CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者 楊毅):大中華區領(lǐng)先的 ICT (Information and Communications Technology) 服務(wù)供貨商第一線(xiàn)集團( http://www.dyxnet.com )宣布，2012年集團整體收入較2011年同比強勁增長(cháng)40%，此強勁增長(cháng)主要歸功于 MPLS VPN 及外包呼叫中心業(yè)務(wù)的出色表現。其中 MPLS VPN 業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)達35%，而外包呼叫中心業(yè)務(wù)收入增長(cháng)則達40%。
第一線(xiàn)集團創(chuàng )辦人及行政總裁文立先生表示：「年度收入強勁增長(cháng)高達40%，對集團的所有員工均起了很大的鼓舞作用。這是集團在過(guò)去5年獲取最佳的業(yè)績(jì)，這印證了集團布局大中華區市場(chǎng)所采用的策略正確。憑借在 MPLS VPN 及外包呼叫中心服務(wù)的出色表現，集團成功獲得多家大型企業(yè)支持，新增的知名客戶(hù)包括歐萊雅、Clarks、戴德梁行、Hugo Boss、費列羅、F5 Networks 及維他奶，彰顯了我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶(hù)認可。」
在2012年，外包呼叫中心業(yè)務(wù)仍是第一線(xiàn)集團收入增長(cháng)幅度最強勁的業(yè)務(wù)，增長(cháng)達40%，當中又以餐飲業(yè)最為突出，增長(cháng)高達150%。第一線(xiàn)集團于2012年8月與青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )簽定合作意向書(shū)，攜手于青島設立呼叫中心及云端計算平臺。
展望未來(lái)，文立先生續道：「為了緊貼最新的 IT 趨勢，同時(shí)維持集團的業(yè)務(wù)增長(cháng)，我們必須強化現有服務(wù)并不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品與服務(wù)。在經(jīng)濟前景尚未明朗的環(huán)境下，第一線(xiàn)集團仍推出了『云架構數據中心 』(Data Centre Cloud, DCC) 服務(wù)。該服務(wù)不但是集團 T3-T4 等級的數據中心方案、更是一個(gè)企業(yè)級基礎設施即服務(wù) (Infrastructure-as-a-Service, IaaS) 平臺、同時(shí)也是一站式電子商務(wù)基礎設施方案，并配合 MPLS VPN 骨干為強大后盾，按客戶(hù)所需提供云端運算、云端寄存、云端儲存和操作系統。除了云架構數據中心外，外包呼叫中心將推出軟件即服務(wù) (Software-as-a-Service, SaaS) 平臺，其亦會(huì )成為集團于2013年的重點(diǎn)項目。這兩項令人雀躍的項目詳情將于稍后公布。」
關(guān)于第一線(xiàn)集團
第一線(xiàn)有限公司成立于1999年，為知名的大中華區領(lǐng)先的 ICT (Information and Communications Technology) 服務(wù)供貨商，提供國際網(wǎng)絡(luò ) (MPLS VPN 服務(wù)組合)、互聯(lián)網(wǎng)連接、數據中心、統一通訊、互聯(lián)網(wǎng)保安及外包呼叫中心等服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋多個(gè)主要的大中華及亞太區城市。第一線(xiàn)提供創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)及可靠的服務(wù)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的 IP 網(wǎng)絡(luò )服務(wù)及解決方案，竭力為大中華區的企業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線(xiàn)服務(wù)覆蓋亞太地區700多個(gè)城市，及超過(guò)7,600個(gè)MPLS VPN網(wǎng)絡(luò )連接據點(diǎn)，托管客戶(hù)設備達7,800多臺，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸、香港、臺灣、新加坡以及越南。第一線(xiàn)是大中華區首批獲得本地 ISO 27001:2005、ISO 20000:2005 及 ISO 9001:2008 信息安全、國際 IT 服務(wù)管理以及國際質(zhì)量管理認證的 ICT 服務(wù)供貨商。獲取的國際認證均代表第一線(xiàn)對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息及通訊技術(shù)整合服務(wù)的承諾。
