奧迪堅將參展
國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮。
奧迪堅通訊系統（上海）有限公司是全球領(lǐng)先的融合通信平臺解決方案專(zhuān)業(yè)供應商——美國奧迪堅通訊（AltiGen Communications）在中國上海的分公司，負責奧迪堅產(chǎn)品的研發(fā)及在亞太地區的銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)。
美國奧迪堅通訊于1994年創(chuàng )立于美國硅谷，1999年10月在美國NASDAQ上市，1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)。奧迪堅公司的全球總部和產(chǎn)品研發(fā)中心設在美國加利福尼亞州圣何塞，亞太區運營(yíng)中心和研發(fā)中心設在中國上海。截止到2010年7月，奧迪堅已經(jīng)在全球擁有超過(guò)10,000個(gè)用戶(hù)，超過(guò)15,000個(gè)在線(xiàn)平臺系統，獲得了超過(guò)50個(gè)各類(lèi)產(chǎn)品獎項及多項專(zhuān)利技術(shù)，在全球12個(gè)國家和地區中擁有超過(guò)200家的渠道合作伙伴。
奧迪堅在通信行業(yè)解決方案從硬件為中心的專(zhuān)有系統向軟件為基礎的開(kāi)放平臺演變的過(guò)程中一直起著(zhù)領(lǐng)導者和推動(dòng)者的作用。奧迪堅一直堅持以技術(shù)創(chuàng )新為己任，以保護客戶(hù)投資為宗旨，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺設計中把當今最先進(jìn)的多領(lǐng)域前沿技術(shù)融為一體，并以最簡(jiǎn)易、最便捷的方式提供給廣大用戶(hù)。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，奧迪堅擁有了獨一無(wú)二的核心技術(shù)——下一代融合交換技術(shù)CTX（Computer Telephony eXchange）、業(yè)界領(lǐng)先的平臺架構——下一代融合通信平臺架構CTOP（Computer Telephony Operation Platform）以及功能卓越的旗艦產(chǎn)品——下一代融合通信平臺軟件ACM/MaxCS（AltiContact Manager/MaxCommunication Server）。
奧迪堅長(cháng)期關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷壯大本地化產(chǎn)品的應用開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持和售后服務(wù)隊伍，引領(lǐng)中國呼叫中心市場(chǎng)的技術(shù)和應用發(fā)展。
＊ 隨著(zhù)呼叫中心系統建設的重點(diǎn)由傳統大型銀行和電信運營(yíng)商向中小企業(yè)和政府機構轉移，奧迪堅在2003年率先推出了IP一體化呼叫中心解決方案，擯棄了傳統大型呼叫中心系統實(shí)施周期長(cháng)、管理和維護困難、不易于功能擴展以及總體擁有成本居高不下的缺點(diǎn)，讓更多中小型企業(yè)及政府機構能夠以高性?xún)r(jià)比輕松擁有一個(gè)簡(jiǎn)便、高效、穩定的呼叫中心系統。
＊隨著(zhù)中國呼叫中心市場(chǎng)的不斷發(fā)展，傳統集中式系統讓許多呼叫中心建設單位面臨著(zhù)線(xiàn)路資源、場(chǎng)地資源、人力資源等方面的限制，無(wú)法滿(mǎn)足向本地之外用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)、區域化服務(wù)、特色化服務(wù)的多樣性要求。奧迪堅在2008年適時(shí)推出了IP分布式呼叫中心解決方案，為大中型呼叫中心建設單位利用業(yè)已成熟的VoIP技術(shù)和日益豐富的網(wǎng)絡(luò )帶寬資源，部署分布式呼叫中心系統提供了有力的技術(shù)保證。
＊隨著(zhù)下一代融合通信技術(shù)的高速發(fā)展，奧迪堅在2010年全新推出了下一代融合通信平臺解決方案，適用于IP呼叫中心、IP電話(huà)系統、移動(dòng)通訊和統一通信等各類(lèi)應用，立志于將中國呼叫中心市場(chǎng)引入平臺化時(shí)代。
多年來(lái)，奧迪堅憑借其全球領(lǐng)先的融合通信技術(shù)和適用于全行業(yè)范圍內的平臺化解決方案，業(yè)已發(fā)展成為中國呼叫中心領(lǐng)域的國際知名品牌廠(chǎng)商，被中國市場(chǎng)的廣大用戶(hù)所廣泛認可，我們的產(chǎn)品正在服務(wù)于政府、公用事業(yè)、交通、金融、外包、電子商務(wù)、大中型企業(yè)等各行各業(yè)，為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的日益繁榮發(fā)揮應有的作用。
