電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)師
目前，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)師在社會(huì )發(fā)展中已經(jīng)成為一種新興職業(yè)，特別是在我國倡導建立節約型社會(huì )的今天，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)師正以其能極大降低經(jīng)營(yíng)成本、快速提高工作效率等特點(diǎn)，引起相關(guān)部門(mén)的高度重視。
薪資待遇：無(wú)責底薪（2000~6000元不等，級別從專(zhuān)員到主管）+傭金+業(yè)績(jì)獎金+競賽獎金，綜合月薪在3000元至上萬(wàn)元不等。企業(yè)為員工提供年終獎及國內外旅游機會(huì )。企業(yè)統一購買(mǎi)五險（金卡）一金，為員工額外提供綜合福利保障計劃。
技能要求：中文打字速度在40字/分鐘，有金融、保險等行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。語(yǔ)言表達能力以及人際溝通能力較強，普通話(huà)標準、聲音具有親和力。可以及時(shí)為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù)。
就業(yè)前景：中國是世界上電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)最具潛力的地方之一。2003年直銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的雇用人員為600萬(wàn)人，其中460萬(wàn)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)人員。2008年增至1500萬(wàn)人。
根據統計數據顯示，2003年全國直銷(xiāo)所創(chuàng )造的營(yíng)業(yè)額為6562億美元，其中電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)所占的比例為41.6%。
預計在未來(lái)3年內，即2015年前，我國將保持電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員數量大國的地位，中國所需各類(lèi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員2000萬(wàn)~2500萬(wàn)人，是中國就業(yè)人數較多的行業(yè)和熱門(mén)職業(yè)。
專(zhuān)家建議：智通人才市場(chǎng)職業(yè)顧問(wèn)蔡小梅表示：“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)很容易被客戶(hù)拒絕，所以從業(yè)者的抗壓能力一定要強，并且根據客戶(hù)的類(lèi)型將其需要分類(lèi)，并有針對性地做出分析，鉆研他們的訴求點(diǎn)在哪里，根據需求合理的提供服務(wù)。
當然，一定要抓住客戶(hù)的滿(mǎn)意度心理和他們的興趣點(diǎn)所在，并用真情實(shí)感去打動(dòng)客戶(hù)，例如為客戶(hù)送上精美的小禮物、為客戶(hù)送去節日祝福等等增進(jìn)彼此的情感交流，才能真正的抓住客戶(hù)并增進(jìn)他們對自己的信任。
所以，電話(huà)不僅僅是傳遞語(yǔ)言信息的工具，更是要爭取達到客戶(hù)內心的彼岸，才能成為成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)者”。
