視頻已經(jīng)成為當前各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基礎功能之一，如何選擇合適的技術(shù)構建視頻能力也成為了互聯(lián)網(wǎng)團隊必須回答的一個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)易視頻云技術(shù)專(zhuān)家朱玲結合網(wǎng)易的研發(fā)實(shí)踐，介紹了視頻云技術(shù)的最新發(fā)展、技術(shù)挑戰所在以及突破方向，并分享了作為一名程序媛的工作和生活感悟。
視頻傳輸問(wèn)題挑戰最大
能否先介紹您在網(wǎng)易的工作經(jīng)歷，負責過(guò)哪些項目，目前主要關(guān)注哪些技術(shù)？
朱玲：我在2015年4月加入網(wǎng)易，一直從事視頻相關(guān)的開(kāi)發(fā)工作，在視頻云產(chǎn)品部門(mén)，主要負責Windows端以及iOS端的直播推流/互動(dòng)直播SDK的開(kāi)發(fā)；目前關(guān)注視頻編解碼，視頻傳輸，以及視頻處理相關(guān)技術(shù)。
您最近在北京參加了中國軟件技術(shù)大會(huì )，分享了我們最新的技術(shù)實(shí)踐心得，能否簡(jiǎn)單解釋涉及哪些重要內容？哪些人應該了解這些內容？
朱玲：主要是給大家分享我們網(wǎng)易視頻云在互動(dòng)直播產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對視頻傳輸解決方案的一些思考，以及一些實(shí)踐心得，涉及到我們傳輸的技術(shù)選型，框架設計，實(shí)踐過(guò)程中遇到的挑戰，以及解決方案。
互動(dòng)直播涉及到端到端一整套的解決方案問(wèn)題，每個(gè)環(huán)節都很重要，譬如設備兼容性、音頻降噪、回音消除前處理、視頻編碼碼率控制算法、傳輸等等，其中傳輸問(wèn)題尤為重要。為什么？當前是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數用戶(hù)都采用移動(dòng)端體驗互動(dòng)直播，移動(dòng)端通過(guò)WiFi/4G等接入網(wǎng)絡(luò )，由于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )固有的問(wèn)題，比如隨機丟包、延時(shí)抖動(dòng)不可避免，如何解決移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)視頻傳輸問(wèn)題，一直是學(xué)術(shù)界以及工業(yè)界的核心問(wèn)題，傳輸性能直接決定了端到端的用戶(hù)體驗，因此，從我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期，就將網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化作為一個(gè)重點(diǎn)項目，投入較大的人力物力，包括弱網(wǎng)環(huán)境搭建、算法建模、數據分析、優(yōu)化調整等等，在這個(gè)過(guò)程中，我們也形成了自己的一套傳輸解決方案，并行之有效的集成在線(xiàn)上產(chǎn)品中。視頻團隊，尤其是實(shí)時(shí)音視頻應用開(kāi)發(fā)者，我們面臨的問(wèn)題其實(shí)是一樣的。希望通過(guò)這樣的分享，大家一起交流心得，切磋學(xué)習，對技術(shù)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用，最終讓用戶(hù)隨時(shí)隨地體驗到高清流暢的視頻服務(wù)。
根據您的研發(fā)經(jīng)驗，視頻技術(shù)，包括剛才說(shuō)的互動(dòng)直播，最具挑戰的難題是哪一個(gè)？我們投入了多少資源和精力解決這個(gè)問(wèn)題？
