無(wú)錫水表有限責任公司成立于1976年，原名無(wú)錫市水表廠(chǎng)，是無(wú)錫市自來(lái)水總公司下的一個(gè)子公司，是國家建設部定點(diǎn)生產(chǎn)水表的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。中國計量協(xié)會(huì )水表工作委員會(huì )第一批會(huì )員單位，目前已成為一個(gè)綜合性的公司。除主打產(chǎn)品水表外，還生產(chǎn)水表零配件。
1999年1月通過(guò)法國B(niǎo)VQI質(zhì)量認證公司的ISO9002質(zhì)量體系認證，2001年通過(guò)ISO9001：2000版認證。在近年，是連續幾年全國水表質(zhì)量抽查合同單位之一。產(chǎn)品遠銷(xiāo)菲律賓、伊拉克等國家，受到外商的一致好評。水表產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格具有相當的競爭能力，是無(wú)錫市重點(diǎn)保護產(chǎn)品，已連續十多年被評為無(wú)錫市重合同、守信用企業(yè)。
無(wú)錫水表為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)服務(wù)工作效率，打造中國計量水表行業(yè)智能客戶(hù)新體驗，在經(jīng)過(guò)反復比較和評審之后選擇和暢信達通信合作，以搭建新型IP分布式軟交換呼叫中心作為客服中心的基礎主體平臺。
青島暢信達通信是專(zhuān)業(yè)的IP分布式軟交換呼叫中心整體方案提供商：其呼叫中心方案采用基于Linux操作系統的架構，以保證系統的穩定性。系統采用模塊化設計，規模可大可小，并可平滑升級。暢信達呼叫中心系統具有電話(huà)交換功能、來(lái)電資料彈出、客戶(hù)關(guān)系管理、自動(dòng)語(yǔ)音應答、自動(dòng)話(huà)務(wù)分配、電話(huà)排隊管理、電話(huà)錄音監聽(tīng)、超級語(yǔ)音信箱、分機遠程部署、多方電話(huà)會(huì )議、移動(dòng)坐席、分機隨行、點(diǎn)擊撥號、強拆、強插、強轉、帳號權限管理、客服評價(jià)、分機報號等功能。
暢信達呼叫中心系統除了提供豐富的電話(huà)系統功能，同時(shí)還可以提供包括電話(huà)銷(xiāo)售自動(dòng)外呼系統、電子商務(wù)系統、電話(huà)問(wèn)卷調查系統、工單系統等目前客戶(hù)實(shí)際應用中比較普遍的業(yè)務(wù)系統，能夠進(jìn)行客戶(hù)資料錄入、來(lái)電客戶(hù)資料彈屏、訂單錄入、訂單處理（收款、發(fā)貨等操作）、輸出統計報表等操作。
相信本次攜手必將使無(wú)錫水表的品牌形象和客戶(hù)體驗得到進(jìn)一步的提升。
