• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
     首頁 > 新聞 > 專家觀點 >

    呼叫中心員工關(guān)系營銷模式的探索

    2014-08-21 10:28:10   作者:程茹   來源:《客戶世界》   評論:0  點擊:


      (四) 關(guān)系群中的成員收到信息后可根據(jù)需要選擇產(chǎn)品介紹中方便的辦理方式辦理。如員工領(lǐng)取的彩鈴唯一性編碼是1008610001,員工關(guān)系圈中的成員中需用手機拔打1008610001即可完成業(yè)務(wù)辦理,并收到業(yè)務(wù)辦理成功的信息。而這筆業(yè)務(wù)的營銷量由系統(tǒng)自動記錄在領(lǐng)取產(chǎn)品員工(或虛擬團隊)名下,并完成總量統(tǒng)計和酬金核算,員工可以隨時查詢。

      呼叫中心的員工關(guān)系營銷全景圖

      五、員工關(guān)系營銷模式成果應(yīng)用展望

      (一)在銷售產(chǎn)品的設(shè)計上可以根據(jù)產(chǎn)品及銷售情況自由進行產(chǎn)品組合和產(chǎn)品顆粒度的調(diào)整,從而不斷適應(yīng)產(chǎn)品和銷售變化的需要。

      (二)在推廣的渠道上可以實現(xiàn)由呼叫中心員工向企業(yè)全體員工延伸,直至向社會簽約人員延伸,從而無限擴張營銷服務(wù)渠道邊際。

      (三)豐富了員工的收入結(jié)構(gòu),員工可以利用工作以外時間通過社會關(guān)系群進行病毒式擴散,提高產(chǎn)品辦理量,從而提高員工收入。

      (四)在營銷活動的實現(xiàn)上,營銷行為由企業(yè)主導(dǎo)的特定時間、特定地點、特定策略轉(zhuǎn)向全員全天候營銷。

      (五)在服務(wù)質(zhì)量上由于客戶與員工的特定關(guān)系,使客戶對產(chǎn)品和服務(wù)容忍區(qū)間增大,感知的服務(wù)質(zhì)量提升。

    分享到: 收藏

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 德保县| 上饶县| 疏勒县| 青田县| 阜平县| 烟台市| 台前县| 木里| 横山县| 巴里| 岢岚县| 长乐市| 桃源县| 淄博市| 右玉县| 舟曲县| 漳州市| 神池县| 民和| 桑植县| 汉阴县| 巨野县| 喀什市| 海盐县| 丰都县| 西青区| 高密市| 康定县| 班戈县| 敦煌市| 宝坻区| 绿春县| 新乐市| 宁河县| 汉源县| 汽车| 宁化县| 广昌县| 友谊县| 桦甸市| 青龙| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444