當今，企業(yè)和機構身處在一個(gè)全球化的社交世界中，它們需要技術(shù)平臺來(lái)傾聽(tīng)、監測和分析它們的社交聽(tīng)眾以實(shí)現成功。根據最新的eMarketer 報告顯示，全球約有1/4的人在2013年將會(huì )使用社交網(wǎng)絡(luò )。中國擁有全球最大和最活躍的媒體。拉丁美洲是全球第二大社交媒體地區，僅次于亞太地區。
對于當今的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有強大的可涵蓋全球多國語(yǔ)言和社交網(wǎng)站的社交傾聽(tīng)技術(shù)非常重要。Oracle社交傾聽(tīng)產(chǎn)品可向英語(yǔ)以外的市場(chǎng)提供。作為Oracle社交關(guān)系管理（SRM）平臺的一部分，Oracle社交參與和監測產(chǎn)品 （Oracle Social Engagement & Monitoring (SE&M) ）現在可提供簡(jiǎn)體中文、葡萄牙語(yǔ)和西班牙語(yǔ)的傾聽(tīng)支持。此外Oracle社交參與和監測還能為中國的新浪微博等其他中文網(wǎng)站和資源以及拉美的Reclame Aqui和Vostu社交網(wǎng)站提供傾聽(tīng)支持。Oracle社交參與和監測包括提供本地化用戶(hù)界面支持、關(guān)鍵詞支持、潛在語(yǔ)義分析支持和數據源等一系列廣泛的本地化語(yǔ)言?xún)热荨?/p>
Oracle 社交關(guān)系管理包括社交參與和監測以及社交營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，它是業(yè)界唯一可提供傾聽(tīng)、協(xié)調、參與、內容和應用、發(fā)布和衡量的全面社交解決方案。
Oracle社交參與和監測現在可提供簡(jiǎn)體中文、葡萄牙語(yǔ)和西班牙語(yǔ)的傾聽(tīng)功能，并支持如中國的新浪微博以及拉美的Reclame Aqui和Vostu等社交網(wǎng)站。
Oracle社交參與和監測是市面上唯一具有多語(yǔ)言潛在語(yǔ)義分析功能的傾聽(tīng)產(chǎn)品。這個(gè)強大的技術(shù)可讓客戶(hù)確認他們想看到的信息和過(guò)濾無(wú)關(guān)的帖子，并更清楚的了解社交媒體信息內容。憑借Oracle潛在語(yǔ)義分析技術(shù)，可為全球的用戶(hù)對社交內容提供豐富的洞察，以便于對于他們最相關(guān)的信息進(jìn)行確認并進(jìn)行行動(dòng)。
Oracle社交參與和監測能夠更精確地提煉對話(huà)內容，如消費興趣、意圖或者心理信息。
現在，不僅位于中國和拉美市場(chǎng)的客戶(hù)能受益于Oracle社交參與和監測，而且全球的企業(yè)都能跨多國語(yǔ)言跟蹤社交媒體對話(huà)和內容。
Oracle 社交關(guān)系管理推出了全面支持31種語(yǔ)言的用戶(hù)界面，包括中文、葡萄牙語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，為全球客戶(hù)極大地提高了產(chǎn)品的易用性。
未來(lái)幾個(gè)月，Oracle社交參與和監測將推出涵蓋多種語(yǔ)言的傾聽(tīng)功能，為不斷增加的全球客戶(hù)極大地擴展和增強社交功能。
甲骨文高管引言
甲骨文公司Oracle社交云副總裁Meg Bear 表示：“Oracle社交關(guān)系管理是業(yè)界唯一一個(gè)統一、全面的集成企業(yè)級社交業(yè)務(wù)解決方案。Oracle對社交參與和監測全球傾聽(tīng)語(yǔ)言的增強功能讓國際企業(yè)能快速地了解信息并和他們的客戶(hù)進(jìn)行溝通，不受地點(diǎn)和語(yǔ)言的限制，同時(shí)，創(chuàng )建了一套無(wú)縫、高效且具有影響力的社交媒體體驗。”
支持性資源
- Oracle 社交關(guān)系管理
- 產(chǎn)品主頁(yè)
- 產(chǎn)品演示視頻
- Oracle Social Facebook Page
- Oracle Social Twitter Page
關(guān)于甲骨文
甲骨文公司集成設計的硬件和軟件系統，高效運行于云環(huán)境和企業(yè)數據中心，盡展極致性能。
商標
甲骨文（Oracle）和JAVA是甲骨文公司及/或所屬公司的注冊商標，其他名稱(chēng)可能是他們各自所有者的商標。
