“來(lái)到昆山花橋后，"易方"離夢(mèng)想更近了一步，我們希望在未來(lái)實(shí)現易方上市。”近日，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，昆山易方信息科技有限公司董事長(cháng)、江蘇昆山市領(lǐng)軍型創(chuàng )業(yè)人才于堅如是說(shuō)。
于堅，1982年畢業(yè)于南京航空航天大學(xué)，1997年獲得工商管理碩士學(xué)位，作為中歐工商管理學(xué)院第一期畢業(yè)的MBA，就讀期間他同時(shí)任上海萬(wàn)申信息產(chǎn)業(yè)股份公司副董事長(cháng)。該公司專(zhuān)業(yè)從事系統集成和軟件開(kāi)發(fā)，于堅任職期間積累了對高科技產(chǎn)業(yè)管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗。
“一個(gè)國家的發(fā)展需要一批富有創(chuàng )造性、競爭性的企業(yè)，而我喜歡挑戰自己，希望通過(guò)自己的努力，為國家作一些貢獻。”基于這樣的想法，10年前，于堅開(kāi)始了自己的創(chuàng )業(yè)之路，在上海創(chuàng )建了易方軟件公司。在此基礎上創(chuàng )建了易方客戶(hù)服務(wù)中心。在于堅的精心管理下，該中心很快成為了我國最大的外包呼叫中心之一，并連續獲得中國電子商會(huì )授予的“年度中國最佳呼叫中心”稱(chēng)號。
談及當初為何選擇將事業(yè)“轉戰”昆山時(shí)，于堅說(shuō)，昆山花橋除了有政策、成本、區位等優(yōu)勢，昆山的服務(wù)優(yōu)勢讓他最為心動(dòng)。“昆山領(lǐng)導多次登門(mén)拜訪(fǎng)，宣傳昆山，并帶著(zhù)我們參觀(guān)、選址，和這樣的政府及服務(wù)團隊合作，我們感到很放心。”于堅說(shuō)。
2009年，于堅和他的團隊在花橋國際商務(wù)城成立了昆山易方信息科技有限公司，建造以呼叫中心為核心的外包產(chǎn)業(yè)園區，項目總投資6.7億元，總建筑面積近14萬(wàn)平方米。易方充分利用技術(shù)團隊優(yōu)勢和平臺，開(kāi)發(fā)和維護適合其業(yè)務(wù)模式的CRM系統。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，目前易方在花橋上線(xiàn)坐席已經(jīng)超過(guò)1000個(gè)，形成超過(guò)1000萬(wàn)條記錄。公司所開(kāi)發(fā)的Tangram-XP系統獲得了客戶(hù)的好評，目前正在申報國家科技部的創(chuàng )新獎。
花橋作為昆山服務(wù)外包的示范區，讓易方找到了大展拳腳的機會(huì )。于堅自豪地告訴記者，除呼叫中心業(yè)務(wù)之外，易方服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園也已動(dòng)工，該園區總投資超6億元，建成后將成為以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)園區建設的樣板。“希望易方所投資建設的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園將成為昆山花橋國際商務(wù)城的標志性建筑，易方將為昆山創(chuàng )建美好的明天作出自己的貢獻。”于堅說(shuō)。
