在描述下一代網(wǎng)絡(luò )時(shí)，云計算、虛擬化、大數據、融合平臺、眼花繚亂的移動(dòng)應用……三天一出新，三月一換代的新概念和新產(chǎn)品正在讓用戶(hù)愈發(fā)無(wú)所適從。今天的很多用戶(hù)已經(jīng)對技術(shù)名詞失去興趣，很多企業(yè)的管理者也從對新興技術(shù)手段的關(guān)注轉向對具體業(yè)務(wù)的關(guān)注，他們更多會(huì )跳過(guò)堆砌的參數直接問(wèn)：這能給我的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么？
我們需要從技術(shù)中跳出來(lái)，想想用戶(hù)要什么？需求才是一切創(chuàng )造力的源泉。
統一通信的布局已經(jīng)蔚為壯觀(guān)，作為多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導者的東進(jìn)技術(shù)在這一領(lǐng)域已深鉆多年，認為究其根本，需要的跟日常買(mǎi)家電也沒(méi)有什么不同，仍然是：多、快、好、省。
多：在通信業(yè)中可以換個(gè)說(shuō)法叫“融合”，這個(gè)領(lǐng)域一直不斷追尋技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的最佳途徑，但從目前來(lái)看，大多數企業(yè)中技術(shù)與業(yè)務(wù)仍然是彼此相隔。統一通信未來(lái)趨勢很明確：移動(dòng)性、視頻、協(xié)作將成為基礎需求，并且需要按照企業(yè)內不懂IT的員工標準開(kāi)發(fā)。辦公電話(huà)、手機、平板電腦以及PC，用戶(hù)能用相對統一的操作方法跨平臺進(jìn)行操作。蘋(píng)果最令人欽羨的絕不僅僅是硬件本身，其對跨平臺同步的設想正是今后統一通信發(fā)展的一個(gè)模型。企業(yè)需要把各種辦公OA系統結合在一起，提供包括：語(yǔ)音、視頻、文字、圖片等在內的多種媒體協(xié)作方式，隨時(shí)調用各種辦公應用。
快：從通信軟件到社交網(wǎng)絡(luò )再到OTT，新的通信方式隨時(shí)可以整合到企業(yè)通信的體系中進(jìn)行快速應答和交互，還能在不同的終端上實(shí)現視頻通信。當網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)結構難以操作時(shí)，顯然就無(wú)法適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，企業(yè)也可能在效率低下中痛失良機。現狀是，有人要用有線(xiàn)，有人要用無(wú)線(xiàn)，有人要用智能終端，有人要用虛擬化，效率就是生產(chǎn)力，統一通信需要有這種能力，讓最終呈現出的形態(tài)是容易駕馭的。
好：將統一通信化繁為簡(jiǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)，是讓企業(yè)管理者不必再關(guān)心那些讓人眼花繚亂的技術(shù)協(xié)議，技術(shù)的事情交給設備廠(chǎng)商、軟件廠(chǎng)商、集成商、運營(yíng)商等等來(lái)考慮吧，他們最終將把毛線(xiàn)球一樣復雜的統一通信網(wǎng)絡(luò )和平臺轉化為一根毛線(xiàn)那樣清晰的業(yè)務(wù)應用。企業(yè)管理者所需要做的，就是專(zhuān)心盯著(zhù)業(yè)務(wù)目標，然后一擊即中。針對很多企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護的特點(diǎn)，統一通信的簡(jiǎn)明化需求顯然十分突出。
省：2012年中小企業(yè)市場(chǎng)比重為14.5%，而他們對統一通信的適應性逐步增強，市場(chǎng)占比會(huì )越來(lái)越重。中小企業(yè)用戶(hù)對企業(yè)通信提出更高要求，除了與客戶(hù)溝通以及內部協(xié)同，減少溝通和促銷(xiāo)成本，更需要在IT預算少的情況下得到最優(yōu)性?xún)r(jià)比的服務(wù)。
東進(jìn)預計未來(lái)五年，中國統一通信市場(chǎng)年復合增長(cháng)率將超過(guò)15%。特別是以中小企業(yè)為主的新勢力崛起，將會(huì )為市場(chǎng)帶來(lái)更多的挑戰，當然也是機遇。
從行業(yè)角度看，金融、制造、電信、公共事業(yè)、政府仍然是貢獻最大的五個(gè)行業(yè)。同時(shí)，一些具有跨區域溝通需求的行業(yè)也逐漸成為中國統一通信市場(chǎng)的重要參與者。如教育行業(yè)和零售行業(yè)。Keygoe系列多媒體交換機承擔的正是化繁為簡(jiǎn)的功能，得以令企業(yè)在紛繁復雜的技術(shù)中大步邁向下一代網(wǎng)絡(luò )！
