中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱中央國(guó)債），承擔(dān)國(guó)債和國(guó)內(nèi)其他債券的統(tǒng)一登記、托管和結(jié)算職能。隨著中央國(guó)債業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各金融機(jī)構(gòu)對(duì)中央國(guó)債的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求。為提高中央國(guó)債的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，樹(shù)立中央國(guó)債良好的服務(wù)形象，滿足各金融機(jī)構(gòu)的各種實(shí)際需要，中央國(guó)債準(zhǔn)備建立一套功能全面的呼叫中心/應(yīng)急傳真系統(tǒng)，以更大限度地滿足機(jī)構(gòu)的需要，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
英立訊科技根據(jù)金融領(lǐng)域的實(shí)際情況，充分考慮到了中央國(guó)債對(duì)系統(tǒng)的容量和功能要求，并充分意識(shí)到產(chǎn)品的性價(jià)比、實(shí)施能力、安全性、防災(zāi)能力、售后服務(wù)等將是最終的決定因素，因此我們本著滿足用戶需求、面向未來(lái)發(fā)展、技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、良好的售后服務(wù)的原則為中央國(guó)債提供最佳的解決方案。并把英立訊“感•動(dòng)中心”客服系統(tǒng)的功能和中央國(guó)債業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)安全、高效、穩(wěn)定、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中心。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
強(qiáng)大的應(yīng)急傳真處理能力
統(tǒng)一的服務(wù)管理功能
消除單點(diǎn)故障隱患，降低系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)
提供完善的管理數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表
SOA架構(gòu)，模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國(guó)際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)）、Zing-IM(在線客服平臺(tái))、Zing-Desk（協(xié)調(diào)工作平臺(tái)）系列產(chǎn)品，為用戶開(kāi)創(chuàng)一個(gè)注重“感知、互動(dòng)”、全面業(yè)務(wù)支撐、融合全媒體、提供全套績(jī)效管理工具、注重提升客戶綜合體驗(yàn)的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，并被業(yè)界譽(yù)為新一代一體化聯(lián)絡(luò)中心的代表。
公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)95599、中國(guó)銀行總行在線客戶平臺(tái)、中國(guó)人民銀行總行、中央國(guó)債總局、商務(wù)部全國(guó)12312、中國(guó)石化全國(guó)服務(wù)熱線、國(guó)家電網(wǎng)95598、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局、聯(lián)想集團(tuán)、完美世界、慧聰國(guó)際、澳柯瑪集團(tuán)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。攜立足專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)從事CTI產(chǎn)品開(kāi)發(fā)10年的寶貴經(jīng)驗(yàn)；攜服務(wù)國(guó)內(nèi)高端用戶、原廠技術(shù)服務(wù)10年積累的領(lǐng)先技術(shù)水平，英立訊將繼續(xù)專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，繼續(xù)不斷專研和創(chuàng)新，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，協(xié)助客戶一同打造完全滿足用戶個(gè)性化應(yīng)用需求的全媒體“感（知）•（互）動(dòng)”中心，并通過(guò) ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
