從運營角度劃分
3G業(yè)務(wù)主要是指在3G網(wǎng)絡(luò)上承載運營的業(yè)務(wù)，從運營商角度看主要可以分為語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)兩大類。其中語音業(yè)務(wù)主要包括傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)及視頻電話業(yè)務(wù)，其它的傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)和新興增值業(yè)務(wù)全部包含在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中。這樣劃分有利于運營商管理及業(yè)務(wù)量統(tǒng)計。
從業(yè)務(wù)內(nèi)在技術(shù)需求角度劃分
3GPP作為3G標準的研究組織，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)在技術(shù)要求把3G業(yè)務(wù)分成四類，主要包括會話類業(yè)務(wù)、交互類業(yè)務(wù)、流類業(yè)務(wù)、后臺類業(yè)務(wù)。此種劃分方法主要關(guān)注的是業(yè)務(wù)的技術(shù)質(zhì)量保證，對業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)對生活的影響關(guān)注較少，但這種分類可以清晰的體現(xiàn)業(yè)務(wù)最底層的技術(shù)要求及業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相互影響。
還有另一種分類方法按用戶的對創(chuàng)新產(chǎn)品的偏好及業(yè)務(wù)對用戶的必要性兩個維度來對市場進行劃分；這種劃分更偏重于市場和用戶，一般是以滿足某個特征用戶的整體需求為切入點的，一方面有利于業(yè)務(wù)在用戶中的推廣，另一方面有利于提升用戶體驗，增加用戶粘度和ARPU值。這種劃分一般是運營商以某個品牌產(chǎn)品下打包一系列業(yè)務(wù)來推廣的，完全以市場用戶的需求和競爭情況來進行劃分。
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