國航與CyberSource簽署協(xié)議 確保亞洲地區訂票呼叫中心的支付安全
CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（記者 楊毅): 全球領(lǐng)先的電子商務(wù)支付管理服務(wù)提供商之一及維薩旗下公司 CyberSource 今天宣布已與中國國際航空公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國航”）簽署了協(xié)議，為國航亞洲地區國際銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn)提供支付網(wǎng)關(guān)和反欺詐管理服務(wù)。
國航已在新加坡、香港、澳洲和菲律賓開(kāi)通國際銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn)使用 CyberSource 的國際支付網(wǎng)關(guān)和風(fēng)控服務(wù)，并將繼續在臺灣、阿聯(lián)酋、泰國和印度等4個(gè)市場(chǎng)開(kāi)通國際800銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn)，以滿(mǎn)足旅客電話(huà)訂票、改期等服務(wù)需求，這是國航為擴大亞洲市場(chǎng)份額的舉措之一。今年9月，國航的地區和國際客運量分別為145，800和572，400人次。
CyberSource 大中華及韓國地區負責人潘凱威稱(chēng)：“國航面向全球的創(chuàng )新訂票呼叫中心支付解決方案十分全面。它通過(guò) CyberSource 先進(jìn)而安全的支付網(wǎng)關(guān)系統技術(shù)接受海外當地貨幣的付款并進(jìn)行欺詐過(guò)濾，從而防止國航受到欺詐，避免敏感支付數據進(jìn)入國航的網(wǎng)絡(luò )。隨著(zhù)運作規模的擴大，國航也可以利用這個(gè) CyberSource 接口來(lái)處理來(lái)自其他銷(xiāo)售渠道的付款。”
國航在聲明中說(shuō)：“國航的客戶(hù)服務(wù)人員將在電話(huà)中安排行程，乘客付款時(shí)再切換至 CyberSource 的 IVR 系統，輸入卡號，并進(jìn)行驗證檢查，完成支付過(guò)程，為海外國航旅客提供更多的便利。”
CyberSource 的反欺詐管理技術(shù)與處理運用了世界上最大的詐騙交易檢測雷達，包括250多項欺詐行為檢測，幾秒鐘即可完成。支付網(wǎng)關(guān)和支付安全服務(wù)大大方便了涉及多種支付類(lèi)型、貨幣和交易環(huán)境的安全跨境交易。借助 CyberSource 技術(shù)，銀行、商家和第三方服務(wù)提供商正充分利用電子商務(wù)在中國及其周邊地區的迅猛發(fā)展來(lái)拓展其業(yè)務(wù)。
CyberSource Corporation 是維薩（Visa Inc.）的全資控股子公司，主營(yíng)電子支付管理業(yè)務(wù)。全球有超過(guò)37萬(wàn)家企業(yè)都在使用 CyberSource 和 Authorize.Net 提供的解決方案處理在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)、優(yōu)化反詐騙管理，同時(shí)簡(jiǎn)化電子支付安保措施。
