4G通信時(shí)代，運營(yíng)商可通過(guò)演進(jìn)移動(dòng)話(huà)音、豐富通信體驗、貨幣化通信能力3個(gè)策略，將基于電路的CS網(wǎng)絡(luò )向真正All IP的VoLTE網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)，同時(shí)升級業(yè)務(wù)體驗，構筑強強聯(lián)手的生態(tài)系統，實(shí)現收入增長(cháng)。
急劇變化的用戶(hù)通信行為
過(guò)去幾年，通信業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的改變，人們比以往任何時(shí)候更能隨心所欲地與更多的人溝通更豐富的內容，且其手段也不僅僅限于智能手機，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的通信方式，如Facebook、Skype和微信等已經(jīng)蓬勃興起。伴隨著(zhù)寬帶逐步滲透、社交軟件的成熟和便宜且功能強大的多媒體設備的普及，仿佛一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)式的通信方式不僅成為新一代數字消費者的主要溝通手段，也贏(yíng)得了廣告商、快消品企業(yè)，以及那些通過(guò)社交媒體來(lái)觸及用戶(hù)從而建立品牌忠誠度或者跨地域協(xié)同員工、供應商和合作伙伴的企業(yè)的高度關(guān)注。
這一現象反射出通信的兩個(gè)長(cháng)期趨勢性變化，其一是通信形式的變化，從點(diǎn)對點(diǎn)、雙向話(huà)音和短信，向多對多、協(xié)同和多媒體化的通信形式轉變。其二是通信行業(yè)主導權的變化，通過(guò)開(kāi)放標準，提升技術(shù)，伴隨寬帶普及和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )覆蓋擴張，通信行業(yè)主導權正在從電信運營(yíng)商向開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)平臺提供商緩慢過(guò)渡。
這兩個(gè)趨勢的綜合效應正在改變通信市場(chǎng)的競爭格局。在點(diǎn)對點(diǎn)通信上占據主導地位的電信運營(yíng)商，正越來(lái)越多地受到通過(guò)開(kāi)放平臺滿(mǎn)足多樣化和快速變化的用戶(hù)需求的市場(chǎng)新進(jìn)入者的挑戰。根據Juniper的調查，移動(dòng)話(huà)音收入將以每年2%的CAGR持續下滑。電信運營(yíng)商如何在這瞬息萬(wàn)變的生態(tài)系統找到恰當的反擊方式，乃至獲得新增長(cháng)機會(huì )，值得深思。
演進(jìn)4G通信
運營(yíng)商通過(guò)部署LTE這種顛覆性技術(shù)，不僅可以為用戶(hù)提供高速率、大流量的數據業(yè)務(wù)，同時(shí)可以升級移動(dòng)通信業(yè)務(wù)體驗，創(chuàng )造新的價(jià)值，甚至構建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統。首先，這種演進(jìn)是極其自然的，是從當前傳統電路交換網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)到未來(lái)基于虛擬化技術(shù)的VoLTE網(wǎng)絡(luò )的自然演進(jìn)。其次，在長(cháng)期演進(jìn)過(guò)程中，傳統的話(huà)音和消息業(yè)務(wù)將實(shí)現富媒體和體驗升級，如提供半秒高速接續、水晶般清晰的音頻和視頻通話(huà)，以及立即消息/圖片分享、文件傳送等豐富業(yè)務(wù)。面向企業(yè)用戶(hù)，運營(yíng)商可以提供固定移動(dòng)融合、多終端協(xié)同的統一通信。最終，真正All IP的通信能力更容易與第三方應用集成，運營(yíng)商可以憑借“通信即服務(wù)（CaaS）”模式開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )能力給第三方開(kāi)發(fā)者，與第三方開(kāi)發(fā)者聯(lián)合創(chuàng )新業(yè)務(wù)，從而共同創(chuàng )造并分享價(jià)值。
運營(yíng)商4G通信演進(jìn)策略
演進(jìn)移動(dòng)話(huà)音
伴隨著(zhù)LTE網(wǎng)絡(luò )覆蓋的擴張及終端生態(tài)系統的成熟，全球運營(yíng)商普遍按如下3個(gè)步驟演進(jìn)移動(dòng)話(huà)音：
