北京智新超越教育總部位于頂級學(xué)府---清華大學(xué)，是一家專(zhuān)業(yè)從事腦力開(kāi)發(fā)、思維特訓、習慣養成的教育機構。公司成立四年以來(lái)，首創(chuàng )“腦刀”理論、“欲漁”理論，由清華教授帶隊，打造了清華腦力冬夏令營(yíng)、智優(yōu)培訓師、周末班、三個(gè)月習慣養成跟進(jìn)等經(jīng)典課程。
好習慣養成課程體系興趣激發(fā)、腦力開(kāi)發(fā)、習慣養成，從根源上解決孩子的學(xué)習能力問(wèn)題，不講一道題、成績(jì)快速提升。目前，智新超越腦力特訓營(yíng)清華總部已開(kāi)營(yíng)37期，在全國培養學(xué)生萬(wàn)余名，學(xué)生明顯變化率99%，解決諸多孩子的學(xué)習興趣、網(wǎng)癮、偏科、代溝等問(wèn)題，出現行明、耿洲、陳源、賈瑤等一個(gè)人好習慣養成升華整個(gè)家族的文化的眾多案例，央視《奮斗》欄目現場(chǎng)隨機回訪(fǎng)家長(cháng)學(xué)生滿(mǎn)意率100%，家長(cháng)萬(wàn)分感激。
2010年，智新超越和中國紅十字會(huì )世博基金簽署戰略合作伙伴協(xié)議，2011年被現代營(yíng)銷(xiāo)評為“口碑營(yíng)銷(xiāo)--學(xué)生家長(cháng)最滿(mǎn)意的培訓機構”，2012年公司榮獲金典獎中國教育產(chǎn)業(yè)十大最具競爭力品牌、中國教育產(chǎn)業(yè)公眾滿(mǎn)意十佳典范品牌，智新超越董事長(cháng)耿軍榮獲“推動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展•十大創(chuàng )新企業(yè)家”稱(chēng)號。
耿軍的創(chuàng )業(yè)故事
說(shuō)起耿軍的創(chuàng )業(yè)，還真具有傳奇色彩。高中畢業(yè)后，耿軍順利進(jìn)入河陽(yáng)集團工作，24歲便成為最年輕的中層干部。25歲他走出企業(yè)，只身開(kāi)始創(chuàng )業(yè)旅程。1990年，中國市場(chǎng)經(jīng)濟剛剛放開(kāi)，耿軍留意到一種動(dòng)態(tài)畫(huà)的產(chǎn)品，當時(shí)市場(chǎng)還很少見(jiàn)，他認為會(huì )走俏市場(chǎng)，運營(yíng)不到半年，產(chǎn)品并沒(méi)賣(mài)出多少，3萬(wàn)元卻早已被花光。禍不單行，一次長(cháng)沙出差途中，耿軍唯一值錢(qián)的手機，也在此時(shí)丟了。這次手機丟失，卻讓耿軍發(fā)現了商機。當時(shí)人們流行用手機套別再腰間，“如果手機套有防盜功能，手機不就安全了?”。后來(lái)就有了裝上報警芯片的“防盜手機套”，這是耿軍在發(fā)現商機后轉化的第一個(gè)成果。
樣品出來(lái)了，如何推廣？苦于沒(méi)錢(qián)做宣傳，耿軍自己寫(xiě)了一篇《手機丟失后的商機》，文章發(fā)表在一家科技類(lèi)雜志，收到了108個(gè)產(chǎn)品咨詢(xún)電話(huà)。“防盜手機套”一炮走紅。市場(chǎng)上普通手機套幾十元，耿軍加了一個(gè)芯片裝置后，一轉眼就賣(mài)200元，芯片成本僅僅一毛多錢(qián)。
30歲那年，耿軍賺到了人生第一個(gè)100萬(wàn)元。生活處處是商機。當遍地模仿防盜手機套時(shí)，耿軍將“防盜鏈”延伸到手提包、挎包領(lǐng)域。
2003年，耿軍團隊的“科新防盜包”面市，對于剛富裕起來(lái)的人們，開(kāi)始有閑錢(qián)去消費曾經(jīng)不敢奢侈的東西，又刮起一股消費旋風(fēng)。相較以前的宣傳方式，耿軍大膽嘗試了網(wǎng)絡(luò )推廣，讓耿軍僅僅10多人的團隊，每天創(chuàng )造近十萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。
耿軍的中小學(xué)教育模式
