第一線(xiàn)集團的成功要歸功于客戶(hù)對我們的廣泛認同。今年，集團的服務(wù)獲得國際知名品牌以及大中華區的多家企業(yè)青睞，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奧、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller & Hechman、Mainfrieght及臺灣水泥等，他們均使用第一線(xiàn)集團提供的MPLS VPN服務(wù)，也正是他們?yōu)榧瘓F業(yè)務(wù)帶來(lái)超過(guò)40%增長(cháng)。
外包呼叫中心仍為第一線(xiàn)集團收入中增長(cháng)最強勁的業(yè)務(wù)來(lái)源，且上半年仍能維持超過(guò)80%增長(cháng)。目前，集團的5個(gè)呼叫中心設有逾1,600個(gè)座席，客戶(hù)群涵蓋銀行/保險、連鎖餐廳、市場(chǎng)調研、教育及其他行業(yè)。
第一線(xiàn)集團視2012年及2013年為進(jìn)一步拓展的良機。文立先生總結：“下一步，我們計劃在未來(lái)12個(gè)月內，在廣州、上海及北京增加一倍的辦公室面積，以滿(mǎn)足中國大陸不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求。此外，今年上半年起我們也加強了投資與基礎設施建設的力度，積極增加網(wǎng)絡(luò )據點(diǎn)，目標是在未來(lái)18-36個(gè)月，新增14個(gè)網(wǎng)絡(luò )據點(diǎn)，屆時(shí)，我們于亞洲的網(wǎng)絡(luò )據點(diǎn)總數將增至51個(gè)。全面啟動(dòng)的擴展計劃均在為第一線(xiàn)集團未來(lái)的增長(cháng)藍圖而鋪路，特別是我們的MPLS VPN及呼叫中心兩大業(yè)務(wù)。我們希望能讓客戶(hù)通過(guò)我們最佳的解決方案，更迅速、更可靠地拓展其網(wǎng)絡(luò )連接能力，使其更具成本效益。”
關(guān)于第一線(xiàn)集團
第一線(xiàn)成立于1999年，為知名的大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶(hù)提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數據中心、統一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線(xiàn)本著(zhù)以客戶(hù)為先，專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新和不斷改進(jìn)的精神，通過(guò)提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區的企業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線(xiàn)服務(wù)覆蓋亞太地區700多個(gè)城市，MPLS VPN用戶(hù)端數目超過(guò)7,600個(gè)，數據中心托管客戶(hù)設備超過(guò)7,800臺，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區、新加坡、越南等地。
第一線(xiàn)是大中華區首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際品質(zhì)管理認證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國際認證均代表第一線(xiàn)安萊對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。
