任何事物都不可能十全十美，總是利弊相生。面對(duì)種類繁多、五花八門的SaaS產(chǎn)品，SaaS能否成功推廣應(yīng)用，助力中小企業(yè)走出困境，關(guān)鍵在于中小企業(yè)選型時(shí)能否“選對(duì)郎，上對(duì)轎”。中小企業(yè)成功應(yīng)用SaaS，首先要做的就是要選擇經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)捷、易用的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)選擇服務(wù)能力強(qiáng)而且具有責(zé)任心的服務(wù)商以及行之有效的實(shí)施方案，這樣，信息化起步就快，見(jiàn)效也快。
其一，品牌要領(lǐng)先。正如選股重點(diǎn)要從績(jī)優(yōu)股、龍頭股中“點(diǎn)將”一樣，選用SaaS也要從優(yōu)秀軟件、領(lǐng)先廠商的品牌中挑選。盡管這對(duì)有些新興供應(yīng)商不公平，但這樣做的好處是能保證項(xiàng)目實(shí)施失誤率比較低。當(dāng)然，也不要將公司規(guī)模作為挑選SaaS廠商時(shí)的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
其二，產(chǎn)品性價(jià)比要高。近些年，眾多良莠不齊的SaaS廠商所發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)此起彼伏，令人眼花繚亂。因此企業(yè)選購(gòu)必須謹(jǐn)慎，要注重投資回報(bào)率。價(jià)格是企業(yè)選購(gòu)SaaS的主要因素，而那些價(jià)廉物美、性價(jià)比高、服務(wù)優(yōu)良的SaaS產(chǎn)品更應(yīng)成為企業(yè)首選產(chǎn)品。
其三，SaaS集成能力要強(qiáng)。集成能力是SaaS平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，考察 SaaS解決方案的集成能力是否優(yōu)異，將直接關(guān)系到企業(yè)用戶新舊系統(tǒng)能否融合，成功部署SaaS應(yīng)用。另外，SaaS中的系統(tǒng)是否具有良好的二次開(kāi)發(fā)、自定義擴(kuò)展的功能也很重要，以隨時(shí)滿足企業(yè)小改小革的需求。
其四，SaaS軟件成熟度要高。SaaS試用用戶和用戶群多大，目前有多少成功用戶，有無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，軟件可否接受大量用戶的檢驗(yàn)，用戶反應(yīng)如何，軟件從推廣至今歷經(jīng)多少版本升級(jí)，軟件成熟度如何，收費(fèi)、續(xù)費(fèi)率如何等等都是選型之前需要考慮的。
其五，安全規(guī)章制度要健全。考察評(píng)估SaaS服務(wù)供應(yīng)商是否建立了嚴(yán)格、規(guī)范的SaaS服務(wù)管理體系，是否擁有高水準(zhǔn)、多層次的專業(yè)服務(wù)工程師隊(duì)伍，能否提供完整、專業(yè)的配套業(yè)務(wù)體系，以及是否建立及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。
其六，災(zāi)備數(shù)據(jù)中心要完善。災(zāi)備數(shù)據(jù)中心的建立是企業(yè)數(shù)據(jù)安全的必要保證，因此要認(rèn)真考察評(píng)估SaaS廠商的數(shù)據(jù)中心模式是什么，是否有備份站點(diǎn)，備份站點(diǎn)處在什么地理位置，復(fù)制策略是什么。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身容災(zāi)恢復(fù)計(jì)劃來(lái)校驗(yàn)廠商的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)策略，并詢問(wèn)他們是否要對(duì)數(shù)據(jù)存檔進(jìn)行額外收費(fèi)。
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