后來(lái)由于其他山寨和模仿的浪潮讓這個(gè)市場(chǎng)充分飽和，2006年耿軍逐漸淡出了這一領(lǐng)域。靠點(diǎn)子致富的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。不管是防盜手機套，還是防盜包，都是時(shí)代的產(chǎn)物，支撐企業(yè)發(fā)展的，是產(chǎn)品的創(chuàng )新能力和持久的商業(yè)模式。猶如一頭覓食的獵豹，耿軍敏銳地捕捉市場(chǎng)商機。在一場(chǎng)學(xué)習講座上，發(fā)現了教育培訓領(lǐng)域的藍海，這也是他一直尋找的——對社會(huì )更有意義的項目。2008年，北京智新超越教育在清華大學(xué)成立，這將為中小學(xué)生教育模式帶來(lái)翻天覆地的變化。
當然也不得不從一個(gè)側偏證明，耿軍不僅是市場(chǎng)的洞悉者更是機會(huì )的把握者。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，市場(chǎng)開(kāi)始蓬勃發(fā)展起來(lái)，但是同時(shí)也面臨著(zhù)一個(gè)問(wèn)題。就是整個(gè)跟蹤服務(wù)體系的問(wèn)題。隨著(zhù)時(shí)間的積累：孩子的信息，父母的聯(lián)系方式、孩子的活動(dòng)記錄、學(xué)習進(jìn)度，學(xué)習效果跟蹤等等，都需要有一個(gè)系統進(jìn)行統一的管控。
耿軍選擇XTools CRM、客戶(hù)數據深度挖掘
在這種背景下，筆者有幸接觸到智新超越集團的董事長(cháng)耿軍，談到他的苦惱，經(jīng)過(guò)實(shí)施團隊的整體討論，形成了如下的三條最核心的管理主線(xiàn)，然后用XToolsCRM把如下三條業(yè)務(wù)主線(xiàn)進(jìn)行統一的管控，對于客戶(hù)數據的深度挖掘成為核心：
1：以學(xué)員為核心驅動(dòng)的業(yè)務(wù)主線(xiàn)：招生部門(mén)根據潛在學(xué)員列表展開(kāi)業(yè)務(wù)活動(dòng)，有意向的學(xué)員報名后轉化為正式學(xué)員；教學(xué)部門(mén)根據學(xué)員數量組織開(kāi)班，在教師庫中選取合適的教師，制訂教學(xué)計劃，進(jìn)行教學(xué)教務(wù)活動(dòng)，安排課程，所有的學(xué)員學(xué)習情況及反饋將記錄，；學(xué)員完成學(xué)業(yè)后，就業(yè)部門(mén)根據學(xué)業(yè)信息進(jìn)行學(xué)員推薦就業(yè)。
2：以培訓項目驅動(dòng)的業(yè)務(wù)主線(xiàn)：首先獲得企業(yè)培訓的商機展開(kāi)合作推進(jìn)，并準備方案、標書(shū)參與應標，中標后簽訂培訓合同，并通知教務(wù)組織培訓，培訓結束組織結訓儀式并提供結訓材料。
3：以活動(dòng)驅動(dòng)的業(yè)務(wù)主線(xiàn)：包括公開(kāi)課和經(jīng)理人俱樂(lè )部；活動(dòng)負責人根據不同的活動(dòng)類(lèi)型確定活動(dòng)主題和邀請參與人員、客戶(hù)，制定活動(dòng)計劃，開(kāi)展活動(dòng)，然后收集活動(dòng)的反饋，最后進(jìn)行活動(dòng)費用的結算。
把與智新超越接觸過(guò)、互動(dòng)過(guò)的小天才形成一個(gè)信息庫，在服務(wù)平臺上把如上三條主線(xiàn)融合進(jìn)去，打造小天才跟蹤服務(wù)平臺。
對于后端管理，耿總更有自己的心得。“我只需要看報表，監控來(lái)電率、成交率和滿(mǎn)意率。”說(shuō)起管理，耿軍頗有幾分自得。而這一切都是XToolsCRM在后臺起到關(guān)鍵的保障作用。
結束語(yǔ)
智新超越現在逐漸成為小孩夏令營(yíng)、冬令營(yíng)以及好習慣養成的領(lǐng)導者，智新超越的終身使命是，建立一萬(wàn)所家長(cháng)課堂，培養學(xué)員兩億人，影響30億人因智新超“欲漁”理論受益，把與家庭、學(xué)校開(kāi)心配合的好習慣養成體系寫(xiě)進(jìn)中國教育大綱，并在全球推廣，XTools也會(huì )一如既往的保駕護航！
