據(jù)國際調(diào)研機構(gòu)IDC預測，大中華區(qū)MPLS VPN市場年度增長26%~27%發(fā)展，而大陸市場的增速很有可能趨近40%。第一線集團在國內(nèi)市場的發(fā)展有著廣闊天地，全面進軍大陸市場，則成為第一線集團的必然選擇。
第一線集團自1999年成立以來，至今已有12年，公司的發(fā)展日新月異，已成長為大中華區(qū)首屈一指的信息通信技術(shù)(ICT)服務提供商。目前第一線涉足多項業(yè)務領(lǐng)域，主要包括MPLS VPN、數(shù)據(jù)中心以及呼叫中心等三大核心業(yè)務。而MPLS VPN業(yè)務則是第一線集團三大核心業(yè)務中的最重要部分，目前占到第一線集團業(yè)務的70%。
日前，第一線集團創(chuàng)始人及行政總裁文立在接受記者采訪時表示，MPLS VPN技術(shù)在歐美國家應用非常普遍，經(jīng)過多年發(fā)展，第一線集團的主要市場——港臺地區(qū)市場正趨于飽和，而大陸市場則有非常大的發(fā)展空間。據(jù)國際調(diào)研機構(gòu)IDC預測，大中華區(qū)MPLS VPN市場年度增長26%~27%發(fā)展，而大陸市場的增速很有可能趨近40%。第一線集團在國內(nèi)市場的發(fā)展有著廣闊天地，全面進軍大陸市場，則成為第一線集團的必然選擇。
VPN：第一線集團的重要依托
第一線集團針對企業(yè)跨地域、安全、高速、穩(wěn)定的通信需求，提供MPLS VPN服務已有近10年的經(jīng)驗，從初期的僅為香港、臺灣、和大陸東南沿海服務。通過10多年的積淀，第一線集團在大中華地區(qū)包括大陸、香港與臺灣三地，在超過51個主要城市設(shè)立網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(未來18-36個月，將陸續(xù)新增14個網(wǎng)絡(luò)據(jù)點至51個)， MLPS VPN用戶端數(shù)超過7,600個。
第一線集團在VPN領(lǐng)域已有很多成熟的客戶。文立先生表示，成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計冗余，有效地保證了企業(yè)的MPLS VPN的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，用戶需要不斷線的網(wǎng)絡(luò)，第一線集團能很好地做到這一點。在記者問到關(guān)于應急預案時，文總表示從業(yè)10多年來沒有發(fā)生過大型斷線事故，即使往后可能有，第一線集團提供的7X24小時服務也是解決終端故障問題的有力保障。用戶多年來選擇與第一線集團合作的主要因素，就在于第一線集團所提供的穩(wěn)定高效的VPN服務。
VPN業(yè)務是成立之初到現(xiàn)在的核心業(yè)務，也是其業(yè)務高速增長的根本。文立先生表示，第一線集團是提供針對企業(yè)香港、臺灣和大陸東南沿海地區(qū)的跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務起家的。伴隨著很多跨區(qū)域企業(yè)用戶業(yè)務的進一步擴展，他們對國內(nèi)大陸地區(qū)、東南亞地區(qū)的MPLS VPN需求進一步上漲，對比香港、臺灣的市場需求趨于飽和的狀態(tài)，中國大陸市場成為業(yè)務增長的一大平臺。如今，第一線集團的銷售增長遠超市場的整體增長率。
數(shù)據(jù)中心：第一線集團的新機遇
文立在接受記者采訪時表示，云數(shù)據(jù)中心需要基礎(chǔ)設(shè)備更加規(guī)模化、標準化，同時帶來了管理的復雜性。在云計算技術(shù)的推動下，數(shù)據(jù)中心將有更大的發(fā)展空間，這也必將成為第一線集團在拓展大陸市場中新的業(yè)務重點。
云數(shù)據(jù)中心基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，管理平臺采用云架構(gòu)，更加動態(tài)地調(diào)動資源，對設(shè)備能夠進行更加智能化、人性化的管理。在云計算的影響下，第一線集團的數(shù)據(jù)中心托管業(yè)務也在向云數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移。
第一線集團提供IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層面的云，目前在香港、北京、上海、臺北設(shè)有6個數(shù)據(jù)中心。
第一線集團未來將考慮自建大型數(shù)據(jù)中心，用于自身發(fā)展以及MPLS VPN業(yè)務，于2012年年底，公司將針對數(shù)據(jù)中心業(yè)務推行一系列推廣及后臺支持工作。
文立先生表示，云數(shù)據(jù)中心業(yè)務已成為第一線集團整體業(yè)務的一個新的增長點，同時也將成為第一線集團進軍大陸市場的一大業(yè)務重點，預計今年年底，數(shù)據(jù)中心業(yè)務在公司總體業(yè)務中的份額將達到15%。
呼叫中心：第一線集團的新藍海
呼叫中心作為第一線集團近兩年來發(fā)展最為迅速的業(yè)務，在中國大陸市場也初具規(guī)模。目前，第一線集團在上海、北京、廣州等地擁有5個外包呼叫中心，人數(shù)超過1600人。呼叫中心的業(yè)務規(guī)模占公司總體業(yè)務規(guī)模的10%。
9月3日，第一線集團與青島開發(fā)區(qū)管委會攜手合作，在青島開發(fā)區(qū)投資并設(shè)立呼叫中心項目。這是第一線集團在大陸市場拓展呼叫中心業(yè)務的又一重大戰(zhàn)略部署。
第一線集團青島呼叫中心項目，投資額為7856萬元，將建設(shè)1000個座席的呼叫中心，兩年內(nèi)引進大型企業(yè)客戶5~10家，小企業(yè)客戶若干家，到2015年，將實現(xiàn)年銷售額4000~6000萬美元，打造華東地區(qū)第一流的服務外包企業(yè)。
青島開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境綜合評價總指數(shù)在55個參評國家級開發(fā)區(qū)中連續(xù)7年居前五位，更被評為“輝煌十一五.中國最佳綜合實力開發(fā)區(qū)(園區(qū))”，其潛力毋庸置疑，而且，位于北京與上海之間，地理位置優(yōu)越，這對擴展呼叫中心項目非常有利。