朱玲：視頻傳輸問(wèn)題，如何在WiFi/移動(dòng)端等較為復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中保證穩定流暢的傳輸以滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地體驗高清流暢的視頻觀(guān)感，一直是我們的技術(shù)核心問(wèn)題。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期至今，我們一直在做這方面的優(yōu)化工作，并將持續優(yōu)化下去。
優(yōu)化工作是無(wú)限的
在互動(dòng)直播體系中，抗丟包的冗余編碼和傳輸效率的優(yōu)化之間，折中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
朱玲：互動(dòng)直播對傳輸延時(shí)非常敏感，我們過(guò)濾掉ARQ（自動(dòng)重傳請求）方案而采取FEC（前向糾錯編碼）來(lái)對抗網(wǎng)絡(luò )的隨機丟包問(wèn)題。誠然，冗余包的添加會(huì )額外消耗一定的傳輸帶寬，因此，我們在設計冗余包添加策略時(shí)，要充分考慮其帶寬消耗與恢復能力的權衡，我們不僅根據網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)反饋的丟包率動(dòng)態(tài)自適應調節添加冗余包的包率，還結合視頻包信息，采用Unequal Lelve protection FEC，對于關(guān)鍵幀關(guān)鍵信息添加更多的冗余包，以降低隨機丟包對視頻傳輸的影響。
您說(shuō)傳輸需要持續優(yōu)化，那么如何評價(jià)目前整個(gè)互動(dòng)直播領(lǐng)域的技術(shù)水平？
朱玲：從國外的Skype到我們的網(wǎng)易泡泡等實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品，一開(kāi)始較多的關(guān)注點(diǎn)在于短消息，音頻的互動(dòng)，早期大都基于PC端開(kāi)發(fā)，一方面IM、音頻的傳輸碼率較低，另一方面有線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )帶寬較為充裕，遇到的傳輸問(wèn)題可能沒(méi)有那么明顯。
近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互動(dòng)直播類(lèi)產(chǎn)品更多的實(shí)現在手機端，而手機其先天的優(yōu)勢視頻采集隨處可得，4G、WiFi網(wǎng)絡(luò )隨地接入，人們不再局限于文字、聲音，而更多的是利用視頻信息去進(jìn)行互動(dòng)，我們知道視頻信息量是很龐大的，對視頻信息傳輸需求的激增，無(wú)疑惡化了網(wǎng)絡(luò )的擁塞狀況，再加上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )自身的問(wèn)題，丟包抖動(dòng)隨處可見(jiàn)，在這種復雜的充滿(mǎn)競爭的網(wǎng)絡(luò )情況下，實(shí)時(shí)通信就遇到了更多的挑戰。
目前市場(chǎng)上的互動(dòng)直播產(chǎn)品雖然有不少，但大多采用一些大的平臺方提供解決方案，這些平臺方包括網(wǎng)易也就4~5家吧，盡管我們可以說(shuō)：我們的互動(dòng)直播在分辨率480p/WiFi條件下，抗丟包20%，延時(shí)200ms以?xún)龋怯脩?hù)會(huì )問(wèn)了：傳輸720p呢？4K視頻呢？超清視頻體驗呢？延時(shí)100ms以?xún)瓤梢悦矗棵鎸γ嬲f(shuō)話(huà)那樣可以么？人們對于提高視頻通信的用戶(hù)體驗的追求是無(wú)限的，所以，我們的優(yōu)化工作也是無(wú)限的。
客觀(guān)地說(shuō)，大家的互動(dòng)直播產(chǎn)品都需要繼續優(yōu)化，這樣才能滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的對于視頻多媒體實(shí)時(shí)信息交互的多種需求。
