世紀奧通郭人和：大型機構如何有效溝通？

　　不久前，由麥肯錫和北京大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《2012中國信息化領(lǐng)導力和CIO調研報告》中提到，國內銀行業(yè)的一位CIO抱怨：“我們擁有1萬(wàn)多名高素質(zhì)的IT員工，但無(wú)法讓他們高效、協(xié)同工作。”所謂機構越大，內部溝通效率越低，協(xié)同越難。在業(yè)內多年，我拜訪(fǎng)過(guò)很多大型或超大型企業(yè)的IT負責人，這種關(guān)于溝通不暢和協(xié)同很難的抱怨很典型。

　　對超大型企業(yè)集團和機構來(lái)說(shuō)，分支機構多，企業(yè)員工分散，跨部門(mén)、跨地域、異地辦公、移動(dòng)辦公特征明顯，相互溝通和協(xié)同成本非常高；而對一些政府機構和銀行、金融、保險等機構或企業(yè)，除了對溝通頻繁的要求，又要確保溝通的私密和絕對安全。

　　此外，在過(guò)去的信息化積累中，很多企業(yè)已經(jīng)陸續建立了一些溝通方式和平臺，包括即時(shí)通訊、硬視頻會(huì )議室，電話(huà)會(huì )議、電子郵件等。不過(guò)，在日常溝通中，這些通訊方式使用起來(lái)未必方便。比如，租用電話(huà)會(huì )議要提前預約，隨時(shí)協(xié)同和溝通基本不可能；硬件視頻會(huì )議室投入大，很難布局廣泛；跨部門(mén)，跨地區工作協(xié)同也不容易，分散在各地的員工如果沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，很難找到彼此在組織中位置。此外，由于機構分散，不同區域的組織間通訊成本很高。

　　因此，很多企業(yè)都在尋求一種高效的集成工具，使內部員工可以利用一種極具成本效益并能保證安全的方式隨時(shí)進(jìn)行溝通。統一通信不僅僅是打電話(huà)，而是融合即時(shí)消息、手機短信、郵件、語(yǔ)音、視頻、數據等的通信應用，而現在所說(shuō)的通信工具也不再局限于電話(huà)機，而是擴展到PC、SIP終端、移動(dòng)終端等設備。所以，就有了統一通信云平臺技術(shù)。這正是世紀奧通公司多年前開(kāi)始研發(fā)Simba統一通信云平臺的緣起。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，Simba統一通信云平臺非常適用超大型企業(yè)的內部溝通：

　　首先，Simba是基于即時(shí)通信的統一溝通平臺。有報告顯示，目前，中國即時(shí)通信用戶(hù)規模達4.68億，使用率高達82.9%，成為人們日常生活中重要的交流溝通工具。因此，即時(shí)通信作為入口進(jìn)行溝通是一種非常簡(jiǎn)單，不用培訓即可為企業(yè)廣大員工掌握的溝通方式。

　　其次，Simba統一通信是目前國內集成度最高的統一溝通產(chǎn)品，無(wú)縫整合即時(shí)通訊、視頻會(huì )議、電話(huà)會(huì )議、軟交換、VOIP、短信、彩信、……，將不同的溝通方式集成到一個(gè)平臺之中，便于用戶(hù)快速掌握和便捷進(jìn)行各種溝通方式的切換，從IM,到語(yǔ)音，到多達16方的混合電話(huà)會(huì )議，桌面級視頻會(huì )議，全球免費分機等。只要有互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)登入唯一的企業(yè)IM賬號，員工可以非常容易地與自己的同事進(jìn)行各種方式的溝通。

　　再次，Simba統一通信基于云平臺的特性，能夠把無(wú)數本地部署的IM串在一起，形成豐富的樹(shù)狀結構；支持無(wú)限個(gè)組織架構、每個(gè)組織架構支持無(wú)限個(gè)層級、每個(gè)組織架構支持無(wú)限個(gè)用戶(hù)。同時(shí)，Simba基于高性能分布式計算架構，支持超大規模用戶(hù)和高并發(fā)應用；通過(guò)服務(wù)集群和拓展，為任意規模的組織提供人員狀態(tài)、即時(shí)消息、語(yǔ)音電話(huà)和視頻會(huì )議功能；即時(shí)通訊單服務(wù)器支持2萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)， 8000 活躍用戶(hù)；服務(wù)集群支持高達8000萬(wàn)用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)。

　　最后，Simba統一通信基于云計算的架構，具有多元的本地、公有云、私有云和混合云的多元部署模式，豐富樹(shù)狀組織結構，特別適合機構眾多、分布廣泛的大型企事業(yè)組織、政府機構。