中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )與計世資訊(CCW Research)發(fā)布第12屆中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調研結果。聯(lián)想以其過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力和卓越的服務(wù)水平在“2013中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”中脫穎而出,榮獲“中國消費市場(chǎng)3C服務(wù)用戶(hù)首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”、“企業(yè)級IT基礎架構服務(wù)用戶(hù)推薦品牌”等多項大獎,連續12年成就“用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”殊榮。
本屆活動(dòng)獎項是中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度活動(dòng)的成果展現,基于廣泛調研和數據分析的結果而產(chǎn)生。在本次調研中,聯(lián)想在個(gè)人消費和企業(yè)級市場(chǎng)領(lǐng)域出眾的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,以及卓越的創(chuàng )新能力,再次受到了用戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù),并為聯(lián)想贏(yíng)得了眾多榮譽(yù)。其中,聯(lián)想集團“商用臺式電腦/筆記本電腦、消費臺式電腦/筆記本電腦”和“智能終端設備服務(wù)”成就“用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”的殊榮;聯(lián)想服務(wù)榮獲“中國消費市場(chǎng)3C服務(wù)用戶(hù)首選品牌”、“遠程軟件服務(wù)用戶(hù)首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”、“IT移動(dòng)互聯(lián)運維外包服務(wù)用戶(hù)推薦品牌”、“IT運維支持服務(wù)用戶(hù)推薦品牌”、“企業(yè)業(yè)務(wù)移動(dòng)化整合管理解決方案金融、零售連鎖業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”、“智能桌面虛擬化解決方案用戶(hù)推薦品牌”、 “企業(yè)級IT基礎架構服務(wù)用戶(hù)推薦品牌”、“商用電腦和服務(wù)器原廠(chǎng)服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”等多個(gè)獎項。此外,聯(lián)想集團全資子公司陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司獲得“第三方產(chǎn)品運維及部署服務(wù)品牌忠誠度第一”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,不僅帶來(lái)了個(gè)人應用市場(chǎng)的繁榮,企業(yè)級市場(chǎng)也將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式增長(cháng)的新時(shí)期。緊隨移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展潮流,聯(lián)想服務(wù)在消費和企業(yè)級市場(chǎng)推出創(chuàng )新產(chǎn)品和解決方案,幫助消費者盡享移動(dòng)互聯(lián)生活,助力企業(yè)提升生產(chǎn)力,成就商業(yè)價(jià)值。
在消費市場(chǎng),聯(lián)想服務(wù)不斷創(chuàng )新,結合當今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應用,針對家庭用戶(hù)推出國內首家云存儲視頻服務(wù)——聯(lián)想云視頻,讓用戶(hù)隨時(shí)隨處安全穩定查看云端視頻,樂(lè )享安心數字生活。同時(shí),聯(lián)想服務(wù)將傳統服務(wù)模式與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式結合,打造全方位服務(wù)平臺,為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、卓越的3C服務(wù)體驗。
在企業(yè)級市場(chǎng),聯(lián)想服務(wù)在兩年前敏銳地洞察到企業(yè)對移動(dòng)互聯(lián)的潛在需求,領(lǐng)先一步抓住移動(dòng)互聯(lián)即將掀起企業(yè)變革的浪潮,為快消、銀行企業(yè)提供企業(yè)級移動(dòng)互聯(lián)解決方案,大大提升了企業(yè)效益和效率。聯(lián)想服務(wù)作為企業(yè)級移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的參與者和引領(lǐng)者,在歷經(jīng)兩年多實(shí)踐后推出了更多契合企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)的解決方案,全面發(fā)力企業(yè)級移動(dòng)互聯(lián),持續推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)變革,為更多企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度活動(dòng)由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所、計世資訊等單位聯(lián)合主辦。一年一度的中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度活動(dòng)始于2002年,已成為國內IT領(lǐng)域持續時(shí)間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶(hù)滿(mǎn)意度調研活動(dòng)。