蘭州數字化“社管中心”昨正式運行
只要撥打12345民情通熱線(xiàn)可享受周到的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)
社管中心正式啟動(dòng)運行
不同畫(huà)面切換和同步視頻
民情通呼叫中心
關(guān)鍵詞：數字化社管中心
集合信息資源共享、應急聯(lián)動(dòng)指揮、社會(huì )綜合服務(wù)于一體的蘭州市三維數字社會(huì )服務(wù)管理中心于昨日上午在組工大廈舉行了啟動(dòng)儀式。今后，全市47部公共服務(wù)熱線(xiàn)和生活服務(wù)熱線(xiàn)將整合為一個(gè)“12345”平臺，通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、短信、樓院長(cháng)走訪(fǎng)等多種渠道全面收集民情民意，受理群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題；全市的40多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和基層130多項工作也會(huì )統一整合為工作模塊，如黨建、綜合治理、社會(huì )保障等，實(shí)現業(yè)務(wù)工作的無(wú)紙化辦公，更好的服務(wù)民眾。
據了解，蘭州市三維數字社會(huì )管理服務(wù)中心自2012年9月開(kāi)始籌建，投資1億元，經(jīng)過(guò)6個(gè)多月緊張有序的建設施工，系統調試，聯(lián)網(wǎng)運行和近3個(gè)月的試運行，各項指標達到了“全國先進(jìn)，全省一流”的建設標準，做到了“作息時(shí)間全天候，信息管理全方位，解決問(wèn)題全過(guò)程，服務(wù)群眾全身心”，具備了正式運行條件。該中心啟動(dòng)運行后，將通過(guò)12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)和便民服務(wù)網(wǎng)，為市民提供政務(wù)，咨詢(xún)，生活三大類(lèi)服務(wù)；通過(guò)調取覆蓋全市的各類(lèi)視頻圖像和人口數據等信息，隨時(shí)掌握現場(chǎng)情況，做到對大型活動(dòng)和突發(fā)事件的有效指揮；通過(guò)對全市各級各部門(mén)的信息，數據，視頻監控等資源整合，實(shí)現信息資源高度集中共享，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民安居樂(lè )業(yè)創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
昨日，蘭州市市長(cháng)袁占亭在啟動(dòng)儀式上指出，此次啟動(dòng)的三維數字社會(huì )服務(wù)管理平臺有三大特點(diǎn)，一是從基層開(kāi)始試點(diǎn)逐步推開(kāi)，其需求來(lái)自社區和老百姓；二是采取了廣義的服務(wù)外包，有效節約了建設成本；三是將語(yǔ)音、視頻、IP信息全部整合在一個(gè)平臺。這在全國尚屬首例，是推動(dòng)‘數字蘭州’建設，加快信息化在社會(huì )管理領(lǐng)域應用的標志性事件。
據介紹，蘭州市三維數字社會(huì )服務(wù)管理中心“12345”依托社會(huì )管理和民生服務(wù)兩大平臺，通過(guò)強大的人口數據、法人數據以及空間地理數據信息庫和各種資源整合建立了集城鄉統籌、報警受理、指揮調度、綜合服務(wù)于一體的信息平臺，整合全市現有的服務(wù)管理平臺以及各類(lèi)社會(huì )資源，全面構筑“四級平臺管理，六級網(wǎng)格服務(wù)”的總格局，是采用現代通信技術(shù)和計算機技術(shù)建成的集應急指揮、公共管理和社會(huì )服務(wù)于一體的全方位“大聯(lián)動(dòng)”共享平臺。
國家工信部軟件司司長(cháng)陳偉出席了昨日的啟動(dòng)儀式，他表示，這個(gè)平臺真正的創(chuàng )造性在于，把軟件和信息技術(shù)服務(wù)與面向社區千家萬(wàn)戶(hù)提供信息、提供強有力的社會(huì )管理有機地結合在了一起。此外，從拉動(dòng)信息消費的角度而言，這一創(chuàng )舉同樣具有示范意義。
另悉，“三維數字社會(huì )服務(wù)管理系統標準應用聯(lián)盟項目簽約暨高峰論壇大會(huì )”昨日下午在組工大廈舉行。蘭州北科維拓科技股份有限公司分別與蘭州市七里河區人民政府簽訂“民情流水線(xiàn)”工程和三維數字社會(huì )服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推廣中心暨軟件園建設合作協(xié)議；與蘭州城市數字建設辦公室，蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)簽訂“民情流水線(xiàn)”三維數字社會(huì )服務(wù)管理系統重點(diǎn)實(shí)驗室合作協(xié)議；與中國電信甘肅分公司、中國移動(dòng)甘肅分公司、中國聯(lián)通甘肅分公司分別簽訂三維數字社會(huì )服務(wù)管理系統戰略合作框架協(xié)議。昨日，該公司還與立得空間信息技術(shù)股份有限公司、航天數字傳媒有限公司、眾力北斗衛星導航信息服務(wù)有限公司、神州數碼控股有限公司、甘肅廣播電視網(wǎng)絡(luò )股份有限公司、北京超圖軟件股份有限公司分別簽訂三維數字社會(huì )服務(wù)管理系統戰略合作框架協(xié)議。在隨后的論壇上，國家工信部軟件司司長(cháng)陳偉，北京市科委副主任、北京市科學(xué)技術(shù)研究院院長(cháng)丁輝以及聯(lián)盟成員單位代表立得空間技術(shù)有限公司董事長(cháng)郭晟還就數字科技在社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新工作方面的應用和前景進(jìn)行了觀(guān)點(diǎn)闡述和交流。
