客戶背景
海爾是全球大型家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。目前，海爾集團在全球建立了21個工業(yè)園，5大研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過8萬人。2012年，海爾集團全球營業(yè)額1631億元，品牌價值962.8億元，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。
在集團公司實施網(wǎng)絡化戰(zhàn)略的方向上，海爾抓住第三次工業(yè)革命的機遇，以“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”的觀念，適應個性化生產(chǎn)的需求，實現(xiàn)網(wǎng)絡化的市場和網(wǎng)絡化的企業(yè)，而這一目標的達成需要集團在信息化建設方向上，承擔整個集團在全球市場上的的業(yè)務處理。
在當前智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展的大背景下，集團IT部門計劃利用日趨成熟的移動化技術，逐步實現(xiàn)集團業(yè)務的移動化部署。首先使得海爾集團的高層管理者、業(yè)務人員不管置身何地，都能安全地使用海爾集團內(nèi)部系統(tǒng)，提升管理者的決策效率，提高業(yè)務人員的生產(chǎn)效率。最終目標是根據(jù)集團“供應鏈無尺度”的戰(zhàn)略目標，利用移動辦公系統(tǒng)的開放化平臺，實現(xiàn)全球資源的整合，提升最終客戶體驗的滿意度。
客戶面臨的挑戰(zhàn)
隨著全球智能移動設備的增加，企業(yè)移動信息化時代的到來，企業(yè)級應用的不斷發(fā)展，以及將要產(chǎn)生的可預期的問題，海爾需要建立自己的移動應用平臺，對企業(yè)移動應用平臺做出統(tǒng)一規(guī)劃，并做到移動應用的統(tǒng)一安全、統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一平臺。
海爾移動辦公系統(tǒng)順應移動技術的快速發(fā)展，將海爾集團的信息化建設進一步延伸到智能手機終端上，利用智能終端方便、小巧、高性能等優(yōu)勢，為企業(yè)高層管理者，一線銷售人員提供隨時隨地處理公司業(yè)務的移動化解決方案。方案中包含了安全Pushmail，日程管理，海爾人社區(qū)等安全應用。
海爾集團當前在企業(yè)業(yè)務移動化遷移上，面臨如下需求和可預見性的問題：
全球化運營，亟待提升辦公效率
作為全球化運營的公司，管理者差旅多，長尾時間易浪費，可有效利用時間，滿足郵件主動推送、郵件離線、在線處理、會議日程提醒等功能；
消費類產(chǎn)品的競爭激烈，需要加強對零售終端的行為管理并掌握每天的銷售與競爭狀況，滿足客戶管理、訂單管理、指標展示等移動應用需求，以便及時動態(tài)決策；
服務是海爾的競爭法寶，需要采用技術創(chuàng)新帶動服務創(chuàng)新增強服務人員快速響應與問題閉環(huán)，以保持業(yè)內(nèi)領先地位。
終端、應用部署分散，存在信息安全隱患
集團當前已部署的移動應用以原生應用為主，且僅對一種操作系統(tǒng)適用，應用維護困難，成本高；
當前開發(fā)的移動應用用戶體驗不一致，終端多樣性造成移動應用體驗無法與智能設備完美匹配；
急需建設統(tǒng)一的移動應用平臺，滿足IT部門對應用的統(tǒng)一安全、統(tǒng)一管理，保障業(yè)務的端到端信息安全。
解決方案
針對客戶最關注，也是各企業(yè)CIO所擔心的移動辦公信息安全的問題，華為BYOD解決方案給出了從終端到網(wǎng)絡，再到應用、數(shù)據(jù)中心的端到端信息安全防護的解決方案。通過部署華為自研的AnyOffice安全客戶端平臺，實現(xiàn)智能終端設備上數(shù)據(jù)的加密保存；獨有的沙箱技術確保公私數(shù)據(jù)在智能終端上的安全隔離。通過集成高開放度的華為安全SDK開發(fā)包，支撐客戶高效的應用開發(fā)，并通過應用專屬的VPN技術實現(xiàn)在網(wǎng)絡上的高安全傳輸；在企業(yè)的應用數(shù)據(jù)中心，華為自研的移動安全接入管控平臺提供全生命周期的終端安全管控，應用管理。通過終端、網(wǎng)絡、應用的高效融合，為海爾集團打造安全、高效的統(tǒng)一移動辦公平臺。最終目標是確保客戶在使用郵件、日程、公司論壇等應用時避免出現(xiàn)的公司信息泄露或病毒感染等危害企業(yè)信息安全的隱患。
通過部署華為BYOD解決方案，華為為海爾提供從終端應用、網(wǎng)絡安全到數(shù)據(jù)中心移動化管控的端到端移動架構(gòu)解決方案，助其提高企業(yè)運營效率，創(chuàng)造更多的業(yè)務機會。
管理者、銷售人員實現(xiàn)移動辦公：滿足員工的高效、個性的移動辦公需求，提高企業(yè)運營效率。包括面向高級經(jīng)理人的pushmail、日程安排、海爾人社區(qū)集成，及市場終端人員的客戶管理、訂單管理、指標展示等移動應用。
“平臺化”建設：搭建統(tǒng)一的移動安全接入及管控平臺，以滿足各業(yè)務系統(tǒng)后續(xù)進行功能移動化的需求，實現(xiàn)建立海爾集團的移動信息化生態(tài)環(huán)境。
移動化平臺橫向擴展：結(jié)合企業(yè)移動化的深入，BYOD與其他ICT系統(tǒng)逐步融合，將企業(yè)IT最大價值化。如后期無線園區(qū)、UC移動化建設等。
客戶價值
通過部署華為BYOD解決方案，幫助客戶實現(xiàn)了
提高管理者效率：為100名高級管理者充分利用了45分鐘/每天的長尾時間，提高了效率。
端到端信息安全保障：實現(xiàn)對分散、獨立的移動應用統(tǒng)一管控，終端設備的統(tǒng)一管理保證了企業(yè)的信息安全，減輕IT部門的維護壓力，降低IT部門的OpEx。