誠如您所說(shuō)，需求是無(wú)限的，那么從您的角度來(lái)看，要打造滿(mǎn)足娛樂(lè )、電商、金融等行業(yè)需求解決方案，哪些方面的技術(shù)是必備的？
朱玲：這個(gè)問(wèn)題不好回答，我認為要具備的技術(shù)太多了，包括前端、后臺、底層音視頻技術(shù)等等，建議大家直接整合網(wǎng)易云。
程序媛的工作與生活
作為一名程序媛，您喜歡被人稱(chēng)呼為“玲哥”，但男性和女性的思維模式和優(yōu)勢其實(shí)是有差異的，猿和媛在研發(fā)工作中面臨的挑戰有什么不同？需要如何分工協(xié)作實(shí)現高效研發(fā)？
朱玲：“玲哥”只是聽(tīng)上去好聽(tīng)而已，“玲妹妹”有點(diǎn)凄慘，不是么？我并不覺(jué)得面臨的挑戰會(huì )因為性別而有所不同，也無(wú)需根據性別去做任何分工，程序開(kāi)發(fā)不是生孩子，男性一定不行，也不是重體力活，女性一定有劣勢。我個(gè)人暫時(shí)還沒(méi)有想到，對于從事程序開(kāi)發(fā)工作，性別會(huì )帶來(lái)什么差異。
有哪些會(huì )影響研發(fā)效率的不利因素是必須杜絕的？
朱玲：產(chǎn)品需求不明確，前期技術(shù)調研不充分，導致開(kāi)發(fā)冷很多功能卻壓根沒(méi)有運用到實(shí)際產(chǎn)品中的或者說(shuō)由于技術(shù)實(shí)現難度等問(wèn)題，半途而廢的那些功能開(kāi)發(fā)，大大降低了研發(fā)效率。
我們經(jīng)常能夠在論壇里面看到很多程序員，尤其是遠離故土的程序員表達他們的迷茫，比如壓力大、收入低，比如和產(chǎn)品、銷(xiāo)售部門(mén)在技術(shù)或者功能的選擇上存在較大的分歧，對于他們的這些問(wèn)題，您有什么建議嗎？
朱玲：對于第一個(gè)問(wèn)題，不光是程序員，大多數人尤其是年輕人都會(huì )有類(lèi)似的焦慮。其實(shí)壓力大并沒(méi)有多么壞，還記得高考逼得我們上知中文，下知地理，而現在我們一無(wú)所知；收入低也只是相對而言，知足常樂(lè )。我也有情緒低落的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我一般會(huì )去看一場(chǎng)電影，吃一頓麻辣香鍋，或者去跑步，壓力每個(gè)人都有，我們要做到的就是找到一個(gè)合理合法的方式去釋放它！
對于開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品，銷(xiāo)售的分歧，這個(gè)就更不是問(wèn)題了，一個(gè)好的團隊就是通過(guò)各種摩擦、碰撞（撕逼）來(lái)迸發(fā)火花的，大家都相敬如賓，很可能就是貌合神離。我個(gè)人非常推崇各抒己見(jiàn)，百花齊放的溝通方式，從別人的角度來(lái)看同一個(gè)問(wèn)題，能更加開(kāi)闊我們的思維，了解自身的不足。
技術(shù)學(xué)習心得
對于技術(shù)知識的學(xué)習和運用，您有什么經(jīng)驗可以分享？
朱玲：關(guān)于學(xué)習，現在網(wǎng)絡(luò )信息很發(fā)達，經(jīng)常會(huì )有各種“xx技術(shù)分享”“xx技術(shù)大揭秘”等文章推送，這種信息大多比較片面化，屬于一家之言，或者充斥著(zhù)軟廣硬廣，只能作為一些參考，不應該浪費太多時(shí)間，否則就是知道了很多的大道理，也依然做不好開(kāi)發(fā)。要學(xué)習，還是要系統化的理論化的，多讀書(shū)，讀好書(shū)。
運用方面，就是多寫(xiě)代碼，熟能生巧。
來(lái)年技術(shù)展望
對于視頻云技術(shù)在新的一年的發(fā)展，您有什么樣的期待？您的研發(fā)重心會(huì )放在哪里？
朱玲：希望視頻云的產(chǎn)品更穩定，功能更豐富，用戶(hù)接入更簡(jiǎn)單，真正的做到用技術(shù)改變人們的生活。至于我個(gè)人，研發(fā)重心依然是視頻相關(guān)技術(shù)，包括最新的編碼標準之類(lèi)。
