BYOD使員工可以在工作中使用他們自己個(gè)人的手機和筆記本電腦——這已經(jīng)很快得到人們的接受。下面就是當你考慮如何實(shí)現自己的BYOD計劃時(shí)應該避免的10個(gè)錯誤。
1、抵制BYOD
在一個(gè)BYOD錯誤的榜單中這一點(diǎn)似乎是顯而易見(jiàn)的，但是抵制BYOD正在成為一個(gè)越來(lái)越站不住腳的策略。隨著(zhù)計算設備變得越來(lái)越個(gè)性化，試圖操作用戶(hù)的設備使用用途就好像告訴他們只能使用什么品牌的筆一樣。
2、不支持常見(jiàn)設備
只支持有限的設備，或者只支持一個(gè)品牌或者操作系統，這聽(tīng)上去很有人；但是，提供更多而不是更少的選擇，這是成功運用BYOD的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)，BYOD的代價(jià)就是用戶(hù)提供他們自己的硬件和軟件支持，因此有限的設備選擇通常對于改變支持要求影響很小。同樣地，支持常用設備是又有道理的。BYOD應該是不止支持員工自己的手機，一旦有了針對一種設備類(lèi)型的結構和策略，通常擴展到支持BYOD智能手機、平板電腦和筆記本電腦就十分容易了。
3、選擇“NSA”
設備包括從工作相關(guān)的電子郵件到親密照片。只是因為一個(gè)管理工具集允許你訪(fǎng)問(wèn)或者監控員工個(gè)人設備上發(fā)生的一切，這不意味著(zhù)你就應該這么做。此外，確保對監控工具的使用是受到嚴格控制的，這一點(diǎn)很重要。這是對員工私隱的尊重，也是一個(gè)防止IT在濫用這些工具時(shí)可能引發(fā)法律糾紛的好方法。
4、不支持原生郵件和日歷
一些公司試圖以安全性或者管控的名義，強制在員工設備上使用非標準的電子郵件和日歷。大多數現代的手機操作系統現在都可以在不同的、安全的“容器”內隔離企業(yè)郵件，避免專(zhuān)有電子郵件客戶(hù)端所聲稱(chēng)的好處。而且，依賴(lài)于一些不起眼的電子郵件廠(chǎng)商來(lái)提供比Apple或者Google更好的電子郵件體驗，這是讓人很無(wú)奈的。
5、試圖確保端點(diǎn)的安全
各種BYOD方案爭奪的主要領(lǐng)域之一，就是這些方案允許“不安全的”設備進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò )中。但是，不管是否使用BYOD策略，我們都經(jīng)歷了那些最終用戶(hù)設備被假設是安全且可信的日子。不管是員工自己的筆記本電腦還是企業(yè)發(fā)給員工的手機，允許最終用戶(hù)隨意進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )都是一個(gè)糟糕的策略。確保應用和基礎設施的安全，這樣你就不必追逐那些確保最終用戶(hù)安全的不可能的目標。
6、不促進(jìn)自助支持對群組是有幫助的
因為BYOD方案通常會(huì )吸引那些精通技術(shù)的早期采用這，有助于促進(jìn)這些嘗鮮者們提供自助式工具。很多企業(yè)創(chuàng )建了內部網(wǎng)絡(luò )或者發(fā)布機制，讓特定平臺的用戶(hù)可以發(fā)布關(guān)于如何設置這些設備以使用企業(yè)服務(wù)的技巧文章。只是局域網(wǎng)上的幾頁(yè)文章，你就可以讓你的員工成為BYOD的一線(xiàn)支持。
7、實(shí)行一種“我們不支持這個(gè)”的幫助臺
BYOD用戶(hù)面對一個(gè)很大的挫折，就是呼叫請求對一個(gè)應用問(wèn)題的支持，結果卻被告知“我們無(wú)法支持你”，因為用戶(hù)使用的是BYOD設備。BYOD不應該成為幫助臺因為發(fā)現員工使用的是個(gè)人設備就立即掛掉電話(huà)的借口。相反，最初的故障解決應該設備找出這個(gè)問(wèn)題是否與設備、企業(yè)應用或者服務(wù)有關(guān)的。
8、創(chuàng )建移動(dòng)計劃的障礙
BYOD通常是從智能手機開(kāi)始，對于很多員工來(lái)說(shuō)，智能手機已經(jīng)有效地取代了座機。作為過(guò)渡的一部分，企業(yè)雇主通常要求員工將他們的設備轉向企業(yè)移動(dòng)設備計劃。這是一個(gè)很好的策略，讓報銷(xiāo)對于員工來(lái)說(shuō)是透明的，但是你應該避免讓這個(gè)過(guò)程變得過(guò)于繁瑣或者昂貴。只簽約一個(gè)運營(yíng)商或者要求員工放棄他們的電話(huà)號碼，這可能會(huì )方面你執行BYOD計劃的腳步。
9、不匹配的安全風(fēng)險
盡管允許員工設備使用公司服務(wù)是存在一定安全風(fēng)險的，但是你必須謹慎配合這些風(fēng)險的安全要求。如果你要求員工安裝好多可能會(huì )讓筆記本電腦速度變慢的安全應用，或者要求設置15個(gè)字符的字母數字密碼，或者讓手機等待30秒鐘時(shí)間，那就太過(guò)了。記住，BYOD的最終目標是讓員工使用他們自己選擇的設備工作效率更高。當只有很少的敏感數據可能會(huì )暴露在風(fēng)險的時(shí)候，提出不合理的安全要求，這通常是有些過(guò)分的。
10、沒(méi)有從中獲益
BYOD可能很大程度上被視為一項員工福利，但是對于IT來(lái)說(shuō)也是有好處的。隨著(zhù)BYOD的普及，你可以高效地把硬件和軟件支持過(guò)渡給你的最終用戶(hù)和他們的廠(chǎng)商。一屋子的硬件和支持人員可以被一個(gè)裝著(zhù)各種充電器和一兩臺借來(lái)的筆記本電腦的柜子所取代。隨著(zhù)BYOD逐漸扎根下來(lái)，考慮考慮IT資產(chǎn)如何用戶(hù)支持企業(yè)自己的設備以及被重新部署吧。
