CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者 楊毅): 夏日炎炎，第二十二屆青島國際啤酒節將于2012年8月11日正式開(kāi)幕。青島國際啤酒節是以啤酒為媒介，融經(jīng)貿、旅游、文化為一體的大型節慶活動(dòng)，是亞洲最大的啤酒盛會(huì )。自舉辦以來(lái)，歷屆都有數十個(gè)國家和地區的啤酒廠(chǎng)商參加，每年來(lái)自全國各地的游客達數百余萬(wàn)人。
近日暢信達聯(lián)合全程代駕共同合作建設的代駕服務(wù)呼叫中心項目于8月6日正式上線(xiàn)投入使用，該項目作為第二十二屆青島國際啤酒節指定授權代接服務(wù)平臺，可為醉酒者提供汽車(chē)代駕服務(wù)，避免酒后駕車(chē)造成的交通事故。
暢信達結合多年呼叫中心項目經(jīng)驗，整合語(yǔ)音、傳真、短信、E-Mail、VoIP等多種通信方式，將客戶(hù)呼叫應答服務(wù)、用戶(hù)回訪(fǎng)和調查、短信、GPS定位、客戶(hù)操作流程和管理、客戶(hù)端和網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)等多種業(yè)務(wù)流程及相關(guān)管理功能融入其中，構建了功能全面的多媒體呼叫中心平臺。助力啤酒節順利進(jìn)行，保證代駕服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、安全與規范。
