端、數據這個(gè)閉環(huán)，管道是傳統通訊行業(yè)的主戰場(chǎng)，是萬(wàn)億的市場(chǎng)。目前行業(yè)趨勢很明顯，大家都看好非管道（云、端、數據）的增長(cháng)（正如我們正在做的交流也是在微信+互聯(lián)網(wǎng)），就連運營(yíng)商自己也罷去管道化放到核心戰略中了。
4、虛擬運營(yíng)商如果僅僅在管道上做文章，可能是死路一條。虛擬運營(yíng)商需要整合自己的行業(yè)資源，實(shí)現連電信運營(yíng)商本身無(wú)法達成的去管道化，這才是出路。
5、像微信這樣重度依賴(lài)管道型應用，本身就是對管道的一個(gè)顛覆（各位想一想今年你用微信取代了多少電話(huà)和短信，同時(shí)數據流量多繳費了幾塊錢(qián)？），損害到了運營(yíng)商（尤其是移動(dòng)）的核心利益。因此微信這類(lèi)的應用，運營(yíng)商會(huì )暗地里圍剿。
6、虛擬運營(yíng)商最重要的事情是創(chuàng )新，借助自身優(yōu)勢，鐘對目標客戶(hù)，做到資源整合的跨界與電信新業(yè)務(wù)，向客戶(hù)提供個(gè)性化特別服務(wù)，并堅持持續創(chuàng )新，是虛擬運營(yíng)商唯一的出路。
虛擬運營(yíng)商的春天已來(lái)，我們需要全力以赴，共同探索符合中國特色的虛擬運營(yíng)商發(fā)展，只要有產(chǎn)品、有渠道、有客戶(hù)，就可以成為虛擬運營(yíng)商。
對于中國的虛擬運營(yíng)商，尤其在技術(shù)層面已經(jīng)不同于五年以前，更不同于十年以前的語(yǔ)音服務(wù)。現在已經(jīng)是語(yǔ)音，數據和影像綜合一體了。目前，虛擬運營(yíng)商的資本投入和產(chǎn)品邊際成本增加巨大。現在，170號段的語(yǔ)音、短信，在投入方面需要逐步進(jìn)行。
騰訊QQ做了15年，淘寶幾乎無(wú)視。微信3年，阿里系已經(jīng)如臨大敵。應用的創(chuàng )新，以及對普及推廣和使用，才是虛擬運營(yíng)的最前沿問(wèn)題。
