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    世紀奧通陳應剛:基于企業(yè)IM統一通信云平臺

    2013-03-19 13:52:34   作者:   來(lái)源:CIO時(shí)代網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:




      我剛才提的主要是組織級的應用模式。比如華為、中興、思科更強調的是把他們視頻會(huì )議硬件推廣出來(lái)。這是利潤點(diǎn)分化的問(wèn)題。基于我們對統一通信廣闊市場(chǎng)和未來(lái)趨勢的分析,我們構建了SIMBA統一通信云平臺。在這個(gè)平臺上基于開(kāi)放的SIP協(xié)議進(jìn)行交換,各種各樣前端的統一通信設備,當然好的攝象頭、麥克風(fēng)肯定對于通信會(huì )更好。另外我們會(huì )面臨各種樣的應用,包括電話(huà)、Web語(yǔ)音、視頻等等構建通信環(huán)境。

      這是基礎架構。首先它最底層會(huì )有統一通信的基礎環(huán)境和平臺。更底層就是各種各樣的計算環(huán)境了,我們的UC平臺應該算是一個(gè)PAAS的平臺,更底層的IAAS可以構建在這個(gè)上面。更上層我們已經(jīng)構建了一個(gè)SAAS的應用體系。這是一個(gè)非常典型的統一通信的網(wǎng)絡(luò )架構,在這里面基于核心交換我們會(huì )有各種各樣的語(yǔ)音、會(huì )議增值、通信應用。這是基于互聯(lián)網(wǎng)和外網(wǎng)的接入。

      對于目前主流通信來(lái)說(shuō)一般會(huì )采用漸進(jìn)式方式。因為大家都很忙,不能動(dòng)不動(dòng)拿起電話(huà)就打。所以在我們這里傳統的即時(shí)消息要保留,比如有時(shí)候傳個(gè)文件。這是一般的不是那么干擾性特別強的方式。如果發(fā)現有些事情特別重要需要馬上聯(lián)系,這個(gè)時(shí)候會(huì )加上云呼叫。如果話(huà)還說(shuō)不清楚,兩個(gè)人對話(huà)不行,就三個(gè)人,召開(kāi)電話(huà)會(huì )議。如果語(yǔ)音的電話(huà)會(huì )議不行,比如說(shuō)很多人需要進(jìn)行視頻的交流和傳播。這是非常典型的一種溝通模式。在組織級溝通里面所也的溝通也是基于這樣的方式,第一就是盡量減少成本,不要動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)視頻會(huì )議。再一個(gè)減少互相之間的干擾。所以采用這種漸進(jìn)式的溝通方式是比較典型的應用模式。

      在這種情況下我們首先提供了即時(shí)溝通體系,里面有個(gè)人級別和企業(yè)級別的即時(shí)溝通工具。我們某些程度做的比QQ還強悍,當然我們主要面臨的是企業(yè)級。

      語(yǔ)音和電話(huà)會(huì )議的模式。我們支持每個(gè)終端。比如說(shuō)現在我拿起電話(huà)給魯主任撥一個(gè),給沈總撥一個(gè),不管你在哪里,馬上就可以開(kāi)會(huì )。這就是我們典型的多方通話(huà)模式。

      還有多媒體會(huì )議。有些細節,比如說(shuō)做產(chǎn)品演示、客戶(hù)溝通,我的桌面需要分享給別人看到,或者有份文檔需要對方學(xué)習和掌握,甚至在這里面做討論的時(shí)候,電子白板,我們某些專(zhuān)業(yè)軟件的協(xié)同設計和編輯這都會(huì )涉及到。

      還有我們需要基于網(wǎng)絡(luò )而不是基于固話(huà)會(huì )議室的專(zhuān)門(mén)電纜做高清協(xié)作。比如說(shuō)這邊做手術(shù),那邊遠程專(zhuān)家會(huì )診。或者對VIP客戶(hù)推銷(xiāo)高價(jià)值的東西。都可以通過(guò)這些來(lái)溝通。

