中譯語通科技有限公司作為中國對外翻譯出版有限公司的子公司，整合中國出版集團公司、中國對外翻譯出版有限公司的優(yōu)勢資源，通過技術創(chuàng)新，搭建智慧語聯(lián)網(wǎng)，為個人、中小企業(yè)、企業(yè)集團、政府機關、國際組織和公共服務領域提供全球語音信息交流的全面解決方案，借助現(xiàn)代通訊IT 技術和專業(yè)語言人才，使得不同語言間實現(xiàn)即時無縫溝通。通過提供作為基礎平臺的遠程（音頻、視頻）會議口譯解決方案，整合線下現(xiàn)場口譯服務、語言相關培訓、外語城市導航（公共服務/緊急救援）、咨詢顧問等延伸增值服務，實現(xiàn)翻譯產(chǎn)業(yè)、多語種信息城市導航、教育培訓咨詢產(chǎn)業(yè)的多維立體結合。
在中國，以呼叫中心提供口譯服務還處于初期發(fā)展階段，但隨著近年來中國在經(jīng)濟等各方面的快速發(fā)展，外國來華旅游人數(shù)數(shù)量、駐華外資企業(yè)數(shù)量以及涉外會展數(shù)量等都有大幅增長，這些都會帶來對于以呼叫中心為主要形式的電話口譯需求量的相應增長。
中譯語通的電話交傳和電話同傳業(yè)務主要客戶包括中小企業(yè)、外資企業(yè)和跨國公司、在華居住的外國人、外國旅游者、政府部門等。
信普飛科為中譯提供了可靠的系統(tǒng)方案，從接入交換機、CTI、IVR、數(shù)據(jù)庫及錄音都采用了高可靠的冗余熱備。
保障通話的同時，在細微處也見精妙。翻譯是一項對語音質(zhì)量要求很高的行業(yè)，清晰度也決定了翻譯的準確性，所有譯員都使用有降噪的設備。
此外，在翻譯行業(yè)小語種的翻譯人員的稀缺資源。為了更好的服務于小語種的客戶，還提出了一種新穎的方式––遠程翻譯。只需要用一部電話及可完成登入、簽出、空閑、示忙，加入會場翻譯等常用操作。讓溝通不受時間、空間的限制。
一方面電話溝通或電話會議已成為涉外活動的重要形式，而另一方面，在人們越來越注重效率和成本的時代，以電話為媒介的溝通必將成為更加普遍的溝通方式。
語言是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號。人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。讓語言不再成為交流的障礙，溝通從心開始。
