IMImobile是總部位于倫敦的一家云通信軟件公司，所提供的軟件和服務(wù)使企業(yè)和組織能夠通過(guò)增強的互動(dòng)渠道（包括社交、信息和語(yǔ)音）與他們的客戶(hù)保持持續聯(lián)系。

　　該收購交易完成后，思科將能夠為面向客戶(hù)的企業(yè)提供“端到端”的客戶(hù)交互管理解決方案，以及豐富的客戶(hù)體驗；并能夠在客戶(hù)的整個(gè)生命周期中推動(dòng)更快、更智能的交互和協(xié)調。

　　思科安全和應用業(yè)務(wù)高級副總裁兼總經(jīng)理杰圖·帕特爾（Jeetu Patel）表示：“我們期待著(zhù)與IMImobile合作，以創(chuàng )建一個(gè)全面的CXaaS（客戶(hù)體檢即服務(wù)）解決方案，為企業(yè)提供一個(gè)在整個(gè)客戶(hù)生命周期過(guò)程中提供愉快體驗的平臺。”

　　IMImobile CEO杰伊·帕特爾（JayPatel）稱(chēng)：“我們很高興能加入思科，成為世界領(lǐng)先的科技公司之一。我們相信，全球企業(yè)和他們的客戶(hù)之間將會(huì )有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、永遠在線(xiàn)的連接世界，我們雙方技術(shù)的結合，將使使每一次互動(dòng)對我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)都變得更加重要。”

　　目前，IMImobile董事會(huì )已批準這筆交易，但仍需滿(mǎn)足一系列條件，包括IMImobile股東和特定監管部門(mén)的批準。

　　雙方預計，該交易有望于2021年第一季度完成。交易完成后，IMImobile團隊將加入思科“ContactCenter”（聯(lián)系中心）事業(yè)部。