CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/韓江學(xué)）：典型的辦公環(huán)境依賴(lài)其通信平臺，以保持與客戶(hù)、同事、合作伙伴和其他人的溝通。雖然一些新技術(shù)在過(guò)去的幾年中被引入用以改善這些連接，但太多的平臺實(shí)際上可能會(huì )造成效率低下和浪費時(shí)間。統一通信可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題，只要你有一個(gè)計劃來(lái)實(shí)現它。
再次強調，缺乏計劃是企業(yè)在利用統一通信時(shí)可能會(huì )功虧一簣的原因之一。企業(yè)當前的結構是否支持統一通信？統一通信是否會(huì )破壞企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程？如果沒(méi)有評估這些因素，您可能正將自己置于失敗的邊緣。
幸運的是，網(wǎng)絡(luò )計算（Network Computing）將可能導致您的統一通信策略失敗的六種情況做成了一個(gè)列表。讓我們來(lái)簡(jiǎn)單了解一下這個(gè)名單，以及如何避免這些陷阱：
從傳統平臺遷移 - 盡管這并不一定意味著(zhù)你的項目會(huì )失敗，但它確實(shí)意味著(zhù)你必須要更仔細看看你的用戶(hù)在傳統平臺上原來(lái)是如何操作的，以及這種轉變會(huì )如何影響他們的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)效率。
設備 - 雖然最新和最偉大的設備可能可以幫助改變你做生意的方式，但這種改變并不一定就是好事。看看你目前的需求，計算一下這種改變所需的成本，以及改變之后如何收回你的投資。然后才去了解你的新設備該如何部署如何工作，以便最好地支持所有的用戶(hù)。
連接 - 眾所周知，統一通信的通信流連接能力是很強的，只要所提出的需求在合理的范圍內就有可能實(shí)現。你原有的系統可能不支持千兆以太網(wǎng)速，你需要確認更換的必要性以及你如何支持這樣的更換。
虛擬或不虛擬 - 這個(gè)行業(yè)正在走向使用虛擬PBX技術(shù)，使企業(yè)只需插上去即可，然后更新手機，因為這是成長(cháng)的需要。如果你不想投資在傳統實(shí)體的PBX上面，托管服務(wù)提供商可以提供您所需要的硬件、軟件和維護。但你需要做好調查，以了解您的需求以及哪些供應商可以滿(mǎn)足這些需求。
傳真 - 你還在依靠傳統的模擬傳真，或者你使用注冊的IP傳真技術(shù)？還有，你有依靠傳統的技術(shù)來(lái)操作的其它機器嗎？如郵政設備、鈴聲機、對講機和其他設備？你需要徹底清查，看看有什么樣的方式可以支持與這些設備的連接。
載體 - 如果您目前的電話(huà)系統是通過(guò)PPI接口連接到您的運營(yíng)商的話(huà)，你會(huì )受到并發(fā)呼叫數量的限制。使用VoIP技術(shù)，您可以從TDM遷移到使用SIP中繼的IP連接之中，以擴展你的能力和你的容量。
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