近年來(lái)，電信業(yè)的收入增長(cháng)率在不斷下降，已經(jīng)開(kāi)始略低于GDP增長(cháng)率，電信業(yè)固定資產(chǎn)投資也在下降，通信業(yè)的發(fā)展突破點(diǎn)在哪里？東進(jìn)很早就發(fā)現，通信業(yè)以外的很多行業(yè)具有相當潛力，它們對信息化的需求迫切，因此，從去年開(kāi)始，東進(jìn)提出“通信業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)是與行業(yè)結合”。針對此，通信產(chǎn)業(yè)報記者專(zhuān)訪(fǎng)了東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠先生，希望能得到更深入的了解。
東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠先生
與行業(yè)結合是通信業(yè)未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)
關(guān)于熱點(diǎn)行業(yè)，賀總認為包括政企、能源、交通、電子商務(wù)、金融、醫療等等，這些行業(yè)增長(cháng)非常快，并且它們愿意投資，用新的科技手段來(lái)提升效率，帶來(lái)更高回報。如果能與這些行業(yè)很好的結合，將給通信業(yè)自身帶來(lái)巨大的發(fā)展機遇。這兩年，東進(jìn)在金融行業(yè)，在政府應急等方面做了大量的工作，比如針對金融電子支付這樣的熱門(mén)應用，收獲頗豐，這印證了與行業(yè)結合的方向要堅持走。
從2008年開(kāi)始，伴隨著(zhù)一些重大的災難以及重大的事件發(fā)生，國內應急指揮的需求越來(lái)越多，而且這些需求還在持續的增長(cháng)。東進(jìn)的定位是核心設備提供商，所以我們跟很多合作伙伴一起提供多領(lǐng)域解決方案，這些領(lǐng)域包括海陸空部隊，公安，武警，地震，政府等各行各業(yè)。比如深圳大運會(huì )應急指揮，濟南全運會(huì )應急指揮，國慶60周年閱兵安保調度指揮，以及國內很多110指揮中心，都有東進(jìn)核心設備和解決方案的身影。
對于這些領(lǐng)域的應用，通用的解決方案和產(chǎn)品不能滿(mǎn)足其要求，這需要我們進(jìn)行定制化改造，最基本的要求就是產(chǎn)品和技術(shù)知識產(chǎn)權必須是東進(jìn)自己的。從底層到架構都是一磚一瓦搭建起來(lái)。這個(gè)過(guò)程投入極大，但好處是可以滿(mǎn)足任何定制化需求，并且通過(guò)加載特殊的安全協(xié)議，完全滿(mǎn)足特種行業(yè)對安全保密方面的要求。
云計算是ICT產(chǎn)業(yè)未來(lái)趨勢
當前，云計算的廣泛應用也是通信業(yè)熱點(diǎn)，尤其對于傳統CTI產(chǎn)業(yè)，云化的呼叫中心是很多廠(chǎng)商的關(guān)注焦點(diǎn)，對于這個(gè)問(wèn)題，賀總非常肯定云計算一定是大趨勢。大家已經(jīng)開(kāi)始實(shí)實(shí)在在做“云”，包括帶寬建設，存儲建設，運營(yíng)商數據中心，骨干交換機投入等等，都是在基礎架構層面上對云計算的投資。對于東進(jìn)所在的企業(yè)應用來(lái)講，云呼叫中心實(shí)際上是在軟件及應用層面，它需要在基礎架構建設之后進(jìn)行。打個(gè)比方，電線(xiàn)先拉起來(lái)，電冰箱，洗衣機，電視機，電腦才可能應用起來(lái)，這就是基礎架構和具體應用的區別。在這個(gè)大趨勢下，云呼叫中心的應用會(huì )越來(lái)越多。
東進(jìn)從去年開(kāi)始提出，東進(jìn)所有產(chǎn)品不管是現有產(chǎn)品還是未來(lái)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品都要具備“云就緒（Cloud-ready）”的要求。現有產(chǎn)品須作出云計算環(huán)境下的適應性變化，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品則毫無(wú)疑問(wèn)要支持云計算的。賀總認為，云計算的普及過(guò)程要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，但不管兩年、三年甚至是五年、十年，一定會(huì )走過(guò)這個(gè)過(guò)程達到普及。
