自下而上，自上而下。民眾的意愿和回應，無(wú)論是對政府，還是企業(yè)，都是極為重要的。說(shuō)到這里不得不提到輿情監測的重要性。對于普通大眾來(lái)講，輿情是很陌生的概念，輿情監測更是有一種說(shuō)不出的感覺(jué)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，輿情是因變事項發(fā)生、發(fā)展和變化過(guò)程中，民眾所持有的態(tài)度。也就是大家對于某件事情的具體反應。而輿情監測則是站在政府與企業(yè)的角度，探察民眾具體反應的一種基礎手段。輿情監測的作用就是體察民眾，理解民眾，從而更好地為普通大眾做更好地更有針對性的服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)的興起，也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )輿情監測市場(chǎng)的發(fā)展。
在各個(gè)行業(yè)里，網(wǎng)絡(luò )輿情監測都是一項嚴謹而又繁冗的工作，如果單靠人工完成，需要耗費大量的人力、物力和財力。時(shí)間長(cháng)，效率低，無(wú)法滿(mǎn)足政府與企業(yè)的根本需求。然而，輿情監測軟件的出現，解決了這一問(wèn)題。為政府與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )輿情監測需要帶來(lái)了很大的便利與實(shí)用價(jià)值。但是目前市面上的輿情監測軟件五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)以及沒(méi)有使用過(guò)的輿情監測軟件比比皆是，各家都在說(shuō)自己在輿情監測方面的優(yōu)勢與功能上的優(yōu)越，但是否真的能滿(mǎn)足大家對于網(wǎng)絡(luò )輿情監測的需求，不得不說(shuō)這是很大的一個(gè)問(wèn)題。
什么樣的輿情監測軟件系統能夠滿(mǎn)足大家的需求呢：首先在硬件系統建設方面必須持續投入另外還要有優(yōu)秀的軟件研發(fā)和運維團隊，兩者必不可少。在輿情監測行業(yè)中，訊庫輿情監測系統就是這樣一款產(chǎn)品。在硬件系統建設上，充分考慮到了災備等因素，建設了多個(gè)機房，保證用戶(hù)可以7天24小時(shí)的使用，并且擁有務(wù)實(shí)優(yōu)秀的技術(shù)和運維團隊，對訊庫系統進(jìn)行持續不斷的升級，讓用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在商業(yè)模式方面，訊庫輿情監測系統采用的是國際領(lǐng)先的SaaS服務(wù)模式，用戶(hù)不需要投入硬件、軟件和人員，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可隨時(shí)使用訊庫系統。這種模式需要強大的硬件資源、軟件開(kāi)發(fā)能力和高水平的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運維能力做為保障。
訊庫系統注重核心技術(shù)的研發(fā)，擁有一批知識產(chǎn)權，其中，網(wǎng)頁(yè)提取技術(shù)及訊庫表達式 解析語(yǔ)言方式，都已申報了國家發(fā)明專(zhuān)利。在監測范圍上，訊庫輿情監測軟件目前已涵蓋全球5000家平面和網(wǎng)絡(luò )媒體，10000個(gè)論壇、博客及主流微博。應該可以滿(mǎn)足用戶(hù)在輿情監測服務(wù)方面的各類(lèi)需求。
在未來(lái)信息社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，輿情對于政府和企業(yè)都有著(zhù)必不可少的作用和意義。網(wǎng)絡(luò )輿情監測工作已然已成為更多企業(yè)的工作重點(diǎn)之一。訊庫輿情監測系統將會(huì )在其中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
