但現在又出現了第三次變革浪潮：工作流程的不可阻擋的數字化以及為協(xié)作創(chuàng )造的機會(huì )。共同創(chuàng )造，共同編輯，共同策劃，共同駕馭 -- 這些將最終打破舊模式。傳統供應商關(guān)于人們應該如何合作的近視和圍墻戰略已經(jīng)被實(shí)踐中的協(xié)作所取代。
雖然大型供應商在思考如何應對這種最新的現狀威脅，但他們的用戶(hù)正在即興創(chuàng )作新的協(xié)作方式。他們不是在等待許可。他們沒(méi)有制定戰略。他們正在生產(chǎn)，迭代和發(fā)展。
與所有波浪一樣，會(huì )有一個(gè)波峰，然后是一個(gè)平靜的沉淀時(shí)期 -- 一個(gè)呼吸空間，允許一些協(xié)調和和解。到那個(gè)時(shí)期結束時(shí)，協(xié)作的世界將會(huì )發(fā)生變化 -- 永遠而且變得更好。
用戶(hù)的變化
用戶(hù)將保留其在創(chuàng )新協(xié)作體驗方面的能力，從而消除摩擦并改善其工作流程的結果。他們將能夠從新舊供應商的更廣泛，更豐富多彩的解決方案中進(jìn)行選擇 -- 現在可以相互充分互操作。這些用戶(hù)將再次擁抱其生態(tài)系統中的IT專(zhuān)業(yè)人員，依靠他們簡(jiǎn)化創(chuàng )建、擴展和質(zhì)量保證他們的解決方案的流程。
為了讓我們到達那些平靜的水域，舊守衛需要轉變他們的理念，并通過(guò)API開(kāi)放他們的系統進(jìn)行有意義的整合。雖然一般來(lái)說(shuō)API并不新鮮，但RESTful API特別改變了基于Web的服務(wù)的采用，綜合和擴散。他們使我們現在都認為理所當然的平臺蓬勃發(fā)展成為可能，包括Apple的App Store和Google Play。如果您已經(jīng)了解RESTful API，請跳過(guò)下一段 -- 否則，這是您需要了解的基本上下文：
想象一下，您創(chuàng )建了一個(gè)新的Web應用程序 -- 您希望它成為Instagram的終極競爭對手。至關(guān)重要的是，您可以讓開(kāi)發(fā)人員輕松創(chuàng )建應用程序并與應用程序集成，以便他們接受它，而無(wú)需學(xué)習新的編碼規則和語(yǔ)言。而且，當他們?yōu)闉g覽器A生成代碼時(shí)，它也應該可以與瀏覽器B，C等一起使用。智能手機操作系統也是如此。使用簡(jiǎn)單的構造，如資源和資源定位器（例如URL））和熟悉的調用（“get”），RESTful API使應用程序與Web服務(wù)器交互變得簡(jiǎn)單。例如，要請求有關(guān)資源（“用戶(hù)”）的信息，找出其狀態(tài)（“新帖子”）并修改該資源（“喜歡”）。
集成和API可能如何改變事物？
UC領(lǐng)域的挑戰者 -- 互操作性意味著(zhù)繁榮 -- 始終提供API。新進(jìn)入者通過(guò)以下方式建立了自己的聲譽(yù)：a）做好一件事，b）通過(guò)RESTful API提供與其他人的集成。這兩種方法都為用戶(hù)團隊提供了工作流創(chuàng )新的選擇和創(chuàng )造力。
傳統供應商更加謹慎，不那么慷慨。但我越來(lái)越有信心，隨著(zhù)這一新浪潮突破它們，他們也將面臨為其完整功能集創(chuàng )建和發(fā)布RESTful API，以保持可信和競爭力。這是一個(gè)巨大而積極的轉變。
場(chǎng)景規劃
那么，你現在應該做些什么來(lái)超越那波浪潮呢？這個(gè)練習主要是關(guān)于場(chǎng)景規劃。但是，通過(guò)利用當前存在的RESTful API，您可能已經(jīng)可以做出重大改進(jìn)。
1.從工作流程開(kāi)始：選擇一個(gè)對組織中團隊或團隊的工作效率至關(guān)重要的工作流程。與最重要的人一起檢查您的理解，測試你的假設。
2.調查系統：
- 完成工作流程需要多少個(gè)單一電子系統？
- 哪個(gè)是“基石”系統，是承載工作流程重點(diǎn)的系統？
- 一個(gè)人需要多少次將注意力從該系統上移開(kāi)并將焦點(diǎn)轉移到另一個(gè)系統才能完成流程的下一步？一個(gè)例子是從谷歌文檔中查找，全程實(shí)時(shí)共同創(chuàng )建，向同事發(fā)送關(guān)于他們最后貢獻的信息。根據研究，即使通過(guò)在任務(wù)之間轉換而產(chǎn)生的短暫心理障礙也會(huì )使工人的生產(chǎn)力降低多達40％。
3.調查快捷方式：
- 您在哪里可以介紹簡(jiǎn)單性？
- 您在哪里可以精簡(jiǎn)流程？示例：您的營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)擁有多元化的團隊，需要定期在線(xiàn)召開(kāi)小組會(huì )議。一些成員反射性地使用應用程序A，因為它在平板電腦上非常棒。而出于習慣，一些人喜歡應用程序B，人們可以用的選擇幾乎和人數一樣多。但是如果在基石應用程序中集成了“開(kāi)始會(huì )議”功能，他們都會(huì )選擇這一阻力最小的路徑從而來(lái)簡(jiǎn)化他們的工作 -- 以及你的。
4.研究可用的集成和RESTful API：
- 如果您正在與一個(gè)具有挑戰性的供應商合作，他們將擁有一個(gè)不斷擴展的現成集成庫。
- 接下來(lái)，查看當前供應商的API。您不需要編碼經(jīng)驗來(lái)確定是否支持您所考慮的集成類(lèi)型。
- 從開(kāi)發(fā)人員那里獲得意見(jiàn)。現階段不需要專(zhuān)業(yè)知識。例如，您組織或生態(tài)系統中的任何Web開(kāi)發(fā)人員都可以仔細檢查您的結論，并提供有關(guān)可能集成范圍的進(jìn)一步見(jiàn)解。
5.計劃，測試和學(xué)習：
- 測試與用戶(hù)子集的現成集成很簡(jiǎn)單。您將了解它是否能達到您的期望，或者您是否需要自定義開(kāi)發(fā)。而且，您將能夠將每種成本與生產(chǎn)率增益的實(shí)際評估進(jìn)行比較。
- 如果您計劃使用API??進(jìn)行開(kāi)發(fā)，請知道其中許多都帶有用于各種調用和查詢(xún)的腳本 庫。您的開(kāi)發(fā)人員可以將它們剪切并粘貼到代碼中。
- 如果您當前的供應商未發(fā)布必要的API，那么就要求他們這樣做。如果其他供應商能夠比現有供應商更快地解決問(wèn)題，那么請準備好引入新的供應商。
總而言之，一波變革正在席卷我們的行業(yè)。我們無(wú)法抗拒它。我們應該接受它。挑戰者已經(jīng)在沖浪了。來(lái)自傳統供應商的封閉，孤立的解決方案將僅僅是游泳或往下沉。RESTful API是每個(gè)人都應該抓住的浮力輔助工具。
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作者：托德·卡羅瑟斯（Todd Carothers）
原文網(wǎng)址：https://www.nojitter.com/API-embedded-communications/what-role-will-integrations-API-play-evolution-ucc
