走到一起的無線互聯(lián)網(wǎng)并沒有像人們預想的那樣甜蜜幸福，WAP似乎重新詮釋了world wide wait的含義，而且還加上一個E，不是E－business的E，而是Expensive的E。2000年新奧爾良無線展會的分析家們也無可奈何地認為，由于性能以及價格等各方面原因，WAP的全面普及可能還需要四五年時間。這場過早發(fā)生的聯(lián)姻讓我們懷念無線和互聯(lián)這些年來通過“短信息服務”兩情相悅的日子。不可否認，與WAP貧乏的信息資源和昂貴的接入成本相比，短信息服務顯得可愛得多。
目前，在國外，尤其是在歐洲，短信息服務已經(jīng)成長為電信運營商的重要收入來源。但是在國內(nèi)，短信息服務的發(fā)展還遠遠不夠。其主要原因有三：一是手機界面上輸入中文比較困難，同時中文字庫也會占用大量手機內(nèi)存資源；其二，在手機短信息平臺上成熟的應用還不多，并沒有特別好的理由使用戶選擇短信息服務；其三，運營商對短信息服務的前景估計不足，市場推廣力度不夠。
不過，有兩個關鍵的原因使得基于短信息的增值服務前景越來越光明。首先，手機、PDA等移動終端越來越智能化，其性能不斷提高，價格不斷降低；其次，一個標準化的環(huán)境正在完善，跨平臺的通信方式令移動電話和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈加緊密，基于互聯(lián)網(wǎng)的大量信息資源可以很方便地被引入移動通信終端。
短信息增值服務的前景固然非常廣闊，但是，要想有效利用短信息增值服務所帶來的商機，有三個條件缺一不可。第一是要有足夠的渠道。渠道建設是最基本的建設，沒有渠道根本談不上服務。這一點對于中國的信息服務商倒是一個有利因素，因為中國的短信息渠道只有兩家，一是中國移動，一是中國聯(lián)通，也都是使用GSM標準，渠道建設主要落實在與這兩家運營商展開合作，共同開發(fā)短信息增值服務的市場。同時，作為移動運營商，應該認識到短信息服務的美好前景，促進短信中心的建設，引進和開發(fā)先進的短信息平臺和技術(shù)。第二是要有充足的信息源。作為短信息增值服務，真正能讓用戶拿出錢來的只有信息，說到底客戶是為他所得到的信息在付費。所以，沒有充足的信息源，就無法吸引到客戶。作為信息服務商，最重要的工作就是如何收集、整合基于有線互聯(lián)網(wǎng)絡的大量信息，并把這些信息通過這些渠道送到用戶手中。更進一步的，僅僅擁有信息還是不夠，還必須通過信息服務系統(tǒng)給信息分類，加強信息的有效性、本地化以及個性化，使每一個用戶得到的都是需要的信息。第三則要有成功的商業(yè)模式把以上這兩點結(jié)合起來。找到一個運作的切入點，使特定的信息能夠通過渠道傳送出去。這一點說到底就是要找到一種適合于手機短信息技術(shù)的應用。
現(xiàn)在，已經(jīng)有一些很好的應用正在浮出水面，例如基于短信息服務的手機炒股，市場前景就相當看好。還有諸如信息點播、證券信息點播等等。當然，好的應用遠不止這些，在這方面國內(nèi)信息服務商可以借鑒一些國外的先進經(jīng)驗和成熟應用，同時也應該立足本土，仔細研究國內(nèi)用戶的消費傾向，以開發(fā)出適合中國用戶的成熟應用。目前，國內(nèi)已有一些無線增值服務提供商，為短消息服務提供增值服務平臺，把后臺的信息資源和移動通信運營商及其用戶有效溝通起來。像北京量子網(wǎng)絡通信有限公司的增值服務平臺，就是基于互聯(lián)網(wǎng)的的跨平臺通信體系，通過網(wǎng)關將來自不同平臺的數(shù)據(jù)信息以短信形式送達用戶。
短信息服務的前景是光明的，但是，要取得更大的發(fā)展，短信息服務還必須繼續(xù)完善。首先是要開發(fā)出更多的、更有價值的應用；其次則要進一步提高系統(tǒng)的容量和穩(wěn)定性，以處理日益增長的數(shù)據(jù)流；第三，WAP雖然仍有一些技術(shù)問題有待解決，但是互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻無線通信的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。短信息服務是兼容WAP的，這就要求短信息服務系統(tǒng)能夠在個性化服務方面更加細致，通過強大的系統(tǒng)功能代替用戶在網(wǎng)上瀏覽、查找，以此來和WAP達成共存，形成不同層次的消費結(jié)構(gòu)，形成共同發(fā)展的態(tài)勢。
無線通信和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將成為信息革命的一場重頭戲，短信息服務在這場戲中扮演的角色既是一個先行者，又是主角之一。
