華為輪值CEO徐直軍：擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)

2017-02-08 09:05:17 作者：來(lái)源：《ICT新視界》評論：0 　點(diǎn)擊：

　“2017年，《ICT新視界》推出了《擁抱云，融入云，成為數字化企業(yè)特輯》，分別闡述了如何建好云、用好云、管好云等企業(yè)數字化轉型中可能面臨的10個(gè)問(wèn)題。從今天起，我們將陸續為大家奉上《特輯》中的文章，一起探討企業(yè)數字化轉型之路。首先和大家分享華為輪值CEO徐直軍對于企業(yè)數字化轉型的看法。”

　　對數字化企業(yè)的憧憬

　　大家會(huì )問(wèn)，到底什么是數字化企業(yè)？數字化轉型的目標是什么？能帶來(lái)什么價(jià)值？今天我先拋一個(gè)磚，未來(lái)還要不斷地進(jìn)行探討、完善。

　　我認為，要成為數字化企業(yè)，首先要實(shí)現企業(yè)的人與人、物與物和人與物的全聯(lián)接，同時(shí)也要把企業(yè)的員工、客戶(hù)、合作伙伴、供應商連在一起。企業(yè)要基于大數據和人工智能來(lái)開(kāi)展運營(yíng)。另外，把實(shí)時(shí)決策融入業(yè)務(wù)流程，實(shí)現自動(dòng)化，使運營(yíng)更加簡(jiǎn)單、高效、智能。數字化企業(yè)的關(guān)鍵是要給客戶(hù)、合作伙伴、員工提供ROADS體驗，這也是最難實(shí)現的。未來(lái)無(wú)論是從企業(yè)還是消費者的角度來(lái)看，在購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)、享受產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，應該能夠實(shí)現實(shí)時(shí)、按需、全在線(xiàn)、DIY和通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )在朋友之間進(jìn)行分享、推薦。

　　跟大家分享一下哈雷摩托的例子。哈雷摩托是世界上最高端的摩托品牌，它的理念就是世界上沒(méi)有相同的哈雷。由于進(jìn)行了數字化轉型，哈雷所有生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)現了互聯(lián)互通，1200多個(gè)零件組裝成一輛摩托車(chē)僅需89秒，哈雷的生產(chǎn)管理，幾乎能精確到秒。在數字化轉型之前，一臺哈雷摩托車(chē)從客戶(hù)下單到交付要21天。通過(guò)數字化轉型，把所有的訂單下單進(jìn)行了在線(xiàn)化，消費者可以選擇發(fā)動(dòng)機的型號、顏色，并將交付的時(shí)間縮短到了6小時(shí)。

　　對于華為而言，我們一直有一個(gè)追求，就是希望以后消費者在華為商城下單時(shí)，能根據自己的愛(ài)好來(lái)定制一臺手機，這個(gè)訂單能夠全自動(dòng)地傳到生產(chǎn)線(xiàn)；在制造完成后，又自動(dòng)地通過(guò)物流發(fā)到消費者手中。也就是我們每生產(chǎn)一臺手機，只有生產(chǎn)的時(shí)間和物流的時(shí)間，那我們的競爭力、運營(yíng)效率、客戶(hù)的體驗，將是什么樣的？在企業(yè)競爭中，如果有一家企業(yè)堅定不移地進(jìn)行數字化轉型，能夠成為一家數字化企業(yè)，它的體驗、效率等各個(gè)方面都能夠得到大幅度的提升，它就有可能在競爭中取勝。相反，沒(méi)有采取行動(dòng)的企業(yè)，可能就會(huì )在競爭中死亡。

　　擁抱云，融入云，實(shí)現數字化

　　怎樣才能成為數字化企業(yè)？我認為就是要擁抱云，融入云，利用云計算的技術(shù)和理念，創(chuàng )新我們的商業(yè)模式和運營(yíng)模式，提升體驗和效率。在過(guò)去10年，那些生于云的互聯(lián)網(wǎng)的公司，已經(jīng)構筑了非常好的客戶(hù)體驗，改變了很多行業(yè)的商業(yè)模式，但試想一下，傳統的企業(yè)和行業(yè)如果也能用云的理念和技術(shù)去創(chuàng )新自己的商業(yè)模式和運營(yíng)模式，那也許有些行業(yè)就不會(huì )被顛覆。屆時(shí)，客戶(hù)還是我們的客戶(hù)，產(chǎn)品還是我們現在的產(chǎn)品，但是商業(yè)模式和運營(yíng)模式，有可能能夠通過(guò)云的理念或者技術(shù)進(jìn)行改變，讓它實(shí)現簡(jiǎn)單、高效和低成本。