LTE熱點(diǎn)覆蓋，出現pre-VoLTE應用：在LTE熱點(diǎn)階段，主要利用LTE吸收熱點(diǎn)地區數據業(yè)務(wù)，降低傳統3G網(wǎng)絡(luò )負載.cSFB作為一種快速提供LTE話(huà)音的方案被運營(yíng)商選擇，讓話(huà)音業(yè)務(wù)繼續保持在傳統CS網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)而避免LTE部署初期的覆蓋不連續帶來(lái)的掉話(huà)問(wèn)題。但CSFB面臨著(zhù)兩大挑戰：一是會(huì )引入額外的呼叫接續時(shí)延，話(huà)音接續時(shí)間在7–12秒左右，在特定情況下接續時(shí)延可能會(huì )更長(cháng)；二是在大多數運營(yíng)商已經(jīng)嚴格限制對CS網(wǎng)絡(luò )增加投資的大背景下，CSFB還需要對傳統2G/3G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行投資和改造。對此，業(yè)界有創(chuàng )新的Flash CSFB和CSFB Proxy等方案應對。
LTE區域連續覆蓋，進(jìn)入VoLTE發(fā)展期：LTE覆蓋范圍擴大，達到可以運營(yíng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的條件，特別是在城市和人口密集地區。在更好的用戶(hù)體驗、更高的頻譜效率驅動(dòng)下，全球運營(yíng)商開(kāi)始積極部署VoLTE。相對于原來(lái)移動(dòng)軟交換只有兩個(gè)網(wǎng)元，基于IMS的VoLTE網(wǎng)絡(luò )架構復雜，多達40多個(gè)邏輯網(wǎng)元、60多個(gè)互通接口.voLTE的部署不僅僅意味著(zhù)需要新引入IMS系統，而且需要通盤(pán)考慮現網(wǎng)電路域、分組域，包括LTE和IMS以及PCC等設備的改造或新建。如改造3G和LTE無(wú)線(xiàn)接入以支持eSRVCC、ROHC（頭壓縮）等技術(shù)，提升VoLTE話(huà)音體驗，降低性能開(kāi)銷(xiāo)；改造升級EPC網(wǎng)絡(luò )和CS網(wǎng)絡(luò )以與IMS協(xié)調保證話(huà)音連續性；融合用戶(hù)數據管理，提高效率，保證多網(wǎng)協(xié)同時(shí)代下業(yè)務(wù)體驗一致性；引入基于Diameter新型信令網(wǎng)；升級UPCC支持QoS控制；改造IP承載網(wǎng)以支持IPv6；改造計費和BOSS支撐系統支持VoLTE用戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)通。此外，還要考慮傳統業(yè)務(wù)繼承、終端IOT等問(wèn)題。如何簡(jiǎn)化VoLTE部署的復雜性是全球運營(yíng)商關(guān)注的核心問(wèn)題，因此，網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商不僅要提供端到端技術(shù)解決方案，還要提供相應的集成服務(wù)支持，來(lái)幫助運營(yíng)商共同應對這個(gè)艱巨的挑戰。
LTE全覆蓋，VoLTE成為主流應用，逐步云化IMS平臺：這一階段，LTE覆蓋已達到相當完善的程度，或與其它無(wú)線(xiàn)寬帶技術(shù)如HSPA組成無(wú)縫網(wǎng)絡(luò )，使得移動(dòng)寬帶語(yǔ)音應用成為主流，傳統CS將會(huì )被逐漸取代，當然，這是一個(gè)相當長(cháng)的過(guò)程。未來(lái)整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò )最終實(shí)現云化，通過(guò)軟硬件解耦，支持資源按需分配，業(yè)務(wù)自動(dòng)擴縮容，實(shí)現更加動(dòng)態(tài)、高效、可伸縮和自動(dòng)、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )，以縮短業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)間，加速創(chuàng )新。目前切合LTE和4G通信的演進(jìn)，德國電信、Vodafone、Telefónica等運營(yíng)商紛紛將基于虛擬化IMS部署VoLTE作為其電信網(wǎng)絡(luò )云化戰略的第一步。
豐富通信體驗
在A(yíng)ll IP LTE時(shí)代，運營(yíng)商必須為終端用戶(hù)提供引人入勝的通信體驗。業(yè)界正在積極推動(dòng)將VoLTE及RCS（Rich Communication Suite）/RCS-e特性固化到LTE終端芯片中，將通過(guò)用戶(hù)手機地址簿為用戶(hù)提供原生的多媒體業(yè)務(wù)體驗。原生體驗一方面使用戶(hù)可以通過(guò)地址簿直接使用豐富的RCS/RCS-e多媒體業(yè)務(wù)，如即時(shí)消息、圖片或視頻共享、文件傳輸以及SNS集成，而不需要安裝任何其它應用；另一方面，用戶(hù)可以使用已經(jīng)擁有的手機號碼作為登錄ID，而不需要再創(chuàng )建其它ID。因此，用戶(hù)可以使用已有電話(huà)號碼滿(mǎn)足其全部通信需求，能接入任何形式的電話(huà)或者任何設備商的軟終端。
此外，企業(yè)市場(chǎng)是運營(yíng)商提升后續收入和利潤的藍海市場(chǎng)。根據Gartner的報告，2012年全球企業(yè)IT支出中，通信支出占了近40%，達1.5萬(wàn)億美元。一些具有進(jìn)取心的運營(yíng)商正積極嘗試面向企業(yè)市場(chǎng)提供統一通信托管（Hosted UC）解決方案，比如BT、AT&T、Vodafone和TATA等。
