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          出版日期:2020年8月31日  星期一

          總第九三七

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
          2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會即將在京召開


          業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于9月18日在中國北京隆重召開,本次會議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


          聯(lián)絡(luò)中心增加了對云、人工智能和其他技術(shù)的使用

          將語音識別自動化引入聯(lián)絡(luò)中心時的注意事項
          聯(lián)絡(luò)中心座席:WFH(在家辦公)問題點
          新冠肺炎(COVID-19)永久改變了聯(lián)絡(luò)中心
          實時聯(lián)絡(luò)中心功能:比以往更重要?
          《傳承平臺優(yōu)勢,構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》
          思必馳《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》
          黃鸝智聲《后疫情時代語音對于客戶體驗的重要性》
          華為將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
          科大訊飛將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
          捷通華聲:打造智能化服務(wù)熱線,支撐數(shù)字政府建設(shè)
          百度智能云X遠(yuǎn)傳聯(lián)合發(fā)布智能服務(wù)與營銷解決方案
          思必馳完成Pre-IPO輪融資
          AWS 推出 Contact Center Intelligence 解決方案
          標(biāo)貝科技上榜2020中國新經(jīng)濟企業(yè)活力100指數(shù)榜
          Equiinet為北京婦女心理咨詢中心捐贈客服中心系統(tǒng)
          合力億捷視頻客服,讓溝通“零”距離

          思科收購BabbleLabs以獲得智能降噪

          簡化的UCaaS管理要求實時智能化 
          華為張迪煊:AI的本質(zhì)是幫助企業(yè)進行智能升級
          避免免費和遺留數(shù)據(jù)遷移軟件意外挑戰(zhàn)和陷阱的技巧
          熊謝剛:業(yè)務(wù)數(shù)字化的核心是與用戶建立“信任”
          《銀行4.0》作者:移動化將引領(lǐng)銀行 走出新冠疫情
          華為HoloSens機器視覺亮相成都國際安防展
          思科在Forrester防火墻市場報告中被評為領(lǐng)導(dǎo)者
          聚焦通信領(lǐng)域內(nèi)的PaaS平臺——祥云智通CC PaaS
          用億聯(lián)MeetingEye系列一分鐘開啟高效企業(yè)溝通
          用友通信與中國電信高安分公司強強聯(lián)手
          清網(wǎng)行動-通過apiban實現(xiàn)SIP黑白名單的動態(tài)處理
          【技術(shù)解析】云翌融合調(diào)度在電力行業(yè)有話說
          融云X-Meetup技術(shù)沙龍:全球通信云技術(shù)實踐
          Vonage表示在企業(yè)通信中不要妥協(xié),使用API 
          Konftel凱富通誠邀您參觀SSOT上海國際智慧辦公展

          新基建、深融合,2020年中國國際信息通信展將如期而至

          PT展:時光已至,唯有東風(fēng)尤待你 
          中國電信發(fā)布“醫(yī)療云專區(qū)”2020生態(tài)聯(lián)合方案
          華為攜手中國移動5G聯(lián)創(chuàng)中心發(fā)布研究報告
          中興通訊克服疫情影響 上半年營收、利潤保持增長
          深圳電信實現(xiàn)5G"超級上行+下行載波聚合"創(chuàng)新試點
          中興通訊與廣西壯族自治區(qū)政府簽訂5G戰(zhàn)略合作
          華為5G通過GSMA NESAS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全保障評估
          中國聯(lián)通5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推進大會在京召開
          中興通訊成功通過GSMA NESAS安全過程評估審計
          愛立信與聯(lián)合國兒童基金會達(dá)成全球合作
          中興通訊獲Selular Awards“5G網(wǎng)絡(luò)最佳實踐”獎
          中國聯(lián)通:攜手建設(shè)未來網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)享美好智慧生活
          天翼智聯(lián)發(fā)力5G物流場景應(yīng)用
          上海5G重大專項華為上海5G聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
          中信國際電訊CPC獲得VMware Cloud Verified 標(biāo)志

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          COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
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          大宇宙中國天津中心 虛席以待,只等你來~
          天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
          大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
          標(biāo)貝(北京)科技有限公司誠邀您的加入
          Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
          鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
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          《MRCP中文電子書》
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          《混合型AI 致勝未來》
          《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
          《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
          《勞動力交互管理魔力象限》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》


          2020中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳


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