　　我們要去擁抱云，融入云，其實(shí)怎么做是清晰的，但是我們真正要做到，是非常挑戰的，這個(gè)挑戰有能力的問(wèn)題、人才的問(wèn)題、有傳統應用和新應用的問(wèn)題，有所有的流程和軟件要轉變的問(wèn)題，還有很多其他方面的問(wèn)題。但我認為解決云化的問(wèn)題和挑戰的答案依舊要從云化本身來(lái)尋找，企業(yè)應從建好云、用好云和管好云3個(gè)維度思考實(shí)施策略。基于整個(gè)企業(yè)的IT和網(wǎng)絡(luò )架構，我們識別了如下圖所示的10個(gè)方面的問(wèn)題，當然，問(wèn)題有可能不只這10個(gè)，但我認為這10個(gè)方面的問(wèn)題是任何一個(gè)企業(yè)在數字化轉型過(guò)程中都會(huì )面臨的。以下我重點(diǎn)就其中5個(gè)關(guān)鍵的方面，來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/div>

　　建好云，用好云，管好云的10個(gè)問(wèn)題

　　第一，也是現在所有企業(yè)最痛苦的一個(gè)，就是怎么做到IT應用的敏捷開(kāi)發(fā)。IT應用的開(kāi)發(fā)怎么快速地隨業(yè)務(wù)的變化而變化？華為用自有3000多名員工和大量的外包員工，在做我們內部IT的應用開(kāi)發(fā)，2015年在IT外包的整體投資是15億元人民幣，總體投資很大。我跟很多企業(yè)交流時(shí)發(fā)現，大量企業(yè)都有龐大的自我IT應用的開(kāi)發(fā)人員，還有龐大的外包人員。每一個(gè)IT應用，其實(shí)都在單獨和重復開(kāi)發(fā)很多相同的功能，每一個(gè)應用部署都很耗時(shí)，很難自動(dòng)擴展。所以這些年，一些大的企業(yè)都紛紛在思考，如何把這些共同的功能統一起來(lái)，開(kāi)發(fā)一個(gè)PaaS平臺或者引入一個(gè)PaaS平臺。但是，如果每個(gè)企業(yè)都去開(kāi)發(fā)一個(gè)PaaS平臺，大家實(shí)際上也是在做重復的工作，各企業(yè)PaaS架構是碎片化的，各自打造的PaaS平臺的成果也是參差不齊的。

　　所以我認為，最好有一個(gè)統一架構的PaaS平臺，不僅有公共的、標準化的服務(wù)，同時(shí)面向每一個(gè)領(lǐng)域，也能夠提供一些專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。這樣使得不同的企業(yè)，包括軟件開(kāi)發(fā)商、系統集成商都能更加聚焦于應用的開(kāi)發(fā)。

　　第二，企業(yè)要云化，不管是我們自己建私有云還是采用公有云服務(wù)，其實(shí)都面臨一個(gè)問(wèn)題：安全。在安全方面，大家都擔心采用云服務(wù)以后可能沒(méi)有以前安全。其核心的原因，首先是在使用云服務(wù)以后，由于數據從分散到集中，數據泄露和非法訪(fǎng)問(wèn)的風(fēng)險加大。其次就是資源，原來(lái)我們每一個(gè)應用都運行在不同的服務(wù)器上，相互間是物理隔離的，用了云服務(wù)以后，企業(yè)的IT資源全部從物理的轉變成了邏輯的、虛擬的，這樣安全的邊界就變得越來(lái)越模糊，漏洞也會(huì )被放大，原來(lái)企業(yè)可能修個(gè)“萬(wàn)里長(cháng)城”就可以了，而現在可能虛擬機和虛擬機之間還要進(jìn)行防護。另一方面，從應用的角度來(lái)看，企業(yè)希望快速、敏捷地提供應用，但安全匹配又跟不上；從管理的角度而言，企業(yè)希望資源提供更敏捷，但是授權有可能是靜態(tài)的，也匹配不上。上述種種都是云時(shí)代企業(yè)在安全方面所面臨的挑戰。

