電信研究院通信政策與管理研究所高級咨詢師 李耀華 2009/06/29
“三屏融合”是在“三網(wǎng)融合”之后提出的新概念，已成為業(yè)內(nèi)的熱點話題之一。在經(jīng)歷了對“三網(wǎng)融合”的多年爭論后，大家意識到與其糾結(jié)于三網(wǎng)融合的利益紛爭，倒不如繞開網(wǎng)絡(luò)，直接在客戶終端的屏幕上實現(xiàn)融合。雖然三網(wǎng)融合和三屏融合只有一字之差，卻有很強的差異性。從概念動因來看，三網(wǎng)融合基于技術(shù)角度，希望通過三網(wǎng)融合節(jié)約網(wǎng)絡(luò)投資成本，實現(xiàn)高速、標(biāo)準的網(wǎng)絡(luò)接入；而三屏融合基于客戶角度，希望通過隨時隨地提供優(yōu)秀的內(nèi)容資源，盡可能占有客戶的可支配時間。應(yīng)該說，三屏融合概念的提出，體現(xiàn)了通信行業(yè)由技術(shù)視角向市場視角的轉(zhuǎn)變，值得肯定。另外與三網(wǎng)融合相比，三屏融合更容易得到客戶認可，其推廣難度也有所降低。
筆者認為，三屏融合的發(fā)展，首要面對就是客戶對三個屏幕的不同消費偏好：使用電視看重寬屏，高清，使用手機看重對碎片時間的利用，使用電腦看重其強大的兼容性和豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。由于客戶偏好不同，導(dǎo)致客戶對三個屏幕的定位有顯著差別，要改變客戶的消費偏好，難度顯而易見。
總體來看，三屏融合仍處于概念階段，除IPTV外，尚未形成真正的商用業(yè)務(wù)。針對電信運營商，如果希望通過三屏融合實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢，需要重點考慮以下問題。
首先，三屏融合的承載內(nèi)容需要認真規(guī)劃。三屏融合階段，內(nèi)容是最關(guān)鍵的競爭要素，優(yōu)秀的內(nèi)容才是真正吸引客戶的根本，是真正的核心競爭優(yōu)勢。根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗和客戶的消費偏好，除視頻業(yè)務(wù)外，建議運營商重點將音樂、游戲（棋牌、體感游戲）、即時通信、理財咨詢、遠程控制作為未來的三屏融合業(yè)務(wù)。
其次，自建平臺、加強價值鏈合作，做好優(yōu)秀內(nèi)容的儲備。由于運營商在三屏融合價值鏈上控制力相對有限，因此需要采取有所為、有所不為的心態(tài)，采取平臺化運營、加強價值鏈合作的做法，以平臺打品牌、以合作促創(chuàng)新。目前中國電信已建立了互聯(lián)星空平臺，構(gòu)建了全國性的游戲中心，并準備建立全國影視運營中心。
最后，對三屏融合承載內(nèi)容的管理和控制是重中之重。運營商在未來三屏融合業(yè)務(wù)的運營中，最大的風(fēng)險來自于對內(nèi)容的有效管理，這也將成為制約三屏融合發(fā)展的重要因素。運營商需要重點考慮如何實現(xiàn)與廣電系統(tǒng)在內(nèi)容管理上的分工合作，以及如何通過后臺支撐體系加強對內(nèi)容的管理和控制。
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