      當然我們比較自豪的一塊是SIMBA的語(yǔ)音。大家平常打電話(huà)或者在做任何語(yǔ)音溝通的時(shí)候,其實(shí)后臺都需要有一個(gè)東西來(lái)支撐它。尤其是IP電話(huà),它需要有一套技術(shù)能夠支持。比如說(shuō)這個(gè)話(huà)機要把語(yǔ)音采集過(guò)去,通過(guò)計算和編碼還原到對方話(huà)機里并且是真實(shí)的還原出來(lái),這中間會(huì )通過(guò)層層網(wǎng)絡(luò )、交換機。那么如果中間丟包、延時(shí)怎么辦。這塊的技術(shù)是比較尖深的課題。在全球領(lǐng)先的是GIPS,現在被Google收購了,Google在做一個(gè)產(chǎn)品,現在是免費推的。QQ語(yǔ)音,用的就是GIPS的。大家可以看看QQ的“關(guān)于”,就說(shuō)語(yǔ)音技術(shù)是采用GIPS的聲明。國內的飛信,他們現在采用的是SPIRIT語(yǔ)音通信的底層產(chǎn)品。

      我們的SIMBA系統,第一個(gè)用戶(hù)肯定是我們自己。待會(huì )兒會(huì )跟大家進(jìn)行演示。另外一塊,像聯(lián)通的沃游,聯(lián)通Iphone手機上用的就是我們的版本。

      我們的特色首先就是高度集成。當然QQ現在也不錯了,傳統即時(shí)通信沒(méi)問(wèn)題。但是比如說(shuō)Word、網(wǎng)頁(yè)有一段文字直接粘給你,你發(fā)現它會(huì )變成一個(gè)圖片了,不能馬上用。或者視頻溝通,現在能做到三四個(gè)人的溝通,但是更高質(zhì)量、更高清晰度的溝通也做不到。這就是SIMBA現在一直在做的工作。另外就是大并發(fā)。這涉及到底層架構支撐的問(wèn)題。這里面有一點(diǎn)還要跟大家交個(gè)底兒,我們信息高速公路發(fā)展到現在,事實(shí)上能夠支持大規模高清視頻應用環(huán)境現在還不是非常成熟(雖然空了那么多帶寬)。現在我們自己構建公有云,對于大型企業(yè)集團我們會(huì )建議他構建私有云。

      另外就是可管可控。基于企業(yè)自身的管理文化和溝通的特色要求決定的。其實(shí)可管可控很簡(jiǎn)單,我們希望單位里面的人,一個(gè)人進(jìn)到一個(gè)系統里,這是我們后臺單位完整的組織架構(層級式的),我在這里能看到哪些人、不能看到哪些人,這很有講究。需要行政人事通過(guò)才能受于權限的。這是一個(gè)單位內部的兩個(gè)人進(jìn)行溝通。而這里是不同單位的兩個(gè)人在進(jìn)行溝通。這都是通過(guò)各種各樣的權限制約手段來(lái)保障的,這樣才能保障關(guān)鍵領(lǐng)導不會(huì )被輕易打擾。

      這是完整單位的一套組織,在這里面不同人進(jìn)來(lái)可以看到不同人,在這里面也可以把另外一個(gè)單位,比如說(shuō)我們SIMBA公司有一套組織架構,比如CIO培訓班也我們的云平臺上建立了他們的統一架構。這個(gè)時(shí)候我把魯主任加為好友也是可以的。最終我們保證組織內部和組織之間的通信。構建了這么一個(gè)龐大的體系。

      云的部署模式。SIMBA提供了一個(gè)可供運營(yíng)的版本。可以部署一個(gè)公有云或者一個(gè)私有云,方便為廣大用戶(hù)提供各種各樣的服務(wù)。比如說(shuō)電信,也面向他自己用戶(hù)提供了統一通信運營(yíng),他會(huì )采用我們的軟件。這個(gè)時(shí)候我們作為PAAS應用的基礎架構給支撐進(jìn)去了。

      這是我們統一通信的基礎平臺,在這里面提供了公有云的體系,很清晰。另外一塊是面向集團和行業(yè)用戶(hù)提供的一套服務(wù)。這是我們目前能夠提供的。通過(guò)這樣一種方式就能夠比較方便的解決現在在通信手段眾多的情況下導致混亂的問(wèn)題。進(jìn)而把各種通信手段進(jìn)一步融合,甚至和業(yè)務(wù)系統進(jìn)行整合,驅動(dòng)業(yè)務(wù)流程有效運轉起來(lái),達到高效協(xié)作的目標。這是世紀奧通一直以來(lái)做的工作。

      活動(dòng)鏈接:http://zt.ciotimes.com/20130201/

     

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