　　但是也不是說(shuō)到了云時(shí)代以后，一切都是壞的，云也帶來(lái)了應對安全挑戰的新的優(yōu)勢。企業(yè)能夠端到端、系統性地去應對安全威脅，也能夠全面深入分析威脅并及時(shí)響應。另外，客觀(guān)地講，公有云肯定比中小企業(yè)的IT系統更安全，因為沒(méi)有一家中小企業(yè)能夠有這么龐大的安全投資和靈活的安全服務(wù)。所以我覺(jué)得應對云化以后的安全問(wèn)題，關(guān)鍵就是要構建一個(gè)全棧的安全體系，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò )安全、主機安全、應用安全和數據安全，同時(shí)要讓全局可視化，這也是云帶來(lái)的優(yōu)勢。另一個(gè)方面，要基于大數據和人工智能，實(shí)現實(shí)時(shí)的、智能的感知和預防。最后，企業(yè)要選擇一些可信的合作伙伴。

　　第三，企業(yè)現在的流量越來(lái)越大，數據越來(lái)越多。現在的數據中心，是用一個(gè)傳統的架構，把網(wǎng)絡(luò )分為3層，最下層連接服務(wù)器。這樣的網(wǎng)絡(luò )架構，按目前的能力只能支持百Tbps級的容量，而且還面臨單點(diǎn)故障的風(fēng)險和功耗的問(wèn)題。在大型的數據中心里面，維護幾十萬(wàn)對的光纖也非常困難。我認為這不是我們面向未來(lái)應對大數據流量和大量的數據存儲以及計算需要的數據中心。如果把云的理念用于數據中心架構，從Scale up的方式，變成Scale out的方式，就可以實(shí)現Pbps級超大容量，并大幅度地減少光纖。但這個(gè)方案現在還沒(méi)有，希望我們產(chǎn)業(yè)界可以共同努力，運用云的理念，用一個(gè)分布式的架構，去替代現在的數據中心架構。

　　第四，云化的過(guò)程中，數據的遷移，私有云和公有云之間的遷移、公有云和公有云之間的遷移，面臨最大的問(wèn)題就是企業(yè)需要按需帶寬。這方面有一個(gè)令人汗顏的例子，亞馬遜提供的一項服務(wù)，是讓企業(yè)把一個(gè)裝有數據的盒子快遞到亞馬遜，每50TB收費200美元。大家都知道靠盒子運輸既不夠安全也不方便，之所以如此做是因為，如果從云上將同樣的數據復制下來(lái)，收費高達1000～2000美元。所以，站在企業(yè)的角度考慮，我們需要運營(yíng)商能按需提供帶寬，這樣企業(yè)才能夠快速地實(shí)現公有云和私有云之間的海量數據遷移。

　　第五，對于企業(yè)的園區網(wǎng)絡(luò )管理，因為園區網(wǎng)絡(luò )非常復雜，都需要通過(guò)認證的專(zhuān)業(yè)人員才可以管理、維護，每一臺設備都要去配置數據，華為全球200多個(gè)機構，每一個(gè)機構還要有專(zhuān)人，去做這些數據配置。但如果說(shuō)把云的理念，引入到園區網(wǎng)絡(luò )，把園區運行維護、策略管理、配置全部融合并云化，這樣不管是企業(yè)自己、還是供應商或是電信運營(yíng)商提供的服務(wù)，企業(yè)都只用買(mǎi)盒子，即插即用，把服務(wù)集中化、云化，便能大幅度降低園區網(wǎng)絡(luò )的OPEX。

　　重新定位企業(yè)CIO

　　要真正打造數字化企業(yè)，不僅需要CEO和管理團隊下決心，堅定不移地推動(dòng)，同時(shí)也要重新思考CIO面向未來(lái)的價(jià)值和定位。原來(lái)CIO只有一個(gè)I，但現在應該有3個(gè)I，即Innovation、Information、Interconnect。其中，Innovation是最關(guān)鍵的，由于CIO掌握了ICT技術(shù)，并逐步接受了云的理念和技術(shù)，如果跟業(yè)務(wù)結合起來(lái)，就可以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)運營(yíng)模式和商業(yè)模式的創(chuàng )新，我們認為CIO要成為運營(yíng)模式和商業(yè)模式創(chuàng )新的驅動(dòng)者。此外，Information意味著(zhù)CIO需要成為IT架構云化的主導者，而Interconnect是希望CIO成為客戶(hù)、合作伙伴以及企業(yè)內部互動(dòng)的使能者。

　　CIO面向未來(lái)的價(jià)值和定位

　　華為的云戰略定位是，我們堅持以客戶(hù)為中心，聚焦ICT基礎設施，做創(chuàng )新云技術(shù)的提供者，我們希望成為數字社會(huì )和智能社會(huì )發(fā)展進(jìn)程的推動(dòng)者，并成為整個(gè)企業(yè)云化、數字化戰略的使能者和優(yōu)選合作伙伴，通過(guò)開(kāi)放、合作、共贏(yíng)，成為云生態(tài)的積極貢